2013年03月13日

ちょっと納得がいかない話・・・

先日、水曜日(当社の定休日)に客付業者である私の携帯に「お客さんに電器温水器の使い方を説明して頂けましたか」と電話で訊いてきて、「してなければオタクから説明してやってください」と言った(管理会社である)元付業者、昨日また「???」と思えるトラブルがあった。

契約金が入金になって半月にもなるのに手数料の支払いに関して何も言ってこなくて、ようやく一昨日になって「手数料、どうしますか?」と電話があった。私は「駅前までは毎日出かけているので領収証を持って頂きに伺います」と言ったのだが、「それでもいい」と言いつつも「できれば振込みにさせて頂きたい」ような雰囲気が漂っていたので、「振込みのほうが良ければそれでもかまいませんよ」と申し出て、振り込んでもらうことになった。

でもって「後で領収証を送ってください」と言う。振込料を引かれて振り込まれるだろうから、当方としては集金させてもらったほうが有り難かったのだが譲歩していて、昨日入金が確認されたので「領収証の宛名は御社でしょうか、お客様でしょうか?」と訊くと、「うち宛でお願いします」とのこと。当社の口座に振り込まれた金額の「46650円」の領収証を持って集金に行くと、私が持参した領収証の額面を見て、担当者が「これ、金額、間違ってますね・・・、振込料の金額が入っていません」と言う。

家賃は45000円だから、税込仲介料は47250円である。そこから振込料として600円を差し引いた額の46650円を振り込んできたので、その額で領収証を切ったのだが「47250円の領収証を出してくれ」と言っているのだ。

私が「うちは実際に振り込まれた金額と違う額での領収証は切れませんよ。だいいち、こちらには振込手数料の領収の証はありません。それはそちらに有るのですから、そちらで経費で落としてください」と言うと、「今までどこの会社も振込料も含んだ金額で領収証を出してくれていました」と反論する。

そんなことは知らない。私が間違っているのでなく、それは「それで良し」としていた同業者がおかしい。それに、振込料として引かれていたのは600円である。南口の真ん前の業者が階段を上って、ドア・ツー・ドアで徒歩2分の北口の真ん前の三菱東京UFJまで行って振り込んでくれたなら振込料は315円である。こっちは「契約書一式を送りますから、そちらで重説と契約手続きをしてください」と言われた際には「なんで客付業者に契約締結事務までやらせるの??」とは思ったが、それも飲んだ上で「送料が掛かるし毎日駅前まで行っているので私が頂きに参ります」と言って契約書類を受け取りに行っている。

仲介料を振り込む際の手数料を引くのは構わない。それはこの業界の暗黙のルールになっているし。だが、私は「少しでも相手の負担を軽くしてあげよう」と気遣っているのに、向こうは「お構いなし」なのだ。

私が引かなかったので、担当者は私を待たせておいて私の目の前で誰かに電話した。相手は社長だったようだが不在で、「ではこの領収証は一旦預からせてもらいます」ということになった。たとえ社長が納得しなかったとしても、私は振り込まれた金額と違う額面の領収証を切るつもりはない。

この一件を整理したい。

振込料を引いて仲介料を振り込むこと自体はOKだが、引くのであれば一番安く上がる方法で振り込むよう配慮すべきだし、振込料を差し引くなら「領収証を持って行っての集金」でも良かったのではないか。

本来は管理会社で行う契約締結も客付業者である当社にやらせていて、「契約書を送る」と言われたが、それでも私が受け取りに伺っている。契約完了後には書類一式をその日のうちに私は届けている。

決済から半月も経って「支払い」の連絡を寄こすのは遅すぎ。商売している上で一番の信用問題である。

昨日、領収証を持って伺った際、とっくに貸主の署名捺印はされているハズだが重説と契約書のコピーが用意されてなくて未だ頂いていない。

それらに、本来は管理会社がすべき「電器温水器の使い方の説明をオタクで」云々の一件が加わる。



今回の場合、その業者は例外なくそうしているのだろうけど、実は私の場合、仲介料を振り込む際に「振込料を引くかどうか」は相手を見て判断している。感じ良く接してくれたりいろんな配慮が感じられれば振込料は当社で負担するし、そうでなければアッサリ引く。もしネット振込みであって、実際に手数料が掛からなかったり、実際は210円であっても315円差し引かれる、というのはOKである。だが、どう考えても、ちょっと足を伸ばせば315円であがるのに(本当かどうか不明だが)600円掛かる方法で振り込んで「その分も含めた領収証を発行してくれ」というのは如何なものか。

今から20年も前のこと、私が国立市の不動産業者に勤めていた頃、真商事さん(現在も盛業中)という不動産会社は、私が客付けして「集金に伺います」と言っているのに、いつも仲介料を社長自ら届けてくださった。私も真似をさせて頂いて、今も近場の業者さんにはご挨拶も兼ねて直接お届けするようにしている。

果たして、後で社長は何と言うだろうか。「そんなの放っておけ。そんな業者にはもう部屋を紹介するな」と言うかも知れない。向こうから当社に空室物件の確認が入ることがあるので、うちの家主さんの手前「当社から付き合いを切る」ことは無いが、私がその業者の物件に客付けすることはもう無いと思う。

その業者は場所がいい。駅から徒歩10分の当社とはえらい違いである。だが、そんな気配りに欠ける経営姿勢では同業者からは好かれないであろう。「立地の良さ」だけでもっているような不動産業者(とくに大手)は多いが、それでは早晩行き詰るに違いない。不動産業者に限らず、私が「この会社は潰れる」と断言して今も残っている企業は一社も無い。たとえ誰もが知っているような大手企業であっても。



posted by poohpapa at 08:37| Comment(18) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年03月10日

こんな業者は潰れてしまえ!

当社の入居者募集物件に同業者から問い合わせの電話が入った。のだが・・・、

普通は「〇〇コーポ201号室はまだご紹介可能でしょうか?」というふうに訊いてくるものなのだが、その業者は違っていた。私が受話器を取って社名を名乗ると、こう切り出した。

「凸凹不動産ですが、〇〇コーポ201号室は広告料は出ますか?」と言う。広告料、つまりADである。

何度も書いているが、(お客さんが見ても意味が解からないように)ADと表記されることが一般的だが、他にも広告料とか業務委託料などの名目で、業法で定められた報酬以外に出される営業担当者ボーナスのことである。だいたいが、客付業者が広告など打っているハズなど無いのだから客付業者に広告料を支払うのはおかしいし、客付けという業務委託は実際に申し込みを入れた業者にだけしているものではない。その物件への案内はいろんな業者がしているのだから、客付けしたという結果を受けて「その業者に業務委託していた」とするのでは筋が通らない。

AD付きかどうか訊くにしても先ず物件の有無を問い合わせてから確認するものだし、そういうのはFAXで資料請求すれば図面に書いてあるものだから電話で訊く必要はない。書いてなければ付いていない、ということである。私が「申し訳ありませんが、当社はADはやらないんですよ」と言うと、業者は資料請求をせずに「ああそうですか」と言って電話を切ってしまった。それで、その業者は「物件の有無(空室確認)ではなくADの有無を知りたかっただけ」だと判る。

つまり、「お客様の希望条件に照らして最も良い部屋を探そうとしている」のでなく「自分たちが儲けられるかどうか、という基準で部屋探しをしている」ということになる。馬鹿野郎!、であるパンチ爆弾ちっ(怒った顔)

露骨にADを付けるよう要求してきたり、それを経営方針にしている業者や営業マンは多々いるもの。

後で向かいのDホームに行った際、その話をするとDホームも「ADなんておかしいよね。手数料が1ヶ月分頂けるならそれで満足しなきゃね。都内の業者はとくにヒドイよ」と言っていて、私と同じ考えであった。

多くの不動産業者は長い年月を掛けて消費者からの不信感を払拭すべく努力してきたが、こんなことで再び消費者から不信感を持たれたなら堪らない。昔と同じようなことをやってまた信用を失ったなら、再度信頼を取り戻すには今まで努力した年月の倍以上の、それこそ気が遠くなるような期間を要するだろう。

こんなことをやっていて「公益法人」もないものだ。業界団体のトップは何をしているのか。きっと醜い名誉欲しか持ち合わせていないボンクラ揃いなんだろう。いくら忙しくても「知らない」ワケがないのだから。


