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Ａさんはこのブログを読んでいらっしゃるので当然にこの記事も読まれることと思う。ぜひ両の眼を開いてしっかりお読み頂きたいと思う。この話はＡさん本人にもその時に直接伝えてあるが。
昨秋、Ａさん宅の駐車場が２台いっぺんに空いて、「お客さんを付けてもらいたい」との依頼を受けた。店のウィンドーに貼紙をし、駐車場には「空き有り」の掲示もした。と言ってもアクリル板の看板の在庫は無いので、Ａ４用紙にイラストと当社の連絡先を添え、クリアファイルに入れて雨水が入らないように密閉し、駐車場の２ヶ所に結び付けた。駐車場に関しては「それで問い合わせを待つ」のが一般的。
数ヶ月しても駐車場を求めるお客さんはほとんど現れず決まらないでいた。その昔は駐車場が足りなくて困っていたが、今はダブついていて価格競争の時代に入っている。たまにお客さんが来店しても千円でも安い駐車場を求めて彷徨っている。若干の値段交渉は可能だが、たいていは「他を当たってくれ」と言いたくなるような客ばかり。当社でも数人は案内したが「考えて返事します」と言ったきり返事は無い。
そのうち、空いているハズのスペースに見慣れない車が停まっているのを見た。Ａさんに訊くと、「ああ、言おうと思ってたんだけど、近所の人が借りたいと言うんで貸すことにしたから」とのこと。
その近所の人、私が駐車場に掲示した「空き有り」の募集広告を見たからこそ「空いてるなら貸して」とＡさんに言ってきたのは明白で、「今、オタクの駐車場、空いてないかなあ」と闇雲に訊ねてきたということではなかったであろう。私がＡさんに問い合わせたことで事後報告を受けた、という形。
それは客も悪い。貼紙に連絡先も書いてあるのだからＡさんと直接契約しようとするのが間違い。早く決まって欲しい貸主と、少しでも安い費用で借りたい客との利害が一致したとしても、業者を排除して「それで良し」と考えるようでは貸主も客も碌なモンじゃない。
それで「テメエ、ふざけるな、表に出ろ！」とＡさんの襟首を掴んで駐車場に引きずり出して取っ組み合いの喧嘩を・・・・・、しなかった。
数年前、うちが隣に引っ越してきてからというものＡさんにはとてもお世話になっている。住居表示の小さなパネルを貼るのでさえ反対側の隣のＴさんは拒否して、揚句に「共用部に何も工作物を置くな、現状を変更するな」との誓約書を書かせようとしたが、Ａさんは快く「どうぞどうぞ」と言ってくれた。
周り近所は先住者意識が強く、余所者扱いされている我々を庇って上手く引き回してくれている。昨年の夏は私に付き合って「市長と語ろう」にも出席してくれている。言わば恩人である。
だが、私は赦さない。人に商売の用事を頼んでおきながら、いくら「早く決まってほしい」と焦っていたとはいえ業者を排除して直接取引してしまう、なんてことは馬鹿でもやらない。つまり、馬鹿以下である。
もし、その客に「うちは不動産屋に頼んでいるから、そこを通してくれ」と言ったとして、客が「じゃあ手数料が掛かるから借りるの止めるよ」と言うだろうか。おそらく、そうは言わなかったであろう。
それに、一昨日の記事で書いているが、知人であるからこそ第三者を入れて保証金も１ヶ月くらいは預かったほうがいいもの。そのあたりは「近所の人が借りることになった」と聞いた日にＡさんにしっかり話したが、もう借主には「直接契約すれば安く済むから」と話してしまっていたんだろう、契約書もネットでダウンロードして自分で契約を結んだようだ。
こういう場合「早く決まってほしい、という貸主の気持ちも解かる」などと理解を示す人がよくいるが、それは当事者でないから言えること。いい人ぶっているだけである。解かって堪るか、そんなもん！
私が親しくさせて頂いている女性実業家のお客様がいる。数年前に、娘さんが駐車場を求めて来店し、Ａ不動産の管理物件を紹介して契約して頂いた。しばらくして、もう一台分必要になって娘さんが直接Ａ不動産を訪れようとすると、母親である社長はこう言って娘さんをたしなめたという。
