2012年07月08日

うちの店の前にパトカーが何台も停まっていたとかで・・・

真夜中の2時54分にトイレで起きて、横になったものの、もう寝つけません。仕方なく起きちゃいました。若い頃は夜中にトイレに行く、なんてことは無かったのですが、確実に「老い」は進行してますねふらふら


さて、と・・・、本題です(*^^)v


一昨日、昼食から店に戻って、駅前の銀行に記帳しに行こうとして店を出たところで携帯が鳴った。

発信人は向かいのDホームの社長である。

「さっきオタクの店の前にパトカーが何台も来てたけど、大丈夫?」、と言う。大丈夫、って、それでは私が何か犯罪の嫌疑を掛けられて警察の取調べを受けたかのように聞こえるではないか爆弾

「いや、連行されてんじゃないかと心配でさ」と、さも気遣っているかのように言うが、本音では「捕まってたら面白いのに・・・」という雰囲気がムンムンしている。同業者の不幸は密の味、ということか。

社長がどこから掛けてきたかと言うと、昼食の丸亀饂飩を出たところから、で、そろそろ様子が落ち着いてる頃では、と私に探りを入れてきたようだ。「ナニ言ってやがる。自分こそ高飛びして逃げてたくせに」と言ってやった。どうやら警察が用があったのは向かいのマンションのようで、空き巣でも入ったのかも。

たまたま私はいなかったのだが、もし警察官が店に来て「不審な人物を見なかったか」と訊いたなら、深刻な顔をして、こう言ってやっても良かったか・・・。

「いえね、これといって怪しい人物は見かけなかったんですが、ここんとこ向かいのDホームの社長が毎日のようにうちの店に来て『資金繰りが悪化して困っている。少しでもいいから融通してもらえないか』と頼んでいましてね(ウソ)、あまりにしつこいから私も断るのに難儀してたんだけど、そういえば今日はまだ来てないですねえ・・・。どこかで目処でも立ったのかなあ・・・」、とわーい(嬉しい顔)

posted by poohpapa at 04:48| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年06月27日

本当のことを正確に言ってくれないと迷惑なんだよ

古くからのお客さんが部屋探しをしている知人を紹介してくれた。条件が厳しくてなかなか見つからず、お客さんもネットで探した物件の資料なんかを「こんなのどうでしょう?」と当社に持ってきていて、そのうちの一つが希望条件にほぼピッタリなので、私が元付け業者に問い合わせると「ありません」とのこと。

元々が「分譲賃貸」で人気のある物件らしい。ネットに出ていても既決であることはよくあるから、お客さんに「もう決まっちゃってますね」と伝えていたのだが、諦めきれないお客さんが直接問い合わせると「まだありますよ」と言っているとのこと。そのことには触れずに、数日後、再度元付け業者に問い合わせると「決まっちゃってますね、賃貸でお貸しできる部屋は今はありません」と言う。近隣の別の業者に他の物件で問い合わせた際に、「◎◎パレスって、そちら様で募集中の部屋はありませんでしょうか?」と訊いたのだが、やはり「あちらは今は空きは無いと思いますよ」との答え。

お客さんにそう話して別の物件を案内することにした。車で行くより電車で行ったほうが便利がよく、1時間ほど掛けて案内したら、けっこう安くて良い物件だったのだが結論は出さず、帰路、友だちのところに寄っていくから、と会社まで戻らないで途中駅で別れた。その友だちも部屋を探してくれているようで、「相談したいからしばらく待って欲しい」とのこと。もちろん、私はそれでかまわない。

夕方、お客さんがうちの店まで戻ってきた。うちに用があったワケでなく、店の前に自転車を置いてあったから、だったのだが、私が声を掛けると、さっきまでと表情が違う。何か「避けている」というか「信用されてない」というか、明らかに「なるだけ言葉を交わさないようにしている」ように感じた。さっき駅で別れた時の表情の続き、ではないのだ。長く営業をしているとそういう勘は鋭くなる。

私の思い過ごしではなく、後で理由が分かった。元付け業者が「無い」と言っていた物件は、実はまだあったのだ。お客さんは再々度業者に連絡して案内してもらい、直ぐ申し込みをしていたようだ。つまり、お客さんからすれば私は、「本当はあったのに(その物件だと手数料が入らないので)別の物件で決めさせようとした信用できない業者」ということになる。

紹介者と私は20年来の付き合いで、私のことはよくご存知なので「私がそんなことをする業者ではない」と十分に解かってくれているが、お客さんには理解されなくて当然であろう。紹介者は「かえって面倒を掛けてしまって申し訳なかったですねえ」と恐縮していたが、私は逆に「紹介者の顔を潰してしまっていないか」が気になっていた。ま、後でちゃんとフォローしてくれて誤解も解けるだろうから心配ないだろうけど。

それにしても、どうして元付け業者は私に「ある部屋」を「無い」と言ったんだろう・・・。「その物件は同業者さんの客付け不可になっていますので」と言えば良いではないか。そう説明するのが面倒とかケチ臭く思われたくないとかの理由があったとしても、こちらもお客さんに正確に伝えなければならないのだし。

もし客付け不可であったなら、私はお客さんに「うちで申し込みを入れることは出来ませんが、気に入ったなら当社を通さず直接申し込んでかまいません」と言うのだし、現にお客さんにもそう伝えてあったのだ。私は一人でやっているので社長や上司に気を遣う必要もないしノルマもない。同業者客付け不可で手数料が頂けない、と分かっている物件を案内することもある。その物件が良いものなら申し込むことを勧める。お客さんが喜んでくれればそれが信用に繋がる。その積み重ねこそが小さな店の財産でもあり命綱なのだ。利益というものは追い求めなくてもお客さんが喜んでくれれば後からついてくるものだし。

10人のお客さんが喜んでくれても不信感を持つお客さんが一人いたなら、いや、100人対一人で、それで差し引きゼロになる。相性とかもあるし、全部のお客さんに喜んで頂くことなどとても出来ないが・・・。

信頼関係が築けている紹介者が間に入っているので今回は大丈夫だろうけど、似たようなケースがあったら同業者が嘘をつくことも考慮に入れて商談を進めなければならないかも・・・、ああ、いやだいやだちっ(怒った顔)



posted by poohpapa at 07:40| Comment(2) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年03月04日

こういう紹介は「ありがた迷惑」だったかも^_^;

昨日の夕方、中国人の4人組が来店した。留学生のようだが、そのうちの3人でルームシェアをしたい、とのこと。私の偏見ではないと思うが、4人のうちの一人は日本人を見下しているかのような横柄な感じ。あとの3人はそうでもないが、一人だけ「嫌な雰囲気」が漂っている。単に「性格」とは思えなかった。

うちの管理物件にも2SDKで全て6畳のフローリングのマンションはあるし、家主さんは国籍で判断することはしないのだが・・・、この3人を入居させたら何かトラブルが起きそうな予感がする。例えば「そんなものは払えないね」だの「家賃払ってれば6人になっても問題ないでしょ」だの言い出しそうな感じなのだ。