業者からの電話を切った後、心の中で「テメエんとこみたいな会社、潰れてしまえ!」と叫んでいた。


posted by poohpapa at 06:40| Comment(6) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年03月06日

同業者の「不思議な対応」

物件の問い合わせとかでなく、既に申し込みを入れているお客さんの必要書類の確認とかで同業者に電話することはよくあるが、最近、そのうちの2社で不思議な対応をされた。

「担当者が通話中なので・・・」と言って、その先を言わないのだ。普通は「私で解かることでしたらご用件を承ります」とか「担当者から後ほど掛け直しさせます」とか言うものなのだが、黙ったままなのだ。叱りつけるワケにもいかないし、よく知っている業者でなければ立場上「終わったら電話して頂けますか」と言えないこともあるので仕方なく私のほうが「また掛け直します」と言って電話を切ったりする。

だが、通話が長引きそうなのか直ぐ終わるのか、あるいは何分後に電話してよいものやら私には解からない。一度は10分後くらいに電話を掛け直したら「すみません、今、出ちゃったみたいですね」だと!ちっ(怒った顔)

てことは、私から電話があったことを担当者に伝えてもいないんだろう。

担当者からの折り返しを期待して「長くなりそうですか?、何分後くらいにお電話したら宜しいですか?」と水を向けても「さあ・・・、分かりません」で終わってしまう。気が利かない、どころの話ではない。どんな社員教育をしているのやら・・・パンチ爆弾

周りで上司や同僚が聞いていたなら注意やアドバイスくらいしそうなものだし、何とも不思議である。正直、「いい部屋があっても、この会社とはもう取引したくないな・・・」と思ってしまう。こんな会社はそのうち潰れるだろう。景気などの社会的環境によって、でなく、質の悪い社員によって、である。

そういう奴に限ってプライベートでは先回りして物凄くマメに彼女に電話したりして・・・。いや、無理か・・・、気が利かない奴はとことん気が利かないものだから、あまりモテてはいないだろうなわーい(嬉しい顔)



posted by poohpapa at 07:29| Comment(25) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年02月28日

ブルーな休日・・・

昨日は週に一度の定休日で、家でゆっくりしていた。家と店はドアtoドアで3分。普段は便利で楽だが、休日は店の前は絶対に通らないし、休んだ気がしなくなるから余程のことが無い限り店に行くことはない。

で、家で寛いでいるところに同業者である駅前のS社から電話が入った。

「先日契約してもらったKさんに、電気給湯器のことは話してもらってましたでしょうか?」とのこと。

私が「はい、『電気と水道は予め使用開始の電話は必要なく、室内にビニール袋が置いてあって、その中の往復葉書のような書類に必要事項を記入してポストに投函するだけでOKです』と話してあります」と言うと、「いえ、そういうことではなく、あの部屋は深夜電力を使った電気給湯器なので、前日までに東京電力に電話しないと入居日にお湯が出ないんですよ。そのことをKさんに伝えてもらえませんか」だと!

申し訳ないが、そんなことは知らない。なぜなら、その部屋の管理会社はS社である。私がお客様を案内して申し込みを入れたら後日契約書が送られてきて当社で重要事項説明も契約書の取り交わしも行ったが、契約やその後の連絡まで全て客付業者にさせるなら管理会社は何をして手数料を頂くのか、という話である。S社は契約書を作成しただけではないか。客付業者と元付業者が同じ額の手数料を頂くのは当然として、互いに手数料に見合った公平な比率の仕事をしなければおかしいだろう。

「お客様を案内して申し込みを入れてもらい必要書類や契約日時を双方に連絡するまでが客付業者の仕事」、そこから先の「契約や入居までのお世話は管理会社の仕事」、と考えるのが公平だと私は思っている。もし、うちの募集物件を案内して頂いて申し込みを入れてくださったならとても有り難いことで、「そこから先は当社で全てやりますので」になるもの。言うまでもなく、お客様に対しては「後は知らない」などとは言わない。あくまで、客付業者と元付業者(管理会社)との関係の中での話である。

数ある物件の中から「その部屋」に決めてもらうのには経験や知識が必要なものだから、客付業者はそこまでやれば充分、だと私は思っているし、逆に、案内して申し込みを入れてくれた業者に契約書を送りつけて、重要事項説明と契約の取り交わしまでさせよう、などとは私は思わない。会社ごとに書式や文章や方針が違うので説明間違いなんてことが起きないとも限らないから、物件の説明や契約は管理会社がしたほうが良いと思う。

それではまるで、食事をご馳走してくれた相手に帰りのタクシー代まで出させようとするようなものだ。

ところが、ここんとこ3件続けて、管理会社が契約書一式を当社に送ってきて当社で契約している。「仲介印を押して返送してください」ではなく、「そっちで契約してください」である。まあそこまでは許容範囲と言えなくもないが、電気給湯器の説明まで客付業者にさせるのは「やらせ過ぎ」であろう。だいいち、当社の管理物件では電気給湯器を使っている部屋は無いから、電気給湯器がどんなものかも解からない。

もし担当者が「電気給湯器の説明をしてないんじゃないか・・・」と思ったなら私に電話してこないでKさんに直接電話して説明すれば済む話である。そのほうが知識の無い者に説明させるより確実である。何より、昨日は水曜日で、「うちは営業してるけど、先方は定休日かも・・・」と考えなかったものだろうか。

仲良くしている業者だから今後の付き合いもあるし、「そんなのはそちらの仕事でしょ!?」とは言わなかったが、手数料を集金に行く際にでも話しておいたほうがいいかな、と思っている。

てなワケで、たった一本の電話で昨日は「すっかりテンションが下がってしまった休日」になった。
posted by poohpapa at 06:52| Comment(6) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年12月15日

同業者から届いた選挙ハガキ

ふだんから仲良くしている同業者さんから選挙ハガキが届いた。ご長男は某市の市議会議員でもある。

ただし、うちの選挙区ではない。なのに、うちの選挙区から立候補している民主党の候補に対する投票の呼びかけ、である。うちの選挙区・・・、ロクな候補者がいない。だからと言って、佐々木理江嬢に入れるワケにもいかない。いっそ棄権してしまおうか・・・、と思うほど。

まあ、放っておいても民主党の現職は当選するんだろうけど、この3年半の政治の停滞、いや逆流を思えば間違っても入れたくはない。もう一度選挙公報によ〜く目を通して、誰に入れるか検討したいと思う。どうせ今主張していることなど本心からの政治理念ではなく「当選したいが為」の美辞麗句だろうけど。

もう一つ、国民は全く関心を持っていないだろうけど最高裁判事の国民審判も私はいつも「過去に下した判決内容」をしっかり読んで審査している。ある意味、小選挙区の選挙よりもっと重要だと思っている。

そう言えば、昔の(前妻との)新婚時代、選挙の前に「誰に投票するか」をよく相談していて、同じ候補者に投票していた。それが10年ほど経つと、「誰に入れる?」と訊いても「いいじゃないの」と本心を明かさなくなり、末期には私が「〇〇に入れようかな」と言った候補者ではない人に入れていたような・・・わーい(嬉しい顔)

明日はいよいよ投票日か・・・。売国政党政権はもう懲り懲りである。
posted by poohpapa at 05:53| Comment(8) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年11月13日

同業者さんからの凄く嬉しい言葉

先日、当社の空室募集物件に同業者さんが客付けをしてくださった。その際に、担当者さんから頂いた言葉が意外なもので、凄く嬉しかったのでご紹介したい。なんと仰ったか、というと・・・、




「私はあの物件が大好きでしたので、どうしても他の業者さんでなく私が決めたかったので嬉しいです」

とのこと。本当に嬉しそうだったからその言葉に嘘やお世辞は無いと思う。まだ若い男性営業だったが、人柄が良いのが伝わってくる。私も含めて、ほとんどの営業マンはカネの為に働いている。案内の際には、その物件を自分が気に入るかどうかより「どうトークしたら客に気に入ってもらえるか」しか考えないもの。それすらも考えない営業マンだっている。いくつか見せて客が気に入れば良し、気に入らなければ他の物件を探すのでなく他の客を探したりする。立地が良くて飛び込み客が多い店ならどうしてもそうなるもの。

おそらくその営業マンなら、お客さんがもし「他で見つかりましたので・・・」と連絡してきたなら「それは良かったですね。またご縁がありましたら宜しくお願いします」と快く言うであろう。