「Ａ不動産を紹介してくれたのは〇〇さん(私)なんだから、直接Ａ不動産に行けば直ぐ駐車場が見つかると分かっていても、例え何千円の話であっても、そういう不義理はするものではありません」と。私がその裏事情を聞いたのは契約が終わってＡ不動産から仲介料を頂いた後しばらくしてからのこと。
その社長、超大手企業の役員さんからも可愛がられているようで私なんかより付き合いも広い。事業も軌道に乗っている。だから、というワケでなく、私がとても大切にさせて頂いているお客様である。
Ａさんに悪気は無いのはよく解かっている。奥様も人柄が良いし、これからもお世話になるから事を荒立てたくはない。もちろん、読んでいるのを知っていて記事にしているんだから気まずくなったりもするだろう。うちのも「悪気は無いんだよ。ただ業界のルールを知らないだけじゃないかなあ」と笑っている。
この場合、その客に仲介料を請求できる可能性は高いが、そんなことをしたらＡさんと知人との関係が悪くなるかも知れない。Ａさんに「それは本当はいけないことなんですよ」と話した際に、「ああ、そうだったの、知らなかったよ。だったら手数料分は私が弁償します」とも言わなかったから、悪気は無い、のでなく、もしかして確信犯だったかも。Ａさん、私が許容してくれるもの、と思っていたんだろうな。
実は、その「悪気は無い」「根はいい人」というのが一番タチが悪い。人柄も悪くて悪意、というなら「テメエ、ふざけるな！」と思い切り文句が言えるもの。だが、それが言えない。だから書くしかない
Ａさんに、これだけは言っておきたい。これも以前、直接話してもいるが・・・、
去年の冬、二度大雪が降った。最初の雪の時、Ａさん夫妻は旅行中で、誰も雪かきをする人がいなかったから私が一人で雪かきをしている。７台の駐車場のうち当社が管理しているのは１台のみ。だからと言って、その車の通り道だけ雪かきするワケにはいかないから全部の雪かきを私一人でやっている。
隣人、私がＡさんの駐車場の雪かきを一人でしているのを見ていても、誰も出てきて手伝ってはくれなかった。なぜなら、そこにＡさんの姿が無いことでＡさんが留守だと分かったからだと思う。自分が手伝ったのがＡさんに伝わらないならしない、ということ。それが証拠に、翌週再び大雪になった時にはＡさんは帰っていて、私と雪かきをしていたので、一人また一人と出てきて手伝い始めている。
あの時、私がどんな思いでいたか、どれほど不愉快だったか、よーく考えてみて頂きたい。
うちの店の前だって雪かきしなければならないのだが、うちの店の前は二度とも通りの向かいの補聴器屋さんがやってくれていたようだ。とてもじゃないが両方はできないからご迷惑をお掛けしてしまった。
今年、私は大いに悩んだ。悩んだ末に、もし雪が積もったらＡさんや近所の人からどう思われようが自分の店の前の雪かきを優先しよう、と心に決めた。人に客付けを頼んでいながら問い合わせがあったら直接契約してしまうような貸主の駐車場の雪かきをなぜ私がしなければならないのか、ということである。再度言うが、当社で管理させて頂いているのは７台中１台で、あとは自身で管理しているのだから。
その後、「なかなか決まらないから他の業者にも頼んでいいかなあ」と言われたので了解したが、正直、嫌〜な感じがしていた。駐車場に関しては(アパートと違って)多くの業者に依頼したほうが早く決まる可能性が高くなるものだから了解はしたが、もし他社で直ぐ決まったら「こんなことなら最初から他の不動産屋に頼めば良かった。やっぱりお客さんを付ける力が無かったんだ・・・」と思われかねないから。
別の会社にも依頼したと聞いたので、「だったら、今、駐車場に貼ってある広告の当社の電話番号は消しておいて」と頼んだ。嫌気がさしたからではない。他の業者にも頼んでいて駐車場に案内した時に当社の電話番号だけが書かれていたら先方はいい気持ちがしないだろうな、と思ったからである。
幸か不幸か、その後数ヶ月たってもまだお客さんが付いていないから、もう他社で決まっても「力が無い」などと思われる心配もないし、「本当にこのご時勢、お客さんがいないんだ」とも分かってくれたであろうから、今なら私も「早く決まるといいな」と思える。Ａさんには申し訳ないが、他社にも頼んだ当初は「誤解されかねないから直ぐに決まらなければいいな・・・」と思っていた。
