家賃が振り込めないんですけど・・・

当社で家賃管理しているアパートに半年前に入居した新婚さんの奥さんから月初めに電話があった。

「すみませんけど・・・、今月の家賃が払えないんで、少し待って頂けないでしょうか？」とのこと。そのアパートの家賃は月末に全額家主さんに送金している。その時点では既に立て替えが発生しているのだ。

もしかすると、入居者特有の「ある勘違い」をしてるのでは・・・、と思い、こう言ってみた。

「家賃は全額そろわないと振り込めない、ということではありませんよ。当社はもう立て替えて家主さんに送金しているので振り込めるだけでも先に振り込んでください」、と。すると、「ああ、そうなんですか。では払えるだけこれから振り込みます」と言って５５，０００円を振込んでくれたのだが・・・、

家賃は６万円である。たった５千円不足していただけなのだ。優しく話したつもりではいるが、もしかすると無理をして目一杯振込んでくれたのかも知れない。気にしていたら昨日電話があった。「１０日に残金を振込みましたのでご確認ください」とのこと。私が「無理して振り込んだんじゃない？」と訊くと「そんなことはありません。大丈夫です」と笑う。ちゃんと連絡をくれるし、このお客さんは大丈夫、と思えた。

たいていの入居者は家賃全額に少しでも欠けると全額揃うまで振り込まないもの。と言うか、「全額そろってから振り込むもの」と思い込んでいて、「先ず連絡して、とりあえず有る分だけでも先に」とは考えない。そう思っているうちに手元にあるカネを使ってしまったりして悪循環に陥ったりする。

要は、自分にとっての優先順位の問題なのだ。向こうにとっては家賃より優先順位が高い出費の目的が生じた、ということなんだろうけど、こっちの優先順位第１位はもちろん「家賃を払ってもらうこと」である。

そういう場合、キツく言うか優しく言うかは相手次第。入居者の性格や状況を正確に判断して適宜対応するのも不動産屋の仕事、であろう。

Comments

まったくもって、その通り
最近保証会社入れてますから｢昔ながらの｣滞納に出くわすケース少なくなりました。
同じように諭して少しずつでも出来るだけ入れてもらってます。

Posted by mallory at 2012年12月14日 08:13

malloryさん、おはようございます

これ、いい入居者の場合は、でして、悪質入居者の場合は、下手に受け取ってしまうと裁判になった時、「入居者は少しずつでも支払おうとしている。家主が受理したということは遅れを容認したことになる。契約解除をする要件には当たらない」とされてしまうものなので、要注意なんですね。

管理会社はホント、頭が痛いですね^_^;

Posted by poohpapa at 2012年12月14日 09:13

不動産賃貸で一番の問題は、家賃の滞納ですね。本当に払えない人、収入があってもすぐ他（パチンコ、ギャンブル）に使ってします人、そういった人達は、無断退去で家賃踏み倒しの人が多いと聞きますが、どうなんでしょう？。昨日の話題の人権研修ではないですが、入居者の身元調査や、保証人って大事ですよね。

Posted by たか at 2012年12月14日 11:14

たかさん、こんにちは

保証人もねえ、あてにならないんですよ・・・^_^;

だいたいが、家賃を何ヶ月も滞納して誠実に対応しないような奴の連帯保証人なんて推して知るべし、です。合法的に追い出す予防策が無いワケではありませんで、近いうちに記事にしますね。

最近は礼金０敷金０、おまけにフリーレント、で、家賃も値下げして、ですから、必然的に「それなり」のお客さんが増えています。初期費用をケチる客も・・・、「やっぱりね」という結果になることが多いですね。

Posted by poohpapa at 2012年12月14日 12:34