私も、他社さんの管理物件で凄く気に入っているアパートがあって、ま、以前うちのと暮らしていたアパートなのだが、建物の築年数は古くても家主さんの人柄も良く、環境も作りも文句無い。何より家賃が安い。ぜひ当社で決めたいもの、と思ってはいるのだが、なかなか思うようにはならない。自分が思い入れある物件を自分で決められた時は喜びも一入(ひとしお)なので、その営業マンの気持ちはよく解かる。

案内してくれた営業マンが「私はこの物件が好きなんですよ」と言ったなら、お客さんがその部屋で決めてくれる確率も少しは高くなろうというもの。あれこれ「この部屋のいいところは・・・」などと説明するより遥かに説得力があるものかも知れない。

そういう言葉は、自分がオーナーではないのだが本当に嬉しい。

うちの管理物件を褒めて頂いたから言うのではないが、「その会社は良い社員を持った」と思う。
posted by poohpapa at 07:12| Comment(2) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年11月09日

ある同業者さんからの依頼の報酬

昨日、仲良くお付き合いさせて頂いている隣市の同業者さんの依頼で「ある文書」を作成した。

もちろん事務所にはPCもあるが、ちょっとした事情があって私が作成することに。火曜日に訪問した際、「木曜日の3時までに必要で、もしかするとうちで作れるかも知れないけど木曜日にならないと分からないので、木曜日になったら連絡します」とのこと。下書きも見せて頂いたが、しっかり見たワケではない。

何の書類かと言うと、ある地主さんに大きなアパートを建てて頂くための企画書である。そんなのは、他社の管理物件の横取りなど屁とも思わない大手のA社やM社やH社に知れたら「ラッキー!」とばかりに横入りされて壊されてしまうもの。私に頼んでくれたのは「私を信用してくださっている証」であろう。そういうのは何より嬉しい。だが、うちも売り上げが落ち込んでいるので、A社にでも話を持ち込んで・・・(嘘わーい(嬉しい顔)

で、昨日の木曜日、やはり私が作成することになって、ついでに依頼された他の用件の文書と合わせてA4で3枚、新しく入れ替えたPCと悪戦苦闘しながら時間ギリギリでどうにか間に合わせて届けることができたのだが・・・、社長が金一封を用意していた。「これで奥さんと食事でも」と言うのだ。「仕事の用事を頼んでいるんだから手間賃は払いますよ」と言われていたが、仲間が困っていて、お手伝いして、それで報酬を貰うのは私のポリシーに反するので、何度も「受け取って」と言うのを固辞して帰ってきた。

夜、帰宅して、その顛末をうちのに話すと、うちのはこう言う。

「それ、受け取ってあげたほうが良かったと思うよ。その社長さんはそれじゃ気が済まなくて、かえって後でいろいろ気を使うことになると思う。互いに信用している間柄なら尚更そういうのは割り切ったほうが良かったんじゃないかなあ」、と。

私は「報酬目当て」とか「カネに汚い」と思われるのが嫌、ということだけ考えていて、受け取るのは恥、と思っていたが、それだと相手の立場や気持ちを全く考えていないことになるのかも。言わば「恩の押し売り」である。私がよく犯してしまう「自分だけ気持ち良くなる」誤り、なのかも知れない。

今日、店に出たら、早速電話して「やっぱり頂戴」と言おう。昨日は頑なに固辞しておきながら今日になって「くれ」と言うのは凄くカッコ悪いものだが、まあ真意を誤解されることも無いだろう。たぶん、このままだと社長は店にワインなど届けに来たりするに違いない。そんな気を使わせるくらいなら昨日アッサリ受け取ったほうが良かったことになる。過分に頂いたなら別の方法でお返しすればいいのだし・・・。

長い間の習慣や信念を転換するのは大変なことだが「誤りを正す」のに遅すぎるということはない。貫き通す頑固さより相手に合わせられる柔軟さのほうが、歳を取るにつれて求められる要素であるに違いない。
posted by poohpapa at 07:29| Comment(4) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年10月30日

厚かましい同業者

我が家の隣家のAさんから「駐車場が1台空いたんで募集してもらえませんかねえ」との依頼があった。

Aさんの駐車場は全部で7台、そのうちの軽自動車向けのスペースが空いたもので賃料は12000円。地方の方からは考えられない話だろうが、相場的にはこれでも割安感がある。その昔、山手線の新橋の隣の駅「浜松町」で駐車場を借りていた時は賃料40000円であった。風呂なしワンルームより高い。

私の田舎は実家の前が空き地になっていて、誰もが地主さんに断りなく車を停めていて、もちろん駐車代など誰も払わない。地主さんもそれを見ていて何も言わない。「草が生えなくていい」くらいに大らかに構えている。私が多摩ナンバーの車で帰郷して停めさせてもらった時も、後で「珍しいナンバーの車が停まっとったけどアンタんとこの車だったかね、ああそうかね」と笑っていたそうで、万事にゆとりがあった。

それはさておき、うち一社だけで募集していてもいつ決まることやら分からないので向かいのDホームにも声を掛けた。「お客さんがいたら、うちを通さないで直接契約してもいいよ。手数料も分けないで全部とってもらってかまわないから」と言っておいた。12000円を半分ずつ分けて、というのでは張り合いがないだろうし、普段から仲良くしているから私はそれでかまわない。駐車場には私が「駐車場空きあり」の掲示をしておいたが、案の定、Dホームのお客さんから申し込みが入ってきた。

社長が「契約が済んだのでこれから印鑑を貰いにAさんのお宅に伺う」と電話してきたので、「はは〜ん、帰りに私の家に寄る気だな」と思った。ちょうど私が昼飯で家に帰ってカレーライスを食べ終わったところにチャイムが鳴った。うちのに「たぶんDホームの社長だよ」と言ってTVドアモニターホンを見ると、やっぱりDホームの社長。「ご近所まで来ましたのでご挨拶に伺いました」と笑っている。ご挨拶も何も、毎日顔を合わせている。今さらご挨拶もないもの。だいいち、今朝だって別件で打ち合わせしているし。

しょうがないので出て行って「上がる?」と訊くと「宜しゅうございますか?」と殊勝に言う。まあ、Dホームから買った家だし、今月には社長も家を買って引っ越したばかりだから何かの参考にしたいものだろう。「どうぞ」と中に入れると、しっかり家の中の様子をチェックしていた。でもって、しきりに家を褒める。「おうちが職場に近くてけっこうですねえ」と言うが、アンタが売ったんじゃねえか(*^^)v

電動リクライニングのソファーに座らせて背もたれを倒してやると「ああ、これはいい」と喜んでいたが、一言多い。「マッサージ機能は付いてないの?」だと。「人の家に来て贅沢言うな!」と思いつつ「マッサージ機ならそこにあるよ」と言って今流行のクッション型のものを勧めたが、言ってみただけのよう。

「お昼は済ませたの?」と訊くと「まだ」と言う。さっきから家の中にカレーの臭いが漂っていることだろうから「お昼、カレーで良ければ食べていく?」と訊くと「あ、宜しいんですか。すみませんねえ、では、遠慮なく」だと。私も「言ってみただけ」だったが、仕方なく出すことに。

うちはカレーを作ると3日分の昼食になる。その日が二日目で一番美味しい日。うちのカレーには「玉葱をじっくり炒めたペースト」を一袋丸々入れているし、ルーは3種類混ぜている。美味しくないワケがない。私たちも二日目三日目のカレーを楽しみにしていて、ここでDホームの社長に一食分を食べられてしまうと半端に残ってしまう。ふつう、初めて上がった家で飯を勧められて食べていくか!?、と思ったが、自分で勧めてしまったのだから仕方ない。一番美味い日に食べられてしまったから恨み骨髄ではあった。

社長からは夕方も翌日も「美味しかったよ」と電話があった。ふだん碌なモンを食べてないのが分かるというもの。ま、事情があって今度ステーキを奢らせることになっているので今回のカレーは諦めようわーい(嬉しい顔)

野郎は図々しいから、味をしめてこれからもちょくちょく昼飯時を狙って来るかもしれない。今度来たならミエミエでもかまわないから居留守を使うことにしよう(爆)



posted by poohpapa at 07:09| Comment(2) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年09月17日