心が狭い、器が小さい、と思いたければ思えばいい。私からすれば知らなかったでは済まない話だ。
私は数十万の利益が逃げても怒らない時もあれば数千円でも怒る時がある。要は、ハートなのだ。
忘れてほしくないのは、私は根に持つタイプであるということ。直接契約したツケは大きいと思え
いつも大事な気づきをいただきありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
こういったプロの友人や知り合いがいれば、誰でもあまり気にせず簡単に頼んでいるかもしれませんね。
対価で仕事をしているプロであるからこそいい加減な仕事はできないし、かといってタダの仕事に余分なリソースを回すほどの余裕もない、断れば角が立つ…
雪かきの話は、なんだか都会の寂しさを実感できますね。
そうですよね〜。ほんの些細なことなんですよ。それでもって、自分は「大した問題じゃない」と思っていても、相手は「重く捉えている」ということもあるし、その逆もありますよね。少なくとも、大きな問題として捉えていたほうが間違いはありませんね。
人のことでは文句を言いますが・・・、実は、私もよくそういう間違いを犯してたりします(*´ω｀)
たしかに、ネットでよく見かけますね、そういう話。
大した手間では無いし、常に対価を要求しているワケではありませんが、「これくらいタダでやってくれてもいいじゃない」と、向こうが最初から決めつけているのが透けて見えたりすると辛いですね。
逆に「幾らお支払したらいいですか？」と訊いてくれれば「けっこうですよ」と答えるワケですし、それで稼ぎに繋がらなくても何とも思いません。自分が「要らない」と言っているのですから。
あと、職種や依頼事によっては「無料で依頼されてもかまわない」ものもありますから一概に言えないものでしょうけど・・・。それを快く引き受けるのも商売、と言えなくもありませんが。
雪かきの件は、実は駐車場の直接取引よりテンションが下がった事件です。人の心の冷たさは天候の寒さより辛くて厳しいものですね。人が雪かきしている最中に、近所の若造が方向転換で駐車場に車を乗り入れたりもしてきて・・・。怒鳴りはしませんでしたけど、ほんと、都会の寂しさを実感しました。
そしてこれも一概には言えないけど社会を知らない女性は（うちの母親）平気でこの不義理をする人なんですよねぇ（笑）
今だからネットで調べれば電化製品の価格もすぐにわかるし１円でも安いところを求める気持ちもわかるけど日頃から世話になっている町の電気屋さんでテレビを買うよう勧めました。
「ヤ〇ダ電気だったらもっと安い！」とか言ってたけどね（＾＾；
良く考えたら【街の〇〇屋さん】は義理人情で商売をしてたことになりますね
でも、poohpapaさんは、根っからのお人好しで、すぐ助けてしまいます。
もしそれが御近所、お隣だったと想像すれば、年中顔を突っつき合わす相手、日常生活の中での利害もあり、少なくとも顔に出る・・・くらいの心境には陥るでしょうね。御近所というのはビジネスライクにだけで事を終始させることは出来ず、ある意味「近所付き合いはこうあるべき！」のような”理想”にも似た感情を抱きがちですから、余計に許せなくなるのでしょう・・・違う！と思われるかもしれませんが。
実は、私もお隣とは上手く付き合いできていません。それは何故かと言うと、私の家は４ｍ位置指定道路のドン詰まりにあり、２軒がそれぞれ２ｍずつの接道で基準法をクリアしています。そこにお隣はギリギリまで車を停めるものですから、私の方はいつも車を入れるのに難儀しているのです。それには閉口し、どうしても顔や態度に出てしまいます。「隣同士なのに、何でもっと気遣いできないんだヨ！」と・・・。
問題は違えど、こんな類なんじゃないですかね？ ”気遣い” の無さ。隣だから、近所だから、だからこそ余計に気遣いをしないと関係が縺れてしまう・・・お互いに。私は基本的に同じ町内の方から依頼は受けないようにしています。良かれと受けた自分の仕事で関係が拗れるのは嫌ですから。