いちおう資料を渡して、後は家主さんと相談して審査を通すかどうか決めれば良いか、と思い、「他にも何かありませんか?」と訊く中国人に、Dホームで管理する3Kを紹介した。前もって「中国人3人のルームシェアOK」の了解を取って、直接Dホームに行くよう勧めた。当社を出て直ぐDホームに「そっちに行くと思うので何か適当な部屋があったら紹介してやってよ」と頼むと、社長が「6時すぎてるから(賃貸担当の)Nは帰っちゃったよ。そのお客さんと一緒にこっちに来ない?」と言う。時計を見たら6時15分。さっき問い合わせした時はN氏はまだいたが、いつも6時を過ぎたらサッサと帰る。社長は元々が売買専門で、できなくはないが賃貸は専門外だからよくは解からない。なので私に手伝ってほしかったんだろう。

私が店を閉めてDホームに顔を出すと中国人4人組は来ていなかった。たぶん、もう少し先のG社に行ってしまっていたと思う。社長に「ま、それならそれでいいよね」と言い残してDホームを出た時、反対側から歩いてきた。「さっき話した親切なDホームはここだよ」と言うと、Dホームの中に入っていった。

社長もそろそろ帰ろうと思っていたところだし、そこに専門外の賃貸で、しかも中国人4人組のルームシェアの客、というのだから、ハッキリ言って「嬉しい客」ではないと思う。それはどこの不動産屋でも同じこと。ただ、DホームのN氏は「そういうお客さん」を決めるのが上手いので、Dホームなら何とかしてくれるものと思っていたのだが・・・、6時過ぎていたのは誤算だった。

ドア越しに私の顔を見る社長の表情は泣きそうな顔に見えたが、Dホームに入った以上はDホームの客である。私がDホームのカウンターの内側に入って物件紹介するワケにはいかないし、私も早く帰りたいわーい(嬉しい顔)

今日、店に出て電話して「昨日は遅くなった?」と訊いたなら、きっとブーブー言われるだろう(*^^)v

posted by poohpapa at 06:55| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年02月16日

いい歳をして・・・(*^^)v

先日、向かいのDホームに用があって伺った際、ひょんなことから「今の女性タレントの中で一番可愛いのは誰か」という話になった。ま、いつもの流れ、ではあるのだがたらーっ(汗)

社長 「僕は檀れい。キレイだよなあ」

私  「うん、僕も初めて知ったのは金麦のCMだったけど、あまりの美しさに驚いたよ」

N氏 「ああ、深キョンなんかもいいんじゃない?。最近スリムになって益々キレイになったよね」

私  「若いタレントなら、やっぱり佐々木希ちゃんかな。あ、そうそう新垣結衣ちゃんもイイよね」


何と言うか、還暦を越えていい歳した爺さんが3人で「ネエチャン談義」である(爆)

私がDホームの社長に「そう言えば、うちに、日本に5枚しかない檀れいさんの直筆サイン入りポスターがあるよ。今度見せたげようか」と言うと、「そういうのは皆に見てもらってこそ価値がある。うちの店に飾ってあげるから持っておいで」だと!

「フン!、それならうちの店に飾るよ」と言いたい気持ちを飲み込んだ。「うちの店よりDホームのほうが来店者数が多いから」、であるあせあせ(飛び散る汗)

後日、うちの玄関の廊下に飾ってある檀れいさんのポスターを外して額ごとDホームに持って行って見せると、社長はヨダレを垂らさんばかりに羨ましがった。ザマア見ろ!である(*^^)v


檀れいさんの「おかえり!!」


「しばらく置いといてくれ」という願いの言葉は無視して直ぐに持ち帰り、元の場所へ飾った。これで今までどおり、私が帰宅すると毎日、檀れいさんがポスターの中から「おかえり!」と迎えてくれることになる。本当にポスターに直筆で「おかえり!」と書いてあるのだから。

で、見せびらかして期待させるだけで「あげない」なら美人局(つつもたせ)みたいなものだから、先日、ヤフオクで入手した「洋服の青山」の佐々木希ちゃんのクリアファイルを1枚置いてきた。若すぎるからか、そちらにはあまり興味を示さず店頭のカウンターに置いたままになっている。今ならDホームで部屋を借りた先着1名様に佐々木希ちゃんのクリアファイルがついてくる・・・、ま、「洋服の青山」のだがわーい(嬉しい顔)

実は、私はそのクリアファイルを気に入っていて、額装して和室の壁に飾っている。同じ物を10枚セットで落札したから既に何枚かは希望者に差し上げた。自分では勿体なくて使ってしまうことは出来ないし。


DSC02132.JPG


うちのがそれを見て、「この写真、そのまま選挙ポスターに使えそうだね」と言う。あ、なるほど・・・。


美しい人を見ると、それだけで気持ちが落ち着く。それは紛れも無い事実で、男なら皆そうだと思う。


でもなあ、ホント、いい歳して何をやってんだか・・・(滝汗)

posted by poohpapa at 06:08| Comment(11) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年02月10日

できることなら真似したいもの(しないけど)

ある同業者から聞いた話。

「◎◎不動産は、家賃を一日でも滞納すると1日につき100円の滞納利息を徴収してるよ」とのこと。

なにそれ??、である。

うちも家主さんから依頼を受けて滞納家賃の取立てなどやっているが、利息を取るのは悪質なケースのみ。しかも気が遠くなるほどの月日を掛けて根気良くやっている。家主さんから手間賃を頂くことも無い。

経費も手間も掛かるのだから、本来なら利息を取ってその分くらいは当社が手数料として頂いても良いのかも知れないが、滞納されて「本来なら入っているハズの家賃」が入らず難儀している家主さんから頂けるものではない。言えば了解してくださるだろうがサービス業務になる。相手からは恨まれるし、割に合わない話だが、実は、ほとんどの不動産業者(管理会社)が無償でしているのが実情である。

うちが家賃管理をしているケースでは、滞納している入居者がいても家主さんには常に当社で立て替えて送金しているので滞納利息分は当社で貰うが、家賃管理をしていなければそのまま送る。と言うか、利息なんて高が知れている。例えば6万の部屋だと1ヶ月滞納しても700円。半年間滞納(延べ21ヶ月)してもたかだか14700円にしかならない。滞納者にとっては痛くも痒くもないだろう。管理会社はその程度の利息を貰っても割に合わない。ま、本来は家賃の督促は家主さんの責任ですべきこと、でもあるのだし。

悪質な滞納者に掛かれば「手間」なんてものじゃなく業務妨害に近いものがある。いや、業務妨害だ。それでも無償でしているのは「家主さんには日頃お世話になっているので」という気持ちからに他ならない。

なのに、家賃に関係なく定額で「1日100円」・・・、まるで百円玉貯金である。元々の家賃によっては違法な利息の可能性もある。だいいち「1日でも遅れれば1日目から徴収している」のだから。