お仲間さん(同業者)が届けてくださったモノ

先日、仲良くお付き合いさせて頂いている同業者の社長が面白いお土産を届けてくださった。

「相棒」グッズである。それと麻布の高級蕎麦店の蕎麦2種類(大盛り相当で10人前以上)も・・・。

私は「相棒」の大ファンで再放送も録画して繰り返し観ているし、好きなストーリーはDVDに焼いている。なんでも、六本木まで出かけたとかで、テレビ朝日の売店に立ち寄った時に「そうだ、たしか相棒のファンだったハズ・・・」と私のことを思い出してくださったとか。テレビ朝日は何かのイベントでもやっていたのか大変な混雑で、相棒グッズを買うために2時間、お蕎麦を買うために1時間の行列だったとか。途中で「ま、いっか」と諦めないで買ってきてくださったのは何とも有り難いこと。ナンと言っても私なんか同業者(商売敵)なんだし、私だったら行列を見ただけで「思い出さなかった」ことにするだろう(*^^)v

で、お蕎麦の半分は既に食べてしまったが、うちでふだん食べている蕎麦とは色艶が違う。盛られて出てきた瞬間に「あ、さすがに高級品」だと分かった。うちの食べ方は常に「ざる」で、それは、温かい「かけ」より蕎麦本来の味が分かるから、という理由である。

蕎麦は箸で掬って蕎麦猪口の蕎麦つゆに先端だけ浸して、口に入れる時に先ずつゆの付いてない蕎麦を食べ、蕎麦だけの本来の風味を味わって、それからつゆの付いている蕎麦をかき込む、というのが(もり、ざる)蕎麦を食べる際の正しい作法、というもの。

私も、その作法に従っ・・・たりはしない。箸で多めに取った蕎麦を蕎麦猪口にドボンと入れてつゆをよく沁み込ませて食べる。作法も行儀もあったものではない。「食べたいように食べる」それあるのみである。真の食事の作法は「周りの人に不快感さえ与えなければどんな食べ方をしても良いもの」と思っている。

で、頂いた相棒グッズがこちら、

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ストラップと、名刺型の伝言メモ(ケース付き)

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伝言メモのアップの写真

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伝言メモの表側(名刺ふう)

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こちらが裏側

それぞれのセリフの言い回しに合わせた内容になっていて、ファンである私は裏側を見ただけで表の名前が誰だか判る。相棒は個々の登場人物のキャラが立っていて、キャストがそれぞれにいい味を出している。それは橋田寿賀子ドラマ以上であろう。杉下右京の相棒役が代わっても長く続く所以である。

だが・・・、これ、アカン!、気に入らないのではない。私は貧乏性だから使えないたらーっ(汗)

「同じ物が二つあるなら一つは開封できるが、一つだけだと保管してしまう」という貧乏性の悲しい性だ。と書いているのは、「今度ついでがあったらもう1個買ってきてくれ」という強烈なアピールであるわーい(嬉しい顔)

ちなみに、うちのは何かにつけて私と真逆の性分である。モノは使わなければ意味が無い、と考えてサッサと開封して壊れるまで使う。壊れたり消費したら次のを買う、という考え方で徹底しているから醤油や砂糖や油などの買い置きもしない主義。だから無駄が無い。私は「買い置きがあると安心できる」人間だから消費材は半年分くらいストックしようとする。価値観的にはうちのが男性的で私が女性的である。だからバランスが取れる。大事な部分での考え方はほぼ同じでも性分まで同じなら夫婦の価値観が偏ってしまって怖いし、かえって軋轢が起きるもの。夫婦は価値観の違っている部分を残していたほうがいい。


さて、相棒の伝言メモ、きっとコレクションしたまま使わない。うちには「使わない(使えない)で保管している物」が5万とある。コレクションしているんだから生前に形見分けはしたくないし・・・、私が死んだら一部は家族に形見分けして、あとはオークションにでも出品して住宅ローンの足しにしてもらおうふらふら





posted by poohpapa at 06:03| Comment(5) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年08月07日

「150円」のお遣い

旅行前で神経が昂ぶっているせいか2時半に目が覚めたらもう寝られない。ま、時差ボケ調整になる、と思えばいいのだが、これで明日寝坊したならシャレにならない。明日は4時起きで5時5分発のバスに乗る。だいたい普段は4時ごろに目が覚めて起きているので「いつもどおり」で起きられればいいのだが、今日が大丈夫だから明日も大丈夫という保障はどこにもない。バスに乗り込むまでは安心できない。


で、本題、

とても仲良くさせて頂いている同業者さんがいる。よくお邪魔していて、昨日も伺っていたのだが、私の携帯にDホームの社長から電話が入った。電話を切って「今のはうちの向かいのDホームの社長からです」と言うと、社長のMさんが少し考え込んでいた。「Dホームさんとは以前うちも取引したことがあります」と言い表情が曇ったので、私はてっきり「何かのトラブルがあったのか」と思ったのだが・・・、

「実は、何年か前に取引した時に、支払うべき手数料が150円不足していたんですよ。いつか渡さなければと気になっていて・・・」と言い、奥に引っ込んで銀行の封筒を出してきた。後で判ったのだが、取引したのは一昨年の7月のことで、もう2年以上になる。封筒のデザインは現在使われているものでなく以前のもので、封印のために貼ったテープは劣化していたから間違いなく当時から保管していたものだろう。私が封を切らせてもらうと、中にはちゃんと150円が入っていた。

「そんなに気になっていたのなら、それくらい、直ぐ電話して振り込めば済む話じゃないか」と思う人もいるだろうけど、こういうことはよくある。「ついでの時でいいか」と思っていて、きっかけもタイミングも失ってしまって月日が経ち益々連絡しにくくなる、つまり悪循環に陥ることは私もしょっちゅう体験している。

額が大きければ直ぐ電話するが、それくらいの額だと電話代を掛けるのもバカらしいし、振込み手数料を考えたら振り込めない。「ついでの時にでも・・・」と考えて時が経つのも無理はない。それが人情だろう。

M社長に、「だったら私が届けましょうか?」と言うと、「じゃあ、お願いしようかな」とのこと。てなワケで、大の大人である不動産屋が「150円」のお遣いをすることになったわーい(嬉しい顔)

後でDホームの社長に事情を話して渡すと、「え〜、そんなことあったっけかなあ・・・??」と言う。それで調べてもらって、一昨年の7月の取引だったと判明した次第。ある意味、これはどっちも凄い、と思う。

M社長は「古い話だから、ま、いいか」と考えず、今まで封を切らなかったのだし、Dホームの社長もそれくらいのことで騒いだりしない。ちょっとしたミスなのに、中には、10円不足していても「こういうのはキッチリしておかなければ」と言って、「あそこの社長はセコイ」などと大袈裟に騒ぐ人もいるが・・・。

Dホームから150円の領収証を預かって、夕方、閉店後にM社長の店に行き、郵便受けに入れておいた。万歩計によれば片道で4000歩になるから、昨日は二往復で8000歩も稼がせてもらった(*^^)v

ところで、M社長が昨日、私に「祝 たび祈願」と書かれた茶封筒を渡す。「へ?、もしかして餞別??」と思って訊くと、「いつも世話になってるから、まあ、旅の安全祈願ということで・・・」とのこと。お世話になっているとしたらお互い様なんだし、今までも同業者さんから餞別など頂いたことなど一度も無いのだが・・・。

それやこれやで社長が「借りを作らない主義」だと解かる。私なんかより信用を大切にする人なんだろう。

辞退はしたが、社長も引っ込めるワケにもいかないものと思い、有り難く頂戴した。昨日の記事でも触れたが、もし手ぶらで帰ってきても互いに全く気にしないでいられる、つまり「信頼関係ができている」人ではあるが、何か面白いものがあったら土産にしよう。ま、ドイツ製の「大人のオモチャ」とか「大人のオモチャ」とか「大人のオモチャ」とか・・・(爆)
posted by poohpapa at 04:51| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年08月05日

何とか極上の鰻が食えそうだ(*^^)v

一昨日の記事で書いたカップルの彼氏、「明日の夕方、また伺っていいですか?」と言っていたが、翌日、とりあえず6時半まで待っていたが何の連絡もなかった。えてして、店を出て直ぐに「今から行きます」と電話が入ったりするものなので、「もう店を閉めちゃったよ」と言ったなら、「昨日言っといたのに」と言われかねないもの。しかたなく、後でどうにか言い訳が立つ7時まで待っていたが、待ちぼうけであった。