笑っちゃイケナイんでしょうけど、お母様は関西系で、はなくろさんとは真逆の人なんですね。
電器製品なんかは、あまりに値段が違うと悩むものなんでしょうけど・・・。昔は街の電器屋さんが修理しに来てくれましたが、今はメーカーの修理部の人が来て、事務的に部品代、工賃、出張費を請求していくので、街の電器屋さんから買う意味が無くなってますしね。
私の家は、大きな電気製品を買う時は、常に埼玉の電器屋さんにお願いしています。小さな物はビックカメラで済ませますけど。そこの電器屋さん、いろんな技術を持っていますし、知識も豊富で、だいいち家電量販店より安くしてくれるんですね。だから不義理のしようがありません(＾◇＾)
うちの街の商店街でも「廃れている」「復興させよう」という話はよく出ますが、そんなの当たり前です。みんなそれぞれ自分の商店街で買わないで駅ビルやビックカメラやデパートで購入しているのですから、自分たちで足を引っ張っていることに気付いてないんですね。と言うか「自分一人くらい不義理しても影響はないだろう・・・」くらいに思っているんでしょう。
義理人情の商売なんて、今どき流行らないのかも(*´ω｀)
まあ「お人好し」かも知れませんし、よくそう言われますが・・・、時に冷たく突き放して失敗する時もありますね。基本的には、自分が騙すより騙されたほうが言い、人を待たせるより自分が待たされるほうがいい、そういう感覚と価値観で生きています。そのほうが楽なんですね。
ただし、誰かが私を本気で怒らせたなら、私みたいな人間は怖いですよ〜、ほんと(＾◇＾)
＜＜その話、お隣だから余計難しいのでしょうね。
ところが、ぜんぜん難しくは無いのです。少なくとも、Ａさんに限っては「テメエ、この野郎！」と言ったとしても、互いに笑っていられると思います。でなければ、こんな記事、書けませんから。
あ・・・、だけど、昨日から、うちに向いてる雨戸が閉まってるなあ・・・、ま、いいや(＾◇＾)
難しいのは、むしろＡさん以外の近所の人ですね。例えば、次の冬、もし大雪が降って、私がＡさんの駐車場の雪かきをしないで、スコップを持って横を通り抜けて店のほうに向かったなら、Ａさんは「店の前の雪かきもしなくちゃならないしな」と思ってくれるでしょうけど、近所の人は「あの人は冷たい」などと言いかねません。自分たちが去年の一回目の降雪の時に知らん顔していたのは棚に上げて、ですね。
要は、人のことに干渉しないけど陰口は叩く・・・、都会人ぶってても根性は田舎モンなんですよ。
Ａさんも一緒になって「あの人はそういう人なんですよ」と言ったりしてね(爆)
ところで、ハタ坊さんの隣家の車の停め方の話、今度、ハタ坊さんが少し真ん中寄りに先に車を留めておいたらどうでしょう。人の気持ちが解かるかも・・・、って、立地的にできないんでしょうかね。
こういうの、「話せば分かるでしょう」と当たり前のように言われそうですが、当事者からすれば話しにくかったり、それまでの経緯があるので一概には言えませんよね。言えたら誰も苦労しませんよね。それが人間社会ですもん。
互いに「察してあげる気持ち」というのが必要なんだと思いますね。
ま、たぶん、焦っていたんだと思います。Ａさんは、ご自身(奥様)がこの地に嫁入りしてきた時にも今の我々と同じ苦労をしているので、我々を上手く引き回してくださっています。
ですが・・・、それはそれ、これはこれ(＾◇＾)
立川・・・、都会的な部分と、モロ田舎な部分が混在していますね。
＜＜因みに、私は義理を大切にしない人は信用出来ないですね(ρ＿；)ルールを知らなかったと言う問題じゃないと思います。
全くその通りであります。で、Ａさんが仮に「申し訳なかった」として仲介料分を届けに来たとしても既に手遅れです。一度失った信用を回復するのは１０倍以上の歳月が掛かります。特に「根に持つタイプ」の相手であれば尚のこと、であります(おい)
Ａさんを「(直接取引は)ダメに決まってるじゃない！」と叱りました。たかだか１万５千円の話です。金額の問題ではなくハートの問題です。舐められているのかなあ、この人は文句言わないだろ、と・・・。