ネットで注文したサプリが届いて、支払いをしようとして郵便局に行き、カウンターで(商品に同封されていた)支払い用紙と現金を渡したら、普段から親しくしている職員のKさんから、こんなことを言われた。
「あ、これだと郵便局で支払うと手数料が110円かかります。コンビニで支払うと手数料がかかりませんので、隣のセブンイレブンさんで支払ったほうがいいですよ」だと。奥に局長もいたけど表情は変わらない。それで、「なるほど、ではコンビニに行ってきます」と言い残して郵便局を出た。かえって高くつくことにはなるけど、後でお菓子を届けて差し上げよう。いい気分でコンビニに行ったのだが、残念なことが・・・。
お昼時で4つあるレジに数人ずつ並んでいて、私も並んでいたら、後から来た人が先にレジに。「すみません、次は私なんですけど」と言ったら、レジのお姉さん、「いえ、こっちに並んでもらわないと」だと。「私の前の人もこっちに並んでいたけどな」と思ったけど、仕方なく並び直した。「なんだかなあ・・・」である。結果論だけど、110円の手数料をケチらなければ不快な思いをしないで済んだんだよね、少し凹んだ。
その後で高島屋に行ったら、1階の入口は自動ドアではなく手動のドアで、私の前のご婦人、私の為にドアが閉まらないよう押さえていてくれた。「有り難うございます」と言ったら「いいえ」と笑顔が返ってきた。
ランチは、うちのと「しんぱち食堂」へ。店に入ると店長が私の顔を見て「こないだは有り難うございました」と礼を言う。先週の金曜日、火曜日のモーニングに来た私の顔をスタッフのMさんが覚えていてくれたので、嬉しくてお菓子を届けたのだが、そのことのお礼だろうな。さらに、卓上のタブレットで注文する際、誤って×2で注文してしまい、早めに気付いて、スタッフを呼んで1人前ずつに変更して頂いたのだが、快く対応してくれたので、たまたま持っていた干し柿6個入りを「皆さんのお茶菓子の足しに」と差し上げた。
家に帰ったら、先日の同窓会の幹事さんからお礼状が届いていた。先生と幹事さんに花束とお菓子をお贈りしただけなのに。電話したら「坂口君はよく気が付くね」と褒めて頂いたけど、何年営業をやってると思ってんだよ、半世紀以上だよ。物事を俯瞰して見て、自分が何を(どこまで)すべきか、してはならないか、と言うより、どうしたら相手が喜んでくれるか、常に考えているもんね。営業マンはみんなそうだよ。
些細な出来事で気分が浮いたり沈んだりしたけど、でも良いことのほうが多くて、良い休日だった (^^♪
2023年11月30日
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