昨日(すっぽかした翌日)の3時ごろになって「これから行ってもいいですか?」と電話があった。待つことしばし、また彼女と二人で来て、こんなことを言う。

「今日も4件見てきました。そのうちの2件に絞ったので見てください」と言って私にチラシを見せる。

先日、「彼の収入だけで維持できる家賃の部屋にしたほうがいいよ」とアドバイスしていたが、見せられたのはどちらも8万くらいの物件。「おい、人の話、聞いてなかったのかよ」と思ったが、後で苦しむのは本人であって私ではない。「1件は今日中に申し込めば家賃78000円と共益費6千円を8万円にしてくれて、手数料も半分にしてくれると不動産屋さんが言ってます」と見せられた物件は分譲賃貸(分譲向けに建てて売り出された物件のオーナーが賃貸に出している)物件で、モノとしてはかなりいいもの。

だが、どう考えても不動産屋が出した条件はおかしい。これが「7月31日の話であって、今日中、つまり7月末までに申し込めば特別に値引きします」と言うなら解からないでもない。だが昨日は8月4日である。そんな半端な日に期限を切って「今日中に申し込んだら」などというのは不自然である。それに「手数料を半分にする」というのも手口が見え透いている。「どちらの業者さん?」と訊いたら、まだ出来たばかりの業者だった。要はポリシーも何も無く、ただ手数料が入ればいい、という経営方針なんだろう。

それでカップルに、「うちならそんな商売はしないよ。お客さんのために一所懸命がんばったなら手数料の値引きなんかできないもん。手数料が値引きできる、ということは、自分たちがマトモに仕事してないということを自ら認めるようなものでしょ。私はいつも胸を張って手数料を頂くよ」と言うと、納得してくれた。

ここまでにかなりの数の物件を見ていて、なお私に「他に何かあったらオタクでも物件を紹介してほしい」と頼む・・・、もちろん断った。「先日は私に後の予定があって部屋探しの手伝いができなかったからDホームさんにお連れしてお願いしたんだけど、その時点であなた方はもうDホームさんのお客さんなんです。今日もし私に時間があったとしても、あなた方の部屋探しはしません」と言うと、それもスンナリ納得してくれた。ま、世の中、平気で紹介する業者のほうが圧倒的に多いとは思うが、目先の数万で信用を失ったら割に合わない。私も逆のことは何度もされたことがあって、そういう業者とは付き合わない。 

で、もう1件の物件はDホームで紹介した物件だった。彼女のほうはむしろその物件を気に入っていたとのことなので、「部屋を決める際には管理会社がどこか、というのも大事だよ。入った後や退去時にも親身になって相談に乗ってくれるかどうかはとても大切なこと。初期費用の安さで決めたりしたら後悔することもあると思う。早く申し込みをもらおうとして常識では考えられないような値引きや条件を出してくる業者が、何かあった時に入居者の味方になってくれると思う?。Dホームさんは信頼できる業者さんだし、手数料の有無に関係なく私も相談に乗るから、Dホームさんの物件で決めたほうがいいと思うよ」と、背中を押した。もののついでに、一昨日すっぽかされたことについても説教したが素直に詫びてくれた。

もう相当数の物件を見ているから、これ以上見たらワケが解からなくなるもの。そろそろ潮時、ということでもあったと思う。「最後に親に相談してからここに決めます」と言って帰って行ったが、夕方、私がDホームに行くと、ちょうどそのお客さんから「あの物件で決めます」と電話が入っていたところだった。

後で社長から、賃貸担当のNさんが「(他の業者からの)アシストというのは大切ですね」と言っていたと聞いたが、そんなのは当たり前のこと。よその会社の経営方針に口を出したりはしないが、良い意味で同業者が協力し合うことはお客さんの利益にも繋がるもの。それが解かっていない業者は実に多い。

などと偉そうなことを言い手数料は放棄しているが、決まったら極上の鰻を奢ってもらえる約束は忘れない。社長が贔屓にしている鰻屋は住宅地にある小さな店だが、特上の鰻重を頼むと大きな鰻がドーンと2尾も乗っているらしい。この夏はマスコミに煽られて「ああ、鰻が食いたい・・・」と思っていたので嬉しい。

ふだんボロクソ言っているが、Dホームの社長は私にとっては恩人である。去年の今頃、社長が今の家を紹介してくれたお陰で私とうちのの「今の心の安定」が保たれている。社長は我々の引越し前に庭の草刈りもしておいてくれた。業者に依頼してでなく真夏に自ら鎌を振るって。私が社長を信頼する所以である。

私は「よくしてもらったこと」も「酷い仕打ちを受けたこと」も忘れない。社長は恩人ではあるが・・・、その店で夫婦二人して一番高い鰻を頼むつもりでいるわーい(嬉しい顔)

posted by poohpapa at 06:58| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年07月30日

同業者にお客様を紹介

同業者、と言っても、向かいのDホーム、である。

昼前、出かけようと思ったところに若いカップルが来店。「テラスハウスを探している」と言う。既に他の業者でそこそこの物件を紹介してもらい、申し込みをして審査を待ってもらっている状態。

要は、「この物件だけしか見てないから、他にもっと良いものが無いか」と迷っているのだ。物件そのものは凄くいいものだが、二人には「背伸び」して借りることになる物件。共稼ぎだから払えても、何かあってどちらかの収入が無くなったり削られたら維持は出来ない。それで「基本的に部屋はご主人の収入だけで借りられるものを選んだほうがいいですよ。毎月決まって支払うものだから、先々生活を圧迫することにもなりかねませんから」とアドバイスしたが、彼女のほうが音に対して神経質で、アパートやマンションではダメでテラスハウスが希望、ということで、どうしても高めになってしまっているようだ。

北口で東大和寄りの地域が希望で、南口やマンションで良ければ当社も凄くいい物件があるのだが、聞いている条件だと厳しい。逆に、話していくうちに条件が散漫にもなってくる。とても人柄の良いカップルではあったが、不動産屋としては「条件が絞り切られていないお客さん」を相手するのは疲れる。なので、それらも含めて「部屋探しの為のアドバイス」をいろいろさせてもらい、向かいのDホームに連れて行った。

賃貸担当者はお昼の休憩で不在だったが、社長にあらましの条件を伝え、後のことをお願いした。当たり前の話だが「決まったら仲介料を半分くれ」は無い。うちでは出来ないから他を紹介しただけだから。

なぜ当社で出来ないかと言うと、「他で既に申し込みをしている」のだから、それを潰してまで当社の手数料にしよう、というのは不本意だから、である。私が同じことをされても嫌だから、ということで、申し込みが入って審査も通り、契約書まで作ってあったのに「他で見つかったから」とドタキャンされることほど腹立たしく辛いものはない。このお客さんが申し込んでいたのが分不相応な物件だったから「やめたほうがいい」とはアドバイスしたが、それで「当社で探します」という話に持っていくつもりはない。

それに、そのお客さんの部屋探しは時間が掛かるのが解かっていた。今申し込んでいる部屋で決めるのか断るのか今日中に決断しなければならないのだが、代わりの物件を探すためにはどうにも時間が足りない。閉店時間まで掛ければ何とかなるかも知れないが、夕方近くには一昨日のお客さんを八王子まで案内する予定が入っていたので、最初から希望条件の組立て直しをするのではとても無理というもの。うちが自分の利益に拘れば納得のいく部屋探しが出来なくなる。だいいち、私にとっては元々が不本意な部屋探しである。だが、私は嫌だけど、それは私のポリシーであってDホームとは関係ない。他社に紹介するのは私自身は抵抗がない。要は、お客さんにとって最良の部屋が見つかればいいのだから。

で、お客さんに「私はこの後予定が入っているので、信頼できる業者さんをご紹介します。親身に相談に乗ってくれると思いますから安心ですよ」と言って、Dホームに連れて行った次第。たとえ決まっても手数料の分け前は要求しないが、社長には後で「決まったら、うちのと二人、鰻にご招待ね」と言っておいた。

夕方の案内はもちろん一発で決まり。昨日の収益はその6万だけ、当社はそれで充分に有り難いわーい(嬉しい顔)
posted by poohpapa at 07:35| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年07月10日

保証会社から要求されたモノ

某不動産業者に用があって行ったら、社長がFAXの前に立って笑いを噛み殺している。

何かと思ったら・・・、

ちょうど保証会社から「仮承認」のFAXが流れてきたところであった。ナニそれ??、仮承認・・・、

普通は「承認」か「非承認」になるもの。なぜ「仮」なのかと言えば「申請書に不足している情報があったから」で、それさえ知らせれば審査はOK、ということらしい。それは一般的に考えられるような内容、例えば実家の連絡先とか(何かの時の為に便宜的に付ける)連帯保証人の携帯電話番号とかではなかった。





