不思議な現象・・・、３件も

かつて経験したことのない現象が起きている・・・。

うちの入居者さん三人が（家主さんや当社へ）振り込んだ家賃がそれぞれ行方不明になっているのだ。

一人目が、郵便局。お客さんの通帳には先月２８日に家主さんに振り込んだ記録が残っているのだが、家主さんの通帳には昨日現在「入金の記録」が無い。家賃が今もどこかを彷徨っている・・・。

二人目が、みずほ銀行。やはり先月２８日に当社宛に振り込んでいて、振込票の写真を LINE で送ってもらったので、振り込んでいるのは間違いないが当社の口座には入金されていない。それで、行方不明になっている分は金融機関で調べてもらい返金してくれるよう手続きしなければならないが、改めて当社に振り込んでくれるようお願いしたら再度振り込んでくれ、今度は翌日に入金になった。ただ、それが先月２８日に振り込んだ分なのか二度目に振り込んだ分なのかは不明。たぶん後者だとは思う。

入居者さんもダブルで振り込むのは辛いだろうけど、当社に届いていないのも事実だから、既に当社で立替えて家主さんに振り込んでいるし、金融機関の調査の結果を待ってなどいられない。先ず再度振り込んで頂き、金融機関にはそれから調査と返金を（入居者さんから）依頼して頂くことになる。

三人目が、三菱ＵＦＪ銀行。その入居者さんは今までに家賃の遅れなど無い人。「たしかに先月末までに振り込んでいます」とのこと。嘘をつくような人ではないから間違いなく振り込んでいると思う。ただし、通帳に記録がなく、ＡＴＭから現金で振り込んだ場合、振込票を保管してなければ返金は難しくなる。その場合でも、何日の何時ごろ何番のＡＴＭで、ということが判っていれば調べようがあるのだろうけど。

こんなことは今までに一度も無かったこと。しかも別々の金融機関で、であるから、コロナ問題などが原因でシステムに混乱が起きているのかも。でもなあ、人間が手動でやってることならともかく機械（ＡＴＭ）でしているのに、そんなことが起こり得るものなんだろうか・・・。事実起きているんだけど。

いずれのケースも、当社で金融機関にお願いして調べたり確認を取ることはできない。入居者さん自身が窓口に出向いて「いついつ振り込んだこの分が相手に届いていないのですが」と問い合わせて頂くしかない。もちろん、当社も「通帳を持参して見て頂く」などの協力はしなければならないだろう。

振込票や通帳で、振り込んだ記録があるのに届いていない場合、入居者さんが振り込みをした（ＡＴＭがある）銀行に弁償してもらうことになると思う。しかし、ハードルが高そう。銀行がスンナリ弁償してくれるとは思えない。面子にかけて間違いを認めたくないだろうし調査などに時間も掛かることだろう。

他の入居者さんからはいつもどおり入金になっているが、今月、当社だけでも不着が三件もあったのだから全国のいろんなところで何万件も起きていて不思議は無い。他からはそういう苦情が寄せられていないものだろうか・・・。それもまた有り得ないと思うのだが・・・。

家賃に限らず、何かの代金の支払いで「もう振り込んだから」と安心せずに、当面（３ヶ月くらい）は振込票を保管して不測の事態に備える必要がある。銀行だからといってハナから信用してはならない。

Comments

poohpapaさんおはようございます。

＞＞振込票や通帳で、振り込んだ記録があるのに届いていない
これって、大変な事故だと思いますよ。
家賃の数万円だからっていうことでは済まされません。もし数億円の送金だった場合、笑って済まされるレベルのものではなく、銀行の信用問題にも関わることと思います。
お金の送金は銀行の生命線といっても違いありません。
早く事実確認をとった方がいいと思います。もし銀行が動かないなら、大好きなちょうにち新聞にチクってみたら喜ぶかもしれません。

Posted by たか at 2020年06月17日 08:12

たかさん、おはようございます

もちろん、笑って済ませるつもりはありませんで、入居者さんと調整してなるだけ早く調査と返金を要求します。三つの金融機関のうち郵便局は、家主さんが出向いて話をしてきましたが、他人事みたいに「そういうことなら振り込んだ本人に来てもらってください。時間が掛かると思いますよ」だと。

いずれにしても、家主さんの通帳も必要で、プライバシーも関係してくるので、家賃が直接家主さんに振り込まれるケースでは私が協力できる事柄は限られてしまいますね。うちに家賃を振り込んでもらっているケースなら何とでもなりますが。

いよいよとなれば、「ちょうにち新聞」にも「文春」にもネタを提供するのもアリですね。

Posted by poohpapa at 2020年06月17日 08:30

支払った証拠は支払った側がきちんと保管しなければなりませんよね。
「本当に払ったんですか？」「はい領収書（振り込み票）を持っています」って言うやり取りなら問題は銀行にあるわけですから最終的には明らかになるでしょう。
銀行は１円でもお金がずれていたら全員でそのお金を探すまで帰れないって聞いたことがあるけれど、振り込みに関してはコンピューター上の問題だからすぐにそういう事態には陥らないのですね。
意図的に着服しようとしている人がいたとしてもあまりにも杜撰ですし・・・・この件の続報をお待ちします

Posted by はなくろ at 2020年06月17日 09:30

はなくろさん、おはようございます

うちみたいな小さな店でも３件も起きているのですから、はなくろさんとこでも有りませんでしたか？

３件のうちの２件は確実に振込票や通帳記載が有りますので追跡調査ができるかと思います。あとの１件に関してはまだ入居者さんの通帳や振込票は確認していませんが、記録や振込票などの証拠があれば、銀行も賠償しなければならなくなるでしょうね。

私も、カネの出し入れに関しては銀行に間違いが有ろうハズが無い、と思っていたのですが・・・。

ハッキリするのは来月上旬くらいかと存じます。何か判り次第、その都度記事にさせて頂きますね。

Posted by poohpapa at 2020年06月17日 10:13