便利さの裏で、こんなことも・・・

いつも読ませて頂いている「おはよう(^○^)/　しんたさんのメルマガ　です！」さんにこんな話がありました。皆さんが知っておきたい内容かと思いますので、そのまま転載させて頂きます。

しんたさんのメルマガは以前もご紹介していて、あまり知られていないＰＣの便利な機能を解かりやすく解説してくださっているもので、とても役に立ちます。もちろん、私には理解不能ですが (*_*;


先日ＴＶ番組を見ていましたら、東京と神奈川のごく一部の地域では
ありますが、品物を注文してから、なんと１時間以内で届けるサービスが
あることを知りました。

注文から1時間以内の配達は合計注文金額2,500円以上で別途送料890円という
ことですが、それでも緊急時には助かるサービスです。

番組では、トイレットペーパーやキンキンに冷えたビールなどを注文している
事例を紹介していました。

このサービスを行っているのは、アマゾンで、プライム会員向けサービス
“Prime Now”というものです。
年会費3,900円を支払わなくてはなりませんが、それでもメリットを感じる
人は多いのではないでしょうか...

しかし、ちょっと調べてみると気になることが、あるサイトに指摘されています。

そのサイトは...

・ http://二世代双子育児.jp/post-966 　
・ http://bylines.news.yahoo.co.jp/kandatoshiaki/20150904-00049181/


よく検討されてから、申し込まれた方がよさそうです。


上記のリンク先に詳しく載っています。う〜ん・・・、詐欺とまでは言いませんが、一言で言えば「不親切」ですね。何度も持ち出しますが、日本少額短期保険と同じ不親切さ、です。何のフォローも無く、丁寧さに欠けます。ＰＣの向こうにいる顧客は素人、同じく、不動産業者は(募集人の資格は持っていても)保険に関しては素人、と考えて「理解できているかどうか」の確認作業はするべきでしょう。画面で説明しているからそれで顧客は充分理解できる、と決めつけるのは、やはり不親切の一語に尽きますね。

相手が理解できなければ（理解していなければ）こっちは儲かる、という企業姿勢は感心しません。

「とくダネ！」でやっていて、私も観てましたが・・・、まあ、都会に住んでいるし、まだ足腰も立ちますから私が利用することはなさそうです。介護が必要になったら考えます (＾◇＾)

Comments

poohpapaさんおはようございます。

一度加入したものは辞めさせない！なんていっぱいありますね。
　昔、ネット契約をしたいたもので、辞めようとしたら、ホームペー
ジに解約手続きコーナーがないので、電話をしたら、まず、退会希望
の手紙をよこせ、でした。その後退会届けの用紙が送られてきました。
まあ、ネットサービスの会社がその程度です。
　また、昔、ソフトバンクのISDNに加入していた時も、ホームページ
から解約手続きができないようになってました。解約に相当苦労しま
した。一番簡単なのはカードの支払いを止めてしまうことでした。
　ソフトバンクの携帯料金がいくら安くなっても、絶対に乗り換えな
いようにしてます。知人にもソフトバンクは加入しないように助言し
てます。これで、数十万名の顧客を損しているでしょう。たぶん？

Posted by たか at 2015年12月07日 08:19

たかさん、おはようございます

ソフトバンク、「そういう話」はよく聞きますね。うちの次男も最初はソフトバンクでしたが解約して今はauです。auもねえ、私が携帯を修理に出している間に物凄いパケット料金が発生していて、使ってるワケがないので猛抗議したら、「返金とか取り消しはできないのでポイントでその分を・・・」とのこと。修理担当者が私の携帯で遊んだんでしょうね。携帯、なんだかんだ言ってもdocomoがいいのかなあ・・・。

だいたいが、ＳＢは在日と日本人で料金が違う（在日が圧倒的に安い）設定が気に入りません。

いずれにしても「入るのは簡単」にしてあっても「やめるのは大変」という企業が多いですね。以前も書きましたが、その昔、富士銀行の頭取が「口座を解約に来たお客さんにこそ感じ良く丁寧に接しなさい」という指示を出して預貯金額で日本一になったことがあります。

たかさんも、愛人と別れる時こそ慰謝料をはずむようにしてくださいね (＾◇＾)

Posted by poohpapa at 2015年12月07日 08:43

NHKの受信料がその類ですね。
新興宗教とか非合法な結社と同じシステムです。

Posted by ハリケーン at 2015年12月07日 10:57

なるほど・・・、言えてますね。

退会するには巨額の違約金を支払わされる、なんてのはよくあることですもんね。

自信が無いから「快く退会させてくれない」ものなんでしょうね。

Posted by poohpapa at 2015年12月07日 14:03

poohpapa さま

今日の記事と少し違う内容になってしまいますが‥今年引っ越ししたんですけど、少額短期保険でした(--;) でも不動産会社の人は良心的でよくして頂いているのでよかったです！
ヾ(=^▽^=)ﾉ

Posted by ポニー at 2015年12月08日 05:01

ポニーさん、おはようございます

まあね、管理会社の人が良心的でも、何かの際に保険金を支払うのは保険会社なので、どうなんでしょうか・・・。何かあったらお声を掛けてください。もちろん、何事もなく過ごせることが一番ですが。

Posted by poohpapa at 2015年12月08日 07:13

通販は、独り暮らしの自分では、明らかに不在の日中に持って来られても困るし、なにより、ドライバーに再配達を強要させてしまう事に気が引けて、利用しませんでしたが、どうしても、それでないと手に入らない物があり、最近はちょくちょく利用するようになりました。初めは、配達の時間帯を希望できないやり方でしてましたが、アマゾンプライム会員を無料体験で映像作品がタダで観られるという期間があったおり、ゾンビの連続ドラマを観て、それで終わりと思ってましたが、直後、アマゾンプライム年会費が引き落とされてましたね。多少、不本意ですが、ま、いいか、と、そのままにしております。会員だと、配達時間帯を指定できて、再配達をさせてしまう気兼ねがなくて良いです。自分が気兼ねしない様に自分がお金を払うのが大きいですが、助かる時もあり、今のところ自転車の部品の購入が主なのですが、急に修理が必要になり、翌日には部品交換ができました。再配達についてはTVで観ましたが、余りに多いので、それが理由で、ネット通販の配達から手を引く運送屋もいるようです。

Posted by B.C.POOR at 2015年12月09日 22:21

B.C.POOR さん、おはようございます

便利さの裏で様々な問題があるんですね。ただ、自分がメリットとデメリットを共有していたり、利益とリスクの両面を抱える分には良いとしても、再配達してくれる便利さの陰で宅配業者だけがリスクを負うことになるのは考え物ですね。

客のほうから指定した時間帯に不在になっていた場合のみ再配達料を貰えるシステムも必要かも知れませんね。今まで私も当たり前のように再配達を依頼していましたが・・・。

だから、というワケではありませんし「それがどうした」くらいの話ですが、再配達でなくても、宅配便のお兄さんや書留郵便を届けてくれた郵便局員の方には「ご苦労様」という言葉を添えて缶コーヒーを渡したりしています。ひと時の「善人なりすまし」ですね。

この「アマゾンプライム会員解約」の話はこれからあちこちで問題になるかも知れませんね。書かれていることが本当なら、あまり良い企業姿勢とは言えないかと思います。

Posted by poohpapa at 2015年12月10日 06:36