保証会社が要求してきた事柄とは・・・
posted by poohpapa at 06:52| Comment(4) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年07月08日

うちの店の前にパトカーが何台も停まっていたとかで・・・

真夜中の2時54分にトイレで起きて、横になったものの、もう寝つけません。仕方なく起きちゃいました。若い頃は夜中にトイレに行く、なんてことは無かったのですが、確実に「老い」は進行してますねふらふら


さて、と・・・、本題です(*^^)v


一昨日、昼食から店に戻って、駅前の銀行に記帳しに行こうとして店を出たところで携帯が鳴った。

発信人は向かいのDホームの社長である。

「さっきオタクの店の前にパトカーが何台も来てたけど、大丈夫?」、と言う。大丈夫、って、それでは私が何か犯罪の嫌疑を掛けられて警察の取調べを受けたかのように聞こえるではないか爆弾

「いや、連行されてんじゃないかと心配でさ」と、さも気遣っているかのように言うが、本音では「捕まってたら面白いのに・・・」という雰囲気がムンムンしている。同業者の不幸は密の味、ということか。

社長がどこから掛けてきたかと言うと、昼食の丸亀饂飩を出たところから、で、そろそろ様子が落ち着いてる頃では、と私に探りを入れてきたようだ。「ナニ言ってやがる。自分こそ高飛びして逃げてたくせに」と言ってやった。どうやら警察が用があったのは向かいのマンションのようで、空き巣でも入ったのかも。

たまたま私はいなかったのだが、もし警察官が店に来て「不審な人物を見なかったか」と訊いたなら、深刻な顔をして、こう言ってやっても良かったか・・・。

「いえね、これといって怪しい人物は見かけなかったんですが、ここんとこ向かいのDホームの社長が毎日のようにうちの店に来て『資金繰りが悪化して困っている。少しでもいいから融通してもらえないか』と頼んでいましてね(ウソ)、あまりにしつこいから私も断るのに難儀してたんだけど、そういえば今日はまだ来てないですねえ・・・。どこかで目処でも立ったのかなあ・・・」、とわーい(嬉しい顔)

posted by poohpapa at 04:48| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年06月27日

本当のことを正確に言ってくれないと迷惑なんだよ

古くからのお客さんが部屋探しをしている知人を紹介してくれた。条件が厳しくてなかなか見つからず、お客さんもネットで探した物件の資料なんかを「こんなのどうでしょう?」と当社に持ってきていて、そのうちの一つが希望条件にほぼピッタリなので、私が元付け業者に問い合わせると「ありません」とのこと。

元々が「分譲賃貸」で人気のある物件らしい。ネットに出ていても既決であることはよくあるから、お客さんに「もう決まっちゃってますね」と伝えていたのだが、諦めきれないお客さんが直接問い合わせると「まだありますよ」と言っているとのこと。そのことには触れずに、数日後、再度元付け業者に問い合わせると「決まっちゃってますね、賃貸でお貸しできる部屋は今はありません」と言う。近隣の別の業者に他の物件で問い合わせた際に、「◎◎パレスって、そちら様で募集中の部屋はありませんでしょうか?」と訊いたのだが、やはり「あちらは今は空きは無いと思いますよ」との答え。

お客さんにそう話して別の物件を案内することにした。車で行くより電車で行ったほうが便利がよく、1時間ほど掛けて案内したら、けっこう安くて良い物件だったのだが結論は出さず、帰路、友だちのところに寄っていくから、と会社まで戻らないで途中駅で別れた。その友だちも部屋を探してくれているようで、「相談したいからしばらく待って欲しい」とのこと。もちろん、私はそれでかまわない。

夕方、お客さんがうちの店まで戻ってきた。うちに用があったワケでなく、店の前に自転車を置いてあったから、だったのだが、私が声を掛けると、さっきまでと表情が違う。何か「避けている」というか「信用されてない」というか、明らかに「なるだけ言葉を交わさないようにしている」ように感じた。さっき駅で別れた時の表情の続き、ではないのだ。長く営業をしているとそういう勘は鋭くなる。

私の思い過ごしではなく、後で理由が分かった。元付け業者が「無い」と言っていた物件は、実はまだあったのだ。お客さんは再々度業者に連絡して案内してもらい、直ぐ申し込みをしていたようだ。つまり、お客さんからすれば私は、「本当はあったのに(その物件だと手数料が入らないので)別の物件で決めさせようとした信用できない業者」ということになる。

紹介者と私は20年来の付き合いで、私のことはよくご存知なので「私がそんなことをする業者ではない」と十分に解かってくれているが、お客さんには理解されなくて当然であろう。紹介者は「かえって面倒を掛けてしまって申し訳なかったですねえ」と恐縮していたが、私は逆に「紹介者の顔を潰してしまっていないか」が気になっていた。ま、後でちゃんとフォローしてくれて誤解も解けるだろうから心配ないだろうけど。

それにしても、どうして元付け業者は私に「ある部屋」を「無い」と言ったんだろう・・・。「その物件は同業者さんの客付け不可になっていますので」と言えば良いではないか。そう説明するのが面倒とかケチ臭く思われたくないとかの理由があったとしても、こちらもお客さんに正確に伝えなければならないのだし。

もし客付け不可であったなら、私はお客さんに「うちで申し込みを入れることは出来ませんが、気に入ったなら当社を通さず直接申し込んでかまいません」と言うのだし、現にお客さんにもそう伝えてあったのだ。私は一人でやっているので社長や上司に気を遣う必要もないしノルマもない。同業者客付け不可で手数料が頂けない、と分かっている物件を案内することもある。その物件が良いものなら申し込むことを勧める。お客さんが喜んでくれればそれが信用に繋がる。その積み重ねこそが小さな店の財産でもあり命綱なのだ。利益というものは追い求めなくてもお客さんが喜んでくれれば後からついてくるものだし。

10人のお客さんが喜んでくれても不信感を持つお客さんが一人いたなら、いや、100人対一人で、それで差し引きゼロになる。相性とかもあるし、全部のお客さんに喜んで頂くことなどとても出来ないが・・・。

信頼関係が築けている紹介者が間に入っているので今回は大丈夫だろうけど、似たようなケースがあったら同業者が嘘をつくことも考慮に入れて商談を進めなければならないかも・・・、ああ、いやだいやだちっ(怒った顔)



posted by poohpapa at 07:40| Comment(2) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年03月04日

こういう紹介は「ありがた迷惑」だったかも^_^;

昨日の夕方、中国人の4人組が来店した。留学生のようだが、そのうちの3人でルームシェアをしたい、とのこと。私の偏見ではないと思うが、4人のうちの一人は日本人を見下しているかのような横柄な感じ。あとの3人はそうでもないが、一人だけ「嫌な雰囲気」が漂っている。単に「性格」とは思えなかった。

うちの管理物件にも2SDKで全て6畳のフローリングのマンションはあるし、家主さんは国籍で判断することはしないのだが・・・、この3人を入居させたら何かトラブルが起きそうな予感がする。例えば「そんなものは払えないね」だの「家賃払ってれば6人になっても問題ないでしょ」だの言い出しそうな感じなのだ。

いちおう資料を渡して、後は家主さんと相談して審査を通すかどうか決めれば良いか、と思い、「他にも何かありませんか?」と訊く中国人に、Dホームで管理する3Kを紹介した。前もって「中国人3人のルームシェアOK」の了解を取って、直接Dホームに行くよう勧めた。当社を出て直ぐDホームに「そっちに行くと思うので何か適当な部屋があったら紹介してやってよ」と頼むと、社長が「6時すぎてるから(賃貸担当の)Nは帰っちゃったよ。そのお客さんと一緒にこっちに来ない?」と言う。時計を見たら6時15分。さっき問い合わせした時はN氏はまだいたが、いつも6時を過ぎたらサッサと帰る。社長は元々が売買専門で、できなくはないが賃貸は専門外だからよくは解からない。なので私に手伝ってほしかったんだろう。