民法上は「借賃は後払い」が原則とされていて、宅建業法上は「家賃は前払い」とすることが認められているが、民法では「家賃はその月の末までに払えば良い」ことになるのだから、宅建業法では滞納であっても民法では「遅れたうちに入らない」ことになる。家賃に関しては民法より宅建業法が優先されることにはなるのだが、それでも、「1日目から利息を取る」というのは考えもの、と思う。

うちと同じで、滞納があっても家主さんに送金しているものか・・・。まあ、どう考えても「家主さんに送る」なんてことはないだろうし、どのように経理処理しているものか・・・。


いつか、その会社の契約書を手に入れてみたいと思う。はたして、どんな規約になっているものやら。

不備を暴いて追求するためでなく、




真似したいからわーい(嬉しい顔)
posted by poohpapa at 07:10| Comment(2) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年01月10日

そんなことで俺を呼ぶなよ 2

年の瀬も押し迫った頃、向かいのDホームの社長から電話があった。


「あめっち、って知ってる?」と笑いながら言う。

「知らないな、お笑い系かAKB48のメンバーの呼び名か、そんなものじゃねえの?」と言うと、

「惜しい!、まあ、そんなモンだけど、ちょっと違うんだよな」

どうせスケベ社長のことだから、売り出し中の可愛いタレントでも見つけたんだろ・・・、以前はとっくにトウが立ってる昔々の元ミス日本と並んで写真に納まっただけでニヤけたまま緊張してたくらいだからわーい(嬉しい顔)

「あめっち、だけじゃ解からないよ、なんかヒントない?」と訊くと、「じゃあ、ちょっと寄りなよ」と言う。仕方ないので夕方店を閉めた後で顔を出した。すると、私に広告チラシを一枚渡す。

「それなんだけどね」と渡されたのは、某不動産会社の営業レディの挨拶文が載ったチラシ。

お笑いでもAKB48でもないズブの素人で、惜しくもナンともねえじゃねえか、であるパンチ爆弾

自己紹介欄には自分のことを「ニックネームは『あめっち』です」とある。ほえ??

どうも昨春の新卒で社会人1年目のようだが、顔写真も取り立てて可愛くはなく「並」といった感じ。Dホームの社長は「さっき本人が直接チラシ持って寄ったんだけどね、実物はもっと可愛いよ。そっちには行かなかった?」と言う。後で解かったことだが、うちにも来ていたようで、私が外出していたので郵便受けにチラシだけ入っていて、私もチラッとは見たけど「おおおっ!」とピンと来なかったからちゃんと目を通さずにそのままゴミ袋に直行させていた。それくらい、印象に残っていなかったのだ。

「ふ〜ん、社長はこういうのが好みのタイプなわけね」と皮肉ってやったが、社長は、あめっち嬢の来訪時に不在だった社員のNさんに「こんな女の子どうよ」と、からかってやろうと企んで、私から回収したチラシをNさんの机の上に置いていた(悪趣味:ぷっ)

当の「あめっち」嬢・・・、親しみを感じてもらおう、ということか顔写真まで貼ってニックネームまで晒して、挙句に「笑いのネタ」にされてしまっている。私はDホームで改めてそのチラシを見せてもらった時に初めてじっくり読んで、「営業用のチラシの自己紹介欄に、ここまで砕けて書くのはマズイだろ」と思った。相手は初対面であったり、後でチラシで見られるだけ、なんだから。逆に失礼であろう。

営業チラシの女性の顔写真でさえ、私だけでなく不動産屋のオヤジは「可愛いかどうか」しか感心を示さないもの。顔写真なんか貼ったなら話のネタにされるだけである。ん?、うちとDホームだけか・・・たらーっ(汗)

ていうか、年末はクソ忙しいのに、ほんと、「そんなことで俺を呼ぶなよ」と言いたい。社長と私とじゃ女性の好みは全く違うんだし・・・、いや、そういうことじゃなくて・・・あせあせ(飛び散る汗)




posted by poohpapa at 07:00| Comment(8) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年12月23日

エ◎ブル昭島店と立川店

以前書いた227万の滞納者の話、家主さんの依頼を受けて、今も私が取り立てをやっているが、昨日、家主さんから電話があった。

「エ◎ブル立川店の店長から電話があって、今度の土曜日に(債権取立て会社)A社の担当者と一緒にうちに来たいというので、断る理由が無いから受けることにしたから了解してもらえないか」とのこと。

家主さんには断る理由が無いかも知れないが、私のほうは断ってもらわないと困る話である。

滞納者Hは元々がエ◎ブル立川店の客で、エ◎ブル立川店が管理していた物件にエ◎ブル立川店が客付けしていて、途中から滞納が始まり最終的には35ヶ月分の227万にもなっている。家主さんは、何度かエ◎ブル立川店に電話して「督促して欲しい」と依頼していたが、その度に「担当者が辞めた」「担当者が代わった」ということでどんどん滞納が嵩んでいったとか。そこで、家主さんの別のアパートを管理している私に取立ての依頼があった。「これからオタクで管理してくれ」との話もあったが、「ならば家主さんからエ◎ブル立川店にちゃんと断りを入れて頂かないと、私もやりにくいしトラブルに発展する可能性もありますので当社では出来ません」と伝えていて、正式な断りは入れてなかったようである。

それでも、立ち退き交渉や取立ての為の話し合い(家主さん宅で夜)もして、内容証明を送ったりしているが、それらも含めて全て無償の仕事である。目の前に「新規の管理物件がチラついていたから」でなく、他のアパートを管理させて頂いているから恩返しのつもりであった。言うまでも無く、立ち退き(追い出し)交渉も取立ても、本来ならエイブ◎ル立川店の仕事である。家主さんと当社の関係から見ればタダでもいいが、当社とエ◎ブル立川店との関係で見れば「なんで私がオタクの責任ですべき仕事をタダでやらなきゃならないのか」である。

家主さんはエ◎ブル昭島店から「申し込みしたい」と連絡が入ると、その都度、当社を通すように言ってくれていたが、エ◎ブルは直接申し込みをして契約をしてしまっていた。それについては仕方ない。まだハッキリと管理契約を打ち切っているワケでもないし、家主さんからすれば早く空室を埋めたいのは人情であろう。目の前に「借りたい」と言う客がいるのに無理に当社を通させようとして諦める必要も無い。

ただ、エ◎ブルは「仲介料は家賃の半分」と謳っているが契約時に家主さんからしっかり広告代をもらっている。つまり100%以上の手数料にしている。以前、それで業務停止を喰らっていたハズだが、それでも全く懲りてない。仮に、家主さんが指示したとおりに当社を通しても100%の手数料になるのに、たった数万のために不義理をしているのだ。それが私には解からない。後で揉めるのは分かっているのだから。

それでも私は家主さんにもエ◎ブルにも今まで文句を言っていなかった。取立て業者を紹介しても、当社に紹介料など全く入らない。それはエ◎ブルでも同じであろう。専門の業者に丸投げしてしまえば私も楽だが、それはあくまで「最後の手段」、である。無責任な滞納者ではあるが手順は踏む必要がある。

半年ほど前、エ◎ブルが当社を通さずに入れた2階の住人から、アパートに1台分しかない駐車場を「借りたい」と言ってきたとかで、エ◎ブルから家主さんに電話があった際、家主さんは当社と相談するよう伝え、昭島店の店長が当社に「了解を求めに」訪れている。そのことで、昭島店は「管理が当社に移った」と認識させられていたハズなのだが、そんなことは意に介していないようだ。

その駐車場は私が追い出した滞納者が借りていたもので、2階の住人は「今、別の駐車場を借りているけどアパートの駐車場が空いたのなら貸して欲しい」と言ってきて、それは当然だと思うし、当社とエ◎ブルのトラブルはお客さんには関係ない話。専任で依頼されているワケでなく、現実的には一般媒介の立場であって、当社としてもまだ空室があるから出来れば「P有り」で募集したいものだが、それは仕方ない。快く了解した。現にその後、別の同業者によれば「駐車場が有れば申し込んだんですけど・・・」と言うお客さんもいたとかで、それでも当社はスジを通している。

ところが、である。その後もエ◎ブルは直に家主さんと契約を交わしている。いちおう家主さんは当社を通すように言ってくれたようだがエ◎ブルに押し切られた形であろう。

そうなると、私としては面白くない。今やってる取立ても、「何で私が無償でしなければならないのか」である。美味しいところは全部エ◎ブルが持って行き、本来エ◎ブルがすべき仕事を無償でさせられているのだから。そこで、エ◎ブルの昭島店と立川店の店長に電話で抗議をした。

昭島店の店長は「あのアパートは元々は立川店が管理していて、家主さんとの家賃管理契約が今も続いているので・・・」と立川店に責任を転嫁し、立川店の店長には「なぜ私が本来オタクの責任ですべき仕事をタダでさせられなければいけないのか。駐車場の件も当社は快く譲っていて、家主さんも、申し込みは当社を通してくれと言っているのに、責任は果たさず美味しいところだけ持って行くのはどういう了見か」と納得いく説明を求め、現店長も「前任の店長に当時の状況を聞いて返事します」と約束したが、1ヶ月以上経っても何の連絡もしてこなかった。先日も両方に電話したが不在だったので、電話に出た社員に「電話をくれるよう」依頼しておいたのだが結局かかってこなかった。無視するハラだと判る。

それでいて、昨日の家主さんから突然の電話、「立川店の店長が取立て会社の人間と来ることになった」であるから私は怒っているのである。私に何の連絡も断りもなく取立て業者を連れて行って、それで「責任を果たしている」ことにされたら非常に不愉快である。

その業者、実は私も何度か話をしている。その度に「オタクに依頼するのは最後の手段であって、家主さんも何とか滞納者と話し合って解決したいと望んでいるから、もう少し待ってほしい。時期が来たら必ず連絡するから」と待たせていた。エ◎ブルと一緒に行く担当者は私が話していた人とは別人だが、昨晩その業者に連絡して、土曜日の約束はキャンセルさせ、改めて、私が話していた担当者を行かせることにした。

これ、エ◎ブル立川店の店長が何の努力も苦労もせず、いきなり取立て業者を連れて行くのと、私がいろいろやってきて「最後の手段」として連れて行くのでは全く意味が違う。だから怒っているのだ。

うちみたいな弱小業者は客付け能力には劣るが面倒見はいい。大手の業者は面倒見は悪いが客付けは早かったりする。家主さんが「いいとこどり」したい気持ちは解かるが、どちらかを選ばねばならない。ま、探せば、中には「客付けも早くて面倒見のいい業者」もあるものだろうが・・・。

エ◎ブルのような大手であっても、街場の不動産会社に不義理せず、仲良く付き合っていったほうが良いものだろうに、何を考えているものやらパンチ爆弾ちっ(怒った顔)
posted by poohpapa at 07:53| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年11月18日

そんな用で俺を呼ぶなよ

そろそろ店を閉めて帰ろうかな、と思っていたところにDホームの社長から電話。

「もう帰るの?、こっちに寄らない?」

「何かいいことでもあった?」

「いや、そういうワケじゃないんだけどね」と煮え切らない。なら寄らずに帰ろうかと思っていたら、

「今年の組合の新年会に元ミス日本を招いて一緒に写真を撮ってもらったのがようやく届いたんだよ」と言う。それを先に言え、である。女性に興味ないワケないんだし、それを知ってて電話してきただろうに。

社長は見てもらいたくて(見せたくて)しょうがないんだろう。気持ちは解かる。

仕方ない、いい家を紹介してもらったし、これも付き合いだから、と寄ることにした(*^^)v

行ってみると、写真に写っていたのは40歳くらいの比較的小柄な女性。今なら身長だけで最終審査には残らないかな、と思われる。ま、私からすれば「どこにでもいそうな小奇麗なオバサン」というくらい。それより、横に並んで緊張した顔で2ショットに収まっているDホームの社長の表情が面白い。

「この写真、頂戴よ。うちのに見せてやろうと思うから」と言うと、「パソコンに入ってるから、オタクにメールで送信しなよ」と言う。他所の会社のPCを初めていじらせてもらった。当然に、パスワードとかも必要になったりするが、私の目の前で平気で打っている。信用してくれてるのか単に無防備なのか。

その元ミス日本、今は手相占いの専門家になっていて本も出している。社長が「2冊あるから一冊あげるよ」と言うが、占いは信じてないし興味も無い。ま、こう言ってはナンだがタイプでもないから辞退した。

一般的な基準からすれば「とてもキレイな女性」なんだろうけど、歳相応の分別や教養が内面から滲み出ている感じではないから、歳とともに美しさが色褪せていくのでは、と思われる。「昔はさぞかしキレイだったんだろうな」で終わってしまうタイプ、と見た。50になっても60になっても「今も美しい女性」を何人も知っているから、私としてはあまり興味がわかない。

ま、元ミス日本が単独で写っていたなら良かったんだろうけど、隣にDホームの社長が立っていたんでは引き立て役どころか怪しい雰囲気にしかならない。しかも、2ショットの写真なのに手にはしっかり自分の本を(表紙を正面に向けて)持ってるし。抜け目の無いところも私からすればNG。


ところで、あまり興味を示さない私に、社長が「5年くらい前、うちに来たリクルートの営業が凄い美人だったよ。今まで出会った女性のうちの(5本ではなく)3本の指に入るよ」と言う。それで私も「それなら、以前うちにきた証券会社の営業も凄い美人だったよ」と張り合うと、「そのリクルートの営業、その後で退社して郷里に帰ると言うんで、『私が向こうに行く機会があったら食事でもしようか』と言ったら携帯の番号を教えてくれたんだよね。たしか、名刺があったハズ・・・」と探し始める。

で、出てきた名刺には手書きで携帯の番号が・・・。それをじっくり見ていたら「覚えるんじゃねえよ!」と怒って取り上げやがった。でもしっかり覚えたかんね(爆)

なんだか、話は「どっちの店に来た営業のほうが美人だったか」というつまらない争いの様相に・・・。それやこれやで1時間あまり。男にとってはそういう他愛の無い話こそがストレス発散の素になるもの。


独り身の社長、昨晩はきっとあの写真を枕の下に敷いて寝たんだろうなわーい(嬉しい顔)
posted by poohpapa at 07:28| Comment(8) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年11月15日

寂しい現状

宅建立川支部で年2回(会員業者向けに)発行している広報誌に「お店訪問」というコーナーがある。

先日開かれた支部広報委員会で、「新年号で紹介するお店」を検討していたら事務局の女性職員Kさんから「今、聞こえてきたんですけど、◎◎商事さん、もう廃業してますよ」と声が掛かった。

皆が驚いていると、「他にも廃業なさっている会社、いくつかあります」とのこと。

訪問するお店の選定基準として、現在組合の役員をしている方の店は先ず除外されることになる。原則的に地元で長くやっていらっしゃるお店が対象になるのだが、それでも中には廃業している店もある。

気になって調べてみたら、春に手帳型の会員名簿が発行されてからおよそ半年の間に廃業した会社は、なんと15社もあった。支部に所属している不動産会社は約360社だから4%にもなるし、ほぼ半年での数字であるから、このまま進むと単純計算では年間8%、30社が廃業に追い込まれることになる。もっとも、同じくらいの数の新規入会もあるのだが、既存のお仲間さんが消えていくのは寂しいものがある。

他にも、年会費未納で退会処分になって、後に納入して復帰した業者さんもある。年会費、たかだか7万である。その業者さんに限らず、今、それすら払えないほどに業界の景気は厳しい。

下手したら、訪問して新年号が出る2ヶ月の間に廃業していた、なんてことも有り得ない話ではない。私も人の心配をしている余裕はなく、今月の給料もかろうじて持って帰れる目途が立って安堵しているくらいである。うちは自分の生活だけ考えていれば済むが、何人も従業員を雇っている会社は大変だろう。ある社長から「従業員に給料を払わなくちゃいけないから自分の給料を持って帰れなかったこともあるよ」と伺ったこともある。そんなのは今に始まった話ではないそうだ。

以前は、(過去の)広報委員長の会社が廃業して、年度の途中でピンチヒッターが立てられたこともあるとか。ほとんどブラックジョークである。

実は、昨年の夏号の「新入会員紹介」で紹介した業者さんの電話番号が間違っていて、今年の新年号で修正させてもらったのだが、その会社も既に無い。会員名簿手帳には代表者である若い女性の顔写真が載っていて、タレントの「村上里佳子」ふうのちょっと小悪魔的なキュートな顔立ちで、およそ名簿の写真には似つかわしくないスナップ写真が提供されていた。私も、以前に研修会の写真を撮っていて、受付で手続きしているご本人を見ているが、何と言うか、「この業界には似合わないタイプ」の美人だったと記憶している。

次回から新旧2社を訪問することになった「お店訪問」の新しい会社のほうで訪問先の候補に挙がっていたようだが、無くなっているなら仕方ない^_^;

冗談ではなく、そういう話はいつ「明日は我が身」にならないとも限らない。

うちのが「おとうちゃんの店、よく20年ももってるねえ」とシミジミ言っていたが、我ながら不思議である。当時と比べて給料は3割減ってるし、毎月の家賃立替も大きな負担になっていてボーナスも無いから暮らしは楽ではないが、子育てが終わっているのと老後の為の蓄えをしない(主義)で毎月の給料は使い切っているから、けっこう食生活は充実している。食べたいものを食べ、飲みたいものを飲む、その繰り返し。昔の人たちは皆そうして生きてきた(生きてこられた)のだから、時代や社会の仕組みが変わっても、生きていけないワケがない。もちろん、「分不相応」な生活をしなければ、の話ではあるが。

最近は同業者を訪問していると「あそこは危ない(潰れそう)らしいよ」という噂話がよく耳に入ってくる。

だったらうちなんか真っ先に「あそこは潰れそうだよ」と言われていそうなものであるふらふら



posted by poohpapa at 07:42| Comment(10) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月07日

親しくさせて頂いていたお仲間さんが店仕舞いして

もう長い付き合いになる同業者さんが先月末で店仕舞いした。

社長が高齢で、と聞いているが、社長の年齢は私といくらも変わらない。むしろ、持病を抱える私より元気なくらいだし・・・。

元々はうちの並びにあったのだが、北口の官庁街に向かうバイパスが出来て、それまで南口にあった市役所が北口に移転してくる噂が流れて、それを機にバイパス沿いに移転していたのだが、市役所は当初の話よりずっと奥に行ってしまい、それも大きかったと思う。「人の流れ」が予想していたようには変わらなかったから。

当時、私もその会社の前あたりに市役所が移転してくると聞いていて、「いい場所に移ったもの」と感心していたが、そのうち「南口の商店街が移転に大反対していて移転が難しくなってるみたい」とか「財政難で白紙に戻ったらしい」とか様々な噂が飛び交っていて、一夜城の如く完成したワケではないのに、うちのも私も市役所移転の事実を知ったのは新庁舎に移転した後だった。市報なども目を通していたハズだが、市民に対しても「ほとんど結果報告で終わらせた」ということは、市としては事前にPRしたくない事情があったんだろう。そのせいか、市民の間では市庁舎移転の話は出なくなっていた。


で、その社長、とても気さくな人柄で、私が夕方店に行くと既に宴会が始まっていて、「ちょうどいいところに来た。まあ一杯やんなさい」と、ヱビスビール(缶)やつまみが出てくる。贅沢にも社長は「ヱビスビールしか飲まない人」なんだとか。

私は酒は飲まないが、そういう型破りな店、同業者(商売敵、とも言う)にまで酒や料理を振舞ってくれる店、大好きであるわーい(嬉しい顔)

内容が厳しいお客さんの入居であっても配慮してくださっていたし、「話せる店」が閉まってしまったことは凄く寂しい。

社長には、ゆっくりと老後を愉しんで頂きたい、と思う。
posted by poohpapa at 06:17| Comment(6) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年06月03日

うちらは、互いに「手数料半分でも満足」の不動産屋

最近の客付業者の仲介料は100%、と相場が決まっているが、仲良くしている同業者と当社とで手数料半分の仕事をした。手抜き仕事をした、というのでなく普通に仕事して仲良く分け合ったお話。


私が仲良くしている伊勢丹のマネキン(試食販売員)さんから同僚を紹介されて、部屋探しをすることになった。お子さんの学区や学童保育の関係から地域が限られてくるので、ご自身でもネットなどを使って積極的に物件を検索していて、当社で紹介した物件以外でも「こんなのを見かけたのですが、これはどうですか?」と私に問い合わせてきたりして、何件か一緒に見に行ったりもした。

チラシ広告の間取り図やネットの広告に出ている写真からイメージされたのと現実とはけっこう大きな隔たりがあったりして、まさに、海外旅行での三大ガッカリ(デンマークの人魚像、シンガポールのマーライオン、ブリュッセルの小便小僧)のごとき落差がある。

ある日、「このマンションだと少し家賃が予算オーバーなんですけど他の条件はピッタリなんで見たいのですが・・・」と、自身で(携帯で検索して)探した物件を持ち込んできた。同じ物件が数社から出ているようで、いわゆる「先物」であった。管理会社がどこなのか、は判らなかったので、とにかく一緒に見に行くことにした。

物件に到着して、隣の部屋の方にドア越しに「すみません、ちょっとお訊ねしたいのですが、こちらの管理会社さんはどちらでしょう?」と訊くと、「ここの管理会社はT不動産です」とのこと。

それで困った・・・。私が以前記事にした「玉川上水のK商事」の次に付き合いたくないと思っている業者だったのだ。中はまだ見てないものの、物件そのものはお客さんは気に入っている。それで、お客さんに事情を話し、当社と仲良くしている業者のNさんに「手数料、うちと半分ずつということでオタクから申し込みを入れてもらえるかなあ」と提案すると、アッサリ「いいですよ」との返事。

Nさんが内見の案内までしてくれて、申し込みすることになった。私がその業者に鍵を借りに行きたくなかったのと、もし当社から申し込みをしたなら審査が通らない可能性もあったから、である。

審査も通り、契約も無事に終えたのだが・・・、

話は「めでたし、めでたし」で終わらなかった。

お客さんが入居してみると、室内のクリーニングは不十分で、トイレも最後は職人が使ったものだろうが(水は出るのに)流してなく、簡単に拭き取れる汚れでさえ落としてない。実は、その業者では以前も同じことを経験しているから私も懸念していたのだが・・・、当然にお客さんは私に相談してくる。当社はタッチしてないことになってるワケだから私がクレームを言うことも出来ず、後の対応はNさんにお願いした。Nさんは通常の手数料100%以上の働きをしてくれた。お客さんの心情を考えて管理会社に強く要求してくれたし。

ところが、管理会社の反応は・・・、「やるだけのことはやったから、これ以上は出来ないから」というもの。やるだけのこと全然やってないし、そういう業者に限って、退去する時にはしっかり現状回復費(?)を請求するんだろう。お客さんは入居時に近所に住む家主さんに挨拶に伺うとのことなので、その際に直接相談してみることを勧めた。家主さんがとてもいい人で、直ぐ善処してくれたようで、ホッとした。

ま、この後も、何かとトラブルが起きそうな予感がするが・・・たらーっ(汗)

業者によっては100%の手数料でも満足せず礼金を上乗せしたりして阿漕に稼ごうとしているが、うちらは半分の50%でも、お客さんが喜んでくれたほうがいい。それが長く商売を続ける秘訣だから。



posted by poohpapa at 06:49| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年06月01日

欲をかかなきゃ良かったものを(*^^)v

これは大手不動産会社A社の話。

うちの家主さんから昼ごろ、私の携帯に電話が入った。「今、A社の人が『こちらのアパートを借りたいと言ってるお客さんがいるのですが』って訪ねてきたのですが・・・」とのこと。なんでも、お客さんは高齢者のご夫婦のようで、それで「貸してもらえるか」、つまり、審査が通るかどうかを、どうやって調べたものか、近くに住む家主さんのお宅に直接訊きに来たようだ。家主さんが直ぐ返事をせず「管理している不動産屋さんに相談してみます」と言うと、「夕方また伺いますので」と帰っていったとのこと。

審査が通りそうかどうか、ということなら家主さんのご自宅を調べるまでもなく、広告を打っている当社に電話すれば済む話である。それをいきなり家主さんのお宅に伺っているのだから、あわよくば仲介料と本来は管理会社に入る広告料名目の手数料の両方を得ようとしている、と判る。しかも、それをきっかけに管理まで任せてもらおう(横取りしよう)という腹であることは間違いない。

A社は過去にも何度かそういうことがあった。うちの家主さんは長いお付き合いだし「お客さんは気に入ってるから今すぐ返事をしてくれたら決まりますよ」と言われても、たいていの場合は私に連絡をくださるか「管理会社を通してください」と仰ってくださる。よって、実害は無いが不愉快ではある。よく、他所のアパートの壁面を見ると、元々の管理会社の看板の横に、後で家主さんに取り入ったと思われるA社の看板が貼られていたりする。逆に言えば、そういうことで「家主さんの人柄」が判ったりする。単に「そういうことに疎い」ということもあるのかも知れないが、たいていは「不義理をしても何とも思わない家主さん」と考えて間違いない。そういうアパートに入居して快適に暮らせるとも思えない。

で、家主さんに「夕方また来たら『管理会社に電話してください』と伝えてください」とお願いしていたが、夕方になってもA社からの連絡は無かったし、直後に別の会社から申し込みが入ってきた。家主さんのお宅に伺わずに当社に電話してきていれば、話は纏まっていたと思う。当社は高齢を理由で断ったりはしないから。

本当に客がいたかどうかも怪しいものだが、具体的に「高齢者の夫婦」と言っていたのだからお客さん自体は存在したのだろうけど、借りる意思までは確定していなかったのでは、と思われる。あくまで「管理の横取り」が目的での訪問だったのだろう。ひょっとすると、家主さんが即答しなかったことでお客さんは借りたいと思っていたのに営業マンがその物件の話を潰したとも考えられる。そのお客さんも他の不動産屋に行ってしまってるかも知れない。

そんなことをしても、当然に管理会社にはバレるものだし、益々会社の評判を落とすだけのことである。A社も元々は当社の広告を見て「ここにこういう募集物件がある」と知ったのだし、欲をかかずに、そして仁義を欠かさずに、業界のルールを守って正規のルートを通して話をすれば確実に100%の手数料にはなったものをパンチ爆弾

そんなことだから「業務停止処分」を喰らったりするんだろわーい(嬉しい顔)
posted by poohpapa at 06:08| Comment(10) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年04月05日

ちょっと(本当は、かなり)嬉しかった話

店番をしていたら、同業者の営業マンが売買物件のチラシを届けに来た。もちろん、お客さんがいれば紹介してもらう為、である。

チラシを渡して物件の説明をした後で、こんなことを言う。

「こちらは住宅新報に記事を書いていらっしゃるんですよね」と。

「はい、そうです。私が紙上ブログを連載させてもらっています」と言うと、「実は、私はこの業界に入ってまだ2年目なんですが、先日、ある不動産会社にチラシを届けた際に、そこの社長さんから『この業界にいるなら、勉強になるから読んでおいたほうがいいよ』と、記事を読むよう勧められました」とのこと。

「勉強になる」、と言われると背中がムズ痒くなる。ナンと言っても「ほとんどが、無理解な家主さんや悪質な入居者に対する愚痴話」であって、「こう対処したら上手くいった」などと参考になるような事例を書いているワケではないので・・・あせあせ(飛び散る汗)

まあ、予防接種くらいの効果はあるかも知れないが・・・。

だが、これが、その営業マンが「いつも読んでます」と言ったなら嘘っぽかったりお世辞の可能性が高くなるが、第三者からそう言われた、というのであれば話の信憑性は高くなるものだから嬉しい。

以前も書いたが、「男は間接的に褒められるのを好み、女は(目の前で)直接的に褒められるのを好む」もの。今回のケースは間接的に褒めて頂いたようなものだから、男としては、ホント嬉しい。

あ・・・、忘れないよう書いておくが、子供は、男女に関係なく直接的に褒められるのを喜ぶし褒めた効果も大きい。ま、犬と同じかもわーい(嬉しい顔)

商売をしていると、相手(お客さん)の特長を見つけて褒めることで商談がスムーズに運んだ経験は何度もしていて、それくらいは誰でも出来るものと思っているが、自分が褒められるとまんまと嵌るたらーっ(汗)

しばらく忘れていたが、「褒め方の原理」はこれからも活用しよう。
posted by poohpapa at 07:05| Comment(8) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年02月11日

200円の収入印紙を巡る攻防

仲良くしている同業者に仲介料の集金に行ってきた。

目と鼻の先なので、先方から「届けに行くよ」と言ってくれたのだが、「いいよ、いいよ、こっちから行くよ」と辞退して、領収証の書き間違いがあるといけないので新しいページに印紙を貼って、割り印も押し、綴りごと持って行った。

先方の社長の目の前で宛名や但し書き、金額を書き込み、仲介料を受け取って帰社すると、社長から電話があった。「この但し書き、仲介料じゃなくて紹介料にしてくれないかなあ・・・」とのこと。もちろん、税務署にはちゃんと申告するのだが、客付けの不動産業者が当社も含めて複数になるので、それらが皆「仲介料を得ていた」ことにならないほうが良いのでは、という理由だった。

そして・・・、

「どうでもいいことだけどさあ、印紙、貼ってないよ」だと。

「なワケないじゃん、ちゃんと貼ってったし目の前で書いてたでしょ。だいいち、俺は200円の印紙代くらいケチったりはしないよ」と反論すると、「俺だって今、目の前にオタクからの領収証を置いて、見て話してんだよ。間違えるワケないじゃん」と譲らない。

社長は私と同い年だが、「野郎、もうボケやがったか」と思いつつ、「ちょっと待ってなよ、じゃあ領収証の綴りを見てみるから」と言って待ってもらい、うちの領収証の綴りを見てみると・・・、

私が印紙を貼ったページがしっかり残っている。どうやら1ページ飛ばして記入していたようだ。ボケていたのは私のほうだったあせあせ(飛び散る汗)


実は、領収証を発行するのに印紙を貼らないで渡す業者とか、印紙を持参しないで「印紙を持ち合わせていないので1枚わけてください」と頼む業者というのが時折りいる。200円支払っていく業者がほとんどだが、立場上「もらいにくい相手」もいる。その場合は「辞退する」ことになる。とくに、業者でなく相手が家主さんだと、何かで家主さんの領収証が必要となった場合、こちらで領収証を用意して印紙まで貼って、あとは住所氏名と印鑑だけで済むように手配する。本来はおカネを受領する側が用意するものだが、ふだん準備などしていないものだろうから当方で「至れり尽くせり」で用意して持参しなければならない。でないと、時間も掛かるし「気が利かなくて面倒見の悪い業者」と思われかねないからだ。

ずっと以前に一度、こういうことがあった。

当社で管理していた店舗に不動産業者が入っていて、そこが店仕舞いすることになった。通常は退去時にその場で敷金や保証金の清算は出来ないものだが、相手からの要請があり、家主さんとも相談して立会いの際に現金で返却することになった。私が約束していた金額を現金で渡すと、「じゃ、これ、領収証ね」と封筒に入った領収証を渡された。封筒は糊付けされていたから「はは〜ん、印紙、貼ってないな」と直ぐ解かった。どうせ畳んでしまう会社である。税務調査も入らない。向こうも、私が渡したおカネを数えることもしなかったし、私も封を開けて領収証を確認することもしなかった。印紙が貼ってなくてもべつに私が困ることはない。

ただ、「そんなことだから会社が潰れたんだ」、と思う。


で、私は領収証の綴りを持って、直ぐに社長のところに飛んで行った。直ぐ行かないと「どうせ策をめぐらせて細工したんだろ」と笑うに違いない。「ほらね、ちゃんと貼ってあったでしょ、間違えただけなんだから」と冷や汗をかいて言い訳する破目になったふらふら

相手がボロクソの冗談も言い合えるくらい仲良くしている業者で良かった。連絡が無ければ「そういう業者」だと思われてヨシなんだし。




 敷金や保証金の返却の際の領収証に(法人契約分であったとしても)印紙が必要かどうか考えたことがありませんでしたが、今度、税理士さんに確認してみます。元々貸主に預けていたものが返ってくる、ということなので、貼る必要はないかも知れません。ただ、記事にある同業者は「貼るもの」と認識していたと思います。だからこそ、わざわざ手間を掛けて糊付けしていたのですから。
posted by poohpapa at 07:07| Comment(0) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年12月14日

「やっぱり変な人だったよ」

夕方、筋向いの同業者Dホームの社長がひょっこり顔を出した。

「こないだのオバサン、やっぱり変な人だったよ」と笑っている。私からすれば「だから言ったじゃねえか」、である(*^^)v

誰のことかと言えば、私が「Dホームに行くよう勧めて客を回したけど、仲介料は貰わず饅頭2個のみ頂いた」というこの客である。

私が「どうしたの?」と訊くと、「今、引越しの立会いをしてきたんだけどさあ、文句タラタラ言ってんだよ。アパートを自分の家と勘違いしてて、好きなように使えないから怒ってんだよ」とのこと。

入居してまだ2ヶ月も経っていない。当社に来た時も、他社のチラシを10枚も目の前に出して「これなんかどうかしら」と私に訊くし、「予算は4万」と言いながら6万の広告を指差して「これなんかいいわね」と言い、「2万も値下げ交渉など出来ませんよ」と言う私に対して「いいの、私が直接大家さんに交渉するから」と平然と言っていたあの女、である。そんなだから、どうせ急に「出る」と連絡してきたんだろう。当然に「1ヶ月前の解約予告」なんて約定も吹っ飛んでいるに違いない。最近はそういう客が多くなった。

言えるのは、うちの管理物件に入居させなくて良かった、ということ。もし入れていたなら今頃は家主さんに平謝りすることになっていたであろう。いくら不況でも、お客さんは選びたいものだ。

社長は「オタクの言ってたとおりの人だったね」と笑っているが、笑っていられるのにはワケがある。その客の部屋は次の入居者が直ぐに決まったから、である。そういうのも当節は非常に珍しい。早々に退去したのは痛かったとしても、「一粒で二度美味しい」になったのだから、ま、結果オーライ、ということだろう。

そうだ・・・、また饅頭をもらいに行ってこようわーい(嬉しい顔)
posted by poohpapa at 05:54| Comment(4) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年10月30日

その不動産屋、入らないほうがいいよ

家主さんのお宅に伺った帰り、店の近くまで来たところで、仲良くしている同業者の社長とバッタリ会った。

「調子どう?」「さっぱりだね」と話していると・・・、

うちの筋向いのDホームの店頭で貼出広告を見ている女性がいる。

道路の反対側から様子を見ながら、

私 「あのお客さん、店の中に入るのかなあ・・・」
社長「入らないだろう。あの雰囲気は入らないと思うよ」

私 「そっかなあ、なんか入りそうじゃん。携帯で誰かと話してるみたい。きっと、『2DKで6万円だって、安くね?。資料だけもらって帰ろうかなあ』なんて友だちに相談してるんだな、あれは」
社長「ああ、なるほどね。でもああいう人は入らないよ、たぶん」

私 「俺、そっと近付いてって、耳元で『ここ、かなり評判悪いよ。向かいに評判がいい不動産屋があるよ』って教えてやろうかなあ・・・」
社長「ははは・・・、あれ??、女の人、姿、消えたんじゃない?」

私 「柱の陰になってるだけだよ、ほら、まだいるよ」
社長「あ、ほんとだ、まだいるなあ・・・」

私 「社長、もう諦めたほうがいいよ。車もちょうど途切れたから渡っちゃってさあ、店に入んなよ」
社長「しかたない、そうするか・・・」


私が話していた相手は、そのDホームの社長であるわーい(嬉しい顔)

お客さんが店頭の広告を見ている時に社員が出入りすると、警戒するのか、たいていはお客さんが何処かに行ってしまうものなので、社長は自分の店に入りづらくなって様子を伺っていたのである。

それが解かっていて「からかっただけ」のことである。ふだんから仲良くしていると、そんなヒドイ冗談でも通じるから面白い。

本音では社長は「いつか殺してやる!」と思ってるだろうけど(爆)

posted by poohpapa at 07:43| Comment(2) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年09月30日

私が「こいつだけは赦さない」と思っている同業者 5

おそらくは、K商事の社長から家主さんに電話があって、「まだ納得してないようだから、家主さんからハッキリ断ってもらえないか」とでも言われたのであろう。家主さんは私にこう言う。

「長いことお世話になったけど、私ももう80歳になるし、今後は娘夫婦に見てもらわないといけないから、娘夫婦と相談して地元の業者さんに管理をお願いしようと思っているので、宜しいかしら?」

地元の業者、って、私も地元だし、以前入居者がストーカーに付き纏われた時には夜中の12時半に見回りにも行っている。私の店が新宿や中野というなら解かるのだが、もっと近くがいいってか!?

とは言え、どこに管理を依頼するかは不動産会社でなく家主さんが決めることである。「結構ですよ。こちらこそ、あまりお役に立てなくてすみませんでした」と言うと、いろいろ弁解された。

「K商事さんが、『リフォームするなら安いとこ紹介するから』って言ってくれて、その業者さんが『K商事さんの紹介なら出来るだけ安くしますから』って言ってくれたし、これからリフォーム頼んだりするのに『K商事さんの紹介なら安くする』と言われると管理もK商事さんに頼まざるを得なくなるもので・・・。それに娘たちの意見も尊重しなければいけないし、娘たちも『お母さんの好きにすればいい』と言ってくれるもので・・・」

???である。本末転倒で責任を転嫁している。自分の意思で決めた、で良いではないか。どう取り繕ってもミエミエなんだから。それに私自身は「仕方ないこと」と自分に言い聞かせていたから、弁解などされると、かえって不愉快になる

ただ、「これからはK商事さんを通してください」と言われたので、それについては「何度も当社負担で広告を打っていますので、いきなり今後はK商事を通すようにと言われても困ります。うちに問い合わせや申し込みが入った場合にはうちで対応させて頂きます」と言って納得してもらった。結果的に、3室のうち、当社で決められたのは1室に終わった。残りはK商事で決まったようだが・・・、

私には「うちは案内だけしててもつまらないんだよ」と言うような業者が本当に家主さんや入居者のことを考えて管理してくれるとは到底思えない。法律違反ではないのだが、管理会社が別にあるのに無断で家主さんにリフォームの話を勧める、なんていうのは言語道断である。私が家主さんからあまり好かれていないだけのことなんだろうけど、逆に言えば、私も20年間よく辛抱したと思う。

当社でも長く空いたままになっている部屋がいくつかあって、家主さんに電話した際にお詫びを言うと、中には「この時勢で近所のアパートも空室ばかりだし、オタクを信用してますから気にしないでください」と仰る家主さんもいらっしゃって、そうすると私は、「家主さんがうちと心中する必要は無いので、『こいつじゃダメだ』とお思いになったら管理を切って頂いてかまいません。それで恨んだりはしませんから」と逆に言うようにしている。もし切られたなら正直辛いが、自分の力が及ばなかったんだから仕方ない。

当社でA棟を管理していて、B棟は大手不動産会社で管理しているアパートがある。そのB棟は4部屋のうち2部屋が2年も空いたままになっている。うちも1年ほど空いていた1部屋が最近ようやく決まった。B棟には家賃を200万以上も滞納している入居者がいて、管理会社は担当者がコロコロ替わっていて取立てなどしてくれないので当社に依頼があったが、私は他社の管理物件の取立ても無償でやっている。家主さんから「もうオタクで管理してもらえないか」との話もあったが、まだ引き受けていない。二つ返事で引き受けたなら「横取りが目的で取立てを引き受けた」ことになるから。

これから数年のうちには礼金や更新料という制度が消えるかも知れないから、「管理物件を多く抱えているから安定収入が見込める」という時代ではなくなるだろう。企業としての強いポリシーが無ければ「管理物件が多いことが命取り」にもなりかねない。K商事は当社の10倍くらいの管理物件を抱えていると思われるが、不動産会社にとって必要なのは数ではない。社長のやっていることは「競馬で1レース当てて喜んでいるようなもの」だ。ずっと立ち位置を引いて見つめると自分は間違いなく損をしているのに、それに気付かない・・・。愚かなことだ。


近隣の同業者に伺うと、「うちも手数料で嫌な思いをしたし、東大和のA不動産も『絶対にK商事とは取引しない』って言ってるよ。先代は立派な人だったけど、今の社長は元々が不動産業者じゃないから業界のルールとか解かってないんじゃないかな」とのこと。

更に、近隣の複数の別の同業者からはこんな話も出た。

K商事が、土地の売却を考えていたある地主さんに「上物を建てて売り出せば直ぐ売れるから」と持ちかけて上物を建てさせ、6000万円台で売り出したんだとか。場所は立川駅からバス便でなければ行けない(徒歩では無理な)地域。売れるワケがない。

駅から徒歩圏ならともかく、たとえ土地が広めでも、そんな値段の建売住宅が売れるものではない。結局、買い手が見つからず、貸家に変更して家賃も下げて2年経つが、未だ空家のままだそうだ。

K商事にとっては売れなくても実害はない。それどころか工務店から紹介料も得ている。タダで客を