私が店を閉めてDホームに顔を出すと中国人4人組は来ていなかった。たぶん、もう少し先のG社に行ってしまっていたと思う。社長に「ま、それならそれでいいよね」と言い残してDホームを出た時、反対側から歩いてきた。「さっき話した親切なDホームはここだよ」と言うと、Dホームの中に入っていった。

社長もそろそろ帰ろうと思っていたところだし、そこに専門外の賃貸で、しかも中国人4人組のルームシェアの客、というのだから、ハッキリ言って「嬉しい客」ではないと思う。それはどこの不動産屋でも同じこと。ただ、DホームのN氏は「そういうお客さん」を決めるのが上手いので、Dホームなら何とかしてくれるものと思っていたのだが・・・、6時過ぎていたのは誤算だった。

ドア越しに私の顔を見る社長の表情は泣きそうな顔に見えたが、Dホームに入った以上はDホームの客である。私がDホームのカウンターの内側に入って物件紹介するワケにはいかないし、私も早く帰りたいわーい(嬉しい顔)

今日、店に出て電話して「昨日は遅くなった?」と訊いたなら、きっとブーブー言われるだろう(*^^)v

posted by poohpapa at 06:55| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年02月16日

いい歳をして・・・(*^^)v

先日、向かいのDホームに用があって伺った際、ひょんなことから「今の女性タレントの中で一番可愛いのは誰か」という話になった。ま、いつもの流れ、ではあるのだがたらーっ(汗)

社長 「僕は檀れい。キレイだよなあ」

私  「うん、僕も初めて知ったのは金麦のCMだったけど、あまりの美しさに驚いたよ」

N氏 「ああ、深キョンなんかもいいんじゃない?。最近スリムになって益々キレイになったよね」

私  「若いタレントなら、やっぱり佐々木希ちゃんかな。あ、そうそう新垣結衣ちゃんもイイよね」


何と言うか、還暦を越えていい歳した爺さんが3人で「ネエチャン談義」である(爆)

私がDホームの社長に「そう言えば、うちに、日本に5枚しかない檀れいさんの直筆サイン入りポスターがあるよ。今度見せたげようか」と言うと、「そういうのは皆に見てもらってこそ価値がある。うちの店に飾ってあげるから持っておいで」だと!

「フン!、それならうちの店に飾るよ」と言いたい気持ちを飲み込んだ。「うちの店よりDホームのほうが来店者数が多いから」、であるあせあせ(飛び散る汗)

後日、うちの玄関の廊下に飾ってある檀れいさんのポスターを外して額ごとDホームに持って行って見せると、社長はヨダレを垂らさんばかりに羨ましがった。ザマア見ろ!である(*^^)v


檀れいさんの「おかえり!!」


「しばらく置いといてくれ」という願いの言葉は無視して直ぐに持ち帰り、元の場所へ飾った。これで今までどおり、私が帰宅すると毎日、檀れいさんがポスターの中から「おかえり!」と迎えてくれることになる。本当にポスターに直筆で「おかえり!」と書いてあるのだから。

で、見せびらかして期待させるだけで「あげない」なら美人局(つつもたせ)みたいなものだから、先日、ヤフオクで入手した「洋服の青山」の佐々木希ちゃんのクリアファイルを1枚置いてきた。若すぎるからか、そちらにはあまり興味を示さず店頭のカウンターに置いたままになっている。今ならDホームで部屋を借りた先着1名様に佐々木希ちゃんのクリアファイルがついてくる・・・、ま、「洋服の青山」のだがわーい(嬉しい顔)

実は、私はそのクリアファイルを気に入っていて、額装して和室の壁に飾っている。同じ物を10枚セットで落札したから既に何枚かは希望者に差し上げた。自分では勿体なくて使ってしまうことは出来ないし。


DSC02132.JPG


うちのがそれを見て、「この写真、そのまま選挙ポスターに使えそうだね」と言う。あ、なるほど・・・。


美しい人を見ると、それだけで気持ちが落ち着く。それは紛れも無い事実で、男なら皆そうだと思う。


でもなあ、ホント、いい歳して何をやってんだか・・・(滝汗)

posted by poohpapa at 06:08| Comment(11) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年02月10日

できることなら真似したいもの(しないけど)

ある同業者から聞いた話。

「◎◎不動産は、家賃を一日でも滞納すると1日につき100円の滞納利息を徴収してるよ」とのこと。

なにそれ??、である。

うちも家主さんから依頼を受けて滞納家賃の取立てなどやっているが、利息を取るのは悪質なケースのみ。しかも気が遠くなるほどの月日を掛けて根気良くやっている。家主さんから手間賃を頂くことも無い。

経費も手間も掛かるのだから、本来なら利息を取ってその分くらいは当社が手数料として頂いても良いのかも知れないが、滞納されて「本来なら入っているハズの家賃」が入らず難儀している家主さんから頂けるものではない。言えば了解してくださるだろうがサービス業務になる。相手からは恨まれるし、割に合わない話だが、実は、ほとんどの不動産業者(管理会社)が無償でしているのが実情である。

うちが家賃管理をしているケースでは、滞納している入居者がいても家主さんには常に当社で立て替えて送金しているので滞納利息分は当社で貰うが、家賃管理をしていなければそのまま送る。と言うか、利息なんて高が知れている。例えば6万の部屋だと1ヶ月滞納しても700円。半年間滞納(延べ21ヶ月)してもたかだか14700円にしかならない。滞納者にとっては痛くも痒くもないだろう。管理会社はその程度の利息を貰っても割に合わない。ま、本来は家賃の督促は家主さんの責任ですべきこと、でもあるのだし。

悪質な滞納者に掛かれば「手間」なんてものじゃなく業務妨害に近いものがある。いや、業務妨害だ。それでも無償でしているのは「家主さんには日頃お世話になっているので」という気持ちからに他ならない。

なのに、家賃に関係なく定額で「1日100円」・・・、まるで百円玉貯金である。元々の家賃によっては違法な利息の可能性もある。だいいち「1日でも遅れれば1日目から徴収している」のだから。

民法上は「借賃は後払い」が原則とされていて、宅建業法上は「家賃は前払い」とすることが認められているが、民法では「家賃はその月の末までに払えば良い」ことになるのだから、宅建業法では滞納であっても民法では「遅れたうちに入らない」ことになる。家賃に関しては民法より宅建業法が優先されることにはなるのだが、それでも、「1日目から利息を取る」というのは考えもの、と思う。

うちと同じで、滞納があっても家主さんに送金しているものか・・・。まあ、どう考えても「家主さんに送る」なんてことはないだろうし、どのように経理処理しているものか・・・。


いつか、その会社の契約書を手に入れてみたいと思う。はたして、どんな規約になっているものやら。

不備を暴いて追求するためでなく、




真似したいからわーい(嬉しい顔)
posted by poohpapa at 07:10| Comment(2) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年01月10日

そんなことで俺を呼ぶなよ 2

年の瀬も押し迫った頃、向かいのDホームの社長から電話があった。


「あめっち、って知ってる?」と笑いながら言う。

「知らないな、お笑い系かAKB48のメンバーの呼び名か、そんなものじゃねえの?」と言うと、

「惜しい!、まあ、そんなモンだけど、ちょっと違うんだよな」

どうせスケベ社長のことだから、売り出し中の可愛いタレントでも見つけたんだろ・・・、以前はとっくにトウが立ってる昔々の元ミス日本と並んで写真に納まっただけでニヤけたまま緊張してたくらいだからわーい(嬉しい顔)

「あめっち、だけじゃ解からないよ、なんかヒントない?」と訊くと、「じゃあ、ちょっと寄りなよ」と言う。仕方ないので夕方店を閉めた後で顔を出した。すると、私に広告チラシを一枚渡す。

「それなんだけどね」と渡されたのは、某不動産会社の営業レディの挨拶文が載ったチラシ。

お笑いでもAKB48でもないズブの素人で、惜しくもナンともねえじゃねえか、であるパンチ爆弾

自己紹介欄には自分のことを「ニックネームは『あめっち』です」とある。ほえ??

どうも昨春の新卒で社会人1年目のようだが、顔写真も取り立てて可愛くはなく「並」といった感じ。Dホームの社長は「さっき本人が直接チラシ持って寄ったんだけどね、実物はもっと可愛いよ。そっちには行かなかった?」と言う。後で解かったことだが、うちにも来ていたようで、私が外出していたので郵便受けにチラシだけ入っていて、私もチラッとは見たけど「おおおっ!」とピンと来なかったからちゃんと目を通さずにそのままゴミ袋に直行させていた。それくらい、印象に残っていなかったのだ。

「ふ〜ん、社長はこういうのが好みのタイプなわけね」と皮肉ってやったが、社長は、あめっち嬢の来訪時に不在だった社員のNさんに「こんな女の子どうよ」と、からかってやろうと企んで、私から回収したチラシをNさんの机の上に置いていた(悪趣味:ぷっ)

当の「あめっち」嬢・・・、親しみを感じてもらおう、ということか顔写真まで貼ってニックネームまで晒して、挙句に「笑いのネタ」にされてしまっている。私はDホームで改めてそのチラシを見せてもらった時に初めてじっくり読んで、「営業用のチラシの自己紹介欄に、ここまで砕けて書くのはマズイだろ」と思った。相手は初対面であったり、後でチラシで見られるだけ、なんだから。逆に失礼であろう。

営業チラシの女性の顔写真でさえ、私だけでなく不動産屋のオヤジは「可愛いかどうか」しか感心を示さないもの。顔写真なんか貼ったなら話のネタにされるだけである。ん?、うちとDホームだけか・・・たらーっ(汗)

ていうか、年末はクソ忙しいのに、ほんと、「そんなことで俺を呼ぶなよ」と言いたい。社長と私とじゃ女性の好みは全く違うんだし・・・、いや、そういうことじゃなくて・・・あせあせ(飛び散る汗)




posted by poohpapa at 07:00| Comment(8) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年12月23日

エ◎ブル昭島店と立川店

以前書いた227万の滞納者の話、家主さんの依頼を受けて、今も私が取り立てをやっているが、昨日、家主さんから電話があった。

「エ◎ブル立川店の店長から電話があって、今度の土曜日に(債権取立て会社)A社の担当者と一緒にうちに来たいというので、断る理由が無いから受けることにしたから了解してもらえないか」とのこと。

家主さんには断る理由が無いかも知れないが、私のほうは断ってもらわないと困る話である。

滞納者Hは元々がエ◎ブル立川店の客で、エ◎ブル立川店が管理していた物件にエ◎ブル立川店が客付けしていて、途中から滞納が始まり最終的には35ヶ月分の227万にもなっている。家主さんは、何度かエ◎ブル立川店に電話して「督促して欲しい」と依頼していたが、その度に「担当者が辞めた」「担当者が代わった」ということでどんどん滞納が嵩んでいったとか。そこで、家主さんの別のアパートを管理している私に取立ての依頼があった。「これからオタクで管理してくれ」との話もあったが、「ならば家主さんからエ◎ブル立川店にちゃんと断りを入れて頂かないと、私もやりにくいしトラブルに発展する可能性もありますので当社では出来ません」と伝えていて、正式な断りは入れてなかったようである。

それでも、立ち退き交渉や取立ての為の話し合い(家主さん宅で夜)もして、内容証明を送ったりしているが、それらも含めて全て無償の仕事である。目の前に「新規の管理物件がチラついていたから」でなく、他のアパートを管理させて頂いているから恩返しのつもりであった。言うまでも無く、立ち退き(追い出し)交渉も取立ても、本来ならエイブ◎ル立川店の仕事である。家主さんと当社の関係から見ればタダでもいいが、当社とエ◎ブル立川店との関係で見れば「なんで私がオタクの責任ですべき仕事をタダでやらなきゃならないのか」である。

家主さんはエ◎ブル昭島店から「申し込みしたい」と連絡が入ると、その都度、当社を通すように言ってくれていたが、エ◎ブルは直接申し込みをして契約をしてしまっていた。それについては仕方ない。まだハッキリと管理契約を打ち切っているワケでもないし、家主さんからすれば早く空室を埋めたいのは人情であろう。目の前に「借りたい」と言う客がいるのに無理に当社を通させようとして諦める必要も無い。

ただ、エ◎ブルは「仲介料は家賃の半分」と謳っているが契約時に家主さんからしっかり広告代をもらっている。つまり100%以上の手数料にしている。以前、それで業務停止を喰らっていたハズだが、それでも全く懲りてない。仮に、家主さんが指示したとおりに当社を通しても100%の手数料になるのに、たった数万のために不義理をしているのだ。それが私には解からない。後で揉めるのは分かっているのだから。

それでも私は家主さんにもエ◎ブルにも今まで文句を言っていなかった。取立て業者を紹介しても、当社に紹介料など全く入らない。それはエ◎ブルでも同じであろう。専門の業者に丸投げしてしまえば私も楽だが、それはあくまで「最後の手段」、である。無責任な滞納者ではあるが手順は踏む必要がある。

半年ほど前、エ◎ブルが当社を通さずに入れた2階の住人から、アパートに1台分しかない駐車場を「借りたい」と言ってきたとかで、エ◎ブルから家主さんに電話があった際、家主さんは当社と相談するよう伝え、昭島店の店長が当社に「了解を求めに」訪れている。そのことで、昭島店は「管理が当社に移った」と認識させられていたハズなのだが、そんなことは意に介していないようだ。

その駐車場は私が追い出した滞納者が借りていたもので、2階の住人は「今、別の駐車場を借りているけどアパートの駐車場が空いたのなら貸して欲しい」と言ってきて、それは当然だと思うし、当社とエ◎ブルのトラブルはお客さんには関係ない話。専任で依頼されているワケでなく、現実的には一般媒介の立場であって、当社としてもまだ空室があるから出来れば「P有り」で募集したいものだが、それは仕方ない。快く了解した。現にその後、別の同業者によれば「駐車場が有れば申し込んだんですけど・・・」と言うお客さんもいたとかで、それでも当社はスジを通している。

ところが、である。その後もエ◎ブルは直に家主さんと契約を交わしている。いちおう家主さんは当社を通すように言ってくれたようだがエ◎ブルに押し切られた形であろう。

そうなると、私としては面白くない。今やってる取立ても、「何で私が無償でしなければならないのか」である。美味しいところは全部エ◎ブルが持って行き、本来エ◎ブルがすべき仕事を無償でさせられているのだから。そこで、エ◎ブルの昭島店と立川店の店長に電話で抗議をした。

昭島店の店長は「あのアパートは元々は立川店が管理していて、家主さんとの家賃管理契約が今も続いているので・・・」と立川店に責任を転嫁し、立川店の店長には「なぜ私が本来オタクの責任ですべき仕事をタダでさせられなければいけないのか。駐車場の件も当社は快く譲っていて、家主さんも、申し込みは当社を通してくれと言っているのに、責任は果たさず美味しいところだけ持って行くのはどういう了見か」と納得いく説明を求め、現店長も「前任の店長に当時の状況を聞いて返事します」と約束したが、1ヶ月以上経っても何の連絡もしてこなかった。先日も両方に電話したが不在だったので、電話に出た社員に「電話をくれるよう」依頼しておいたのだが結局かかってこなかった。無視するハラだと判る。

それでいて、昨日の家主さんから突然の電話、「立川店の店長が取立て会社の人間と来ることになった」であるから私は怒っているのである。私に何の連絡も断りもなく取立て業者を連れて行って、それで「責任を果たしている」ことにされたら非常に不愉快である。

その業者、実は私も何度か話をしている。その度に「オタクに依頼するのは最後の手段であって、家主さんも何とか滞納者と話し合って解決したいと望んでいるから、もう少し待ってほしい。時期が来たら必ず連絡するから」と待たせていた。エ◎ブルと一緒に行く担当者は私が話していた人とは別人だが、昨晩その業者に連絡して、土曜日の約束はキャンセルさせ、改めて、私が話していた担当者を行かせることにした。

これ、エ◎ブル立川店の店長が何の努力も苦労もせず、いきなり取立て業者を連れて行くのと、私がいろいろやってきて「最後の手段」として連れて行くのでは全く意味が違う。だから怒っているのだ。

うちみたいな弱小業者は客付け能力には劣るが面倒見はいい。大手の業者は面倒見は悪いが客付けは早かったりする。家主さんが「いいとこどり」したい気持ちは解かるが、どちらかを選ばねばならない。ま、探せば、中には「客付けも早くて面倒見のいい業者」もあるものだろうが・・・。

エ◎ブルのような大手であっても、街場の不動産会社に不義理せず、仲良く付き合っていったほうが良いものだろうに、何を考えているものやらパンチ爆弾ちっ(怒った顔)
posted by poohpapa at 07:53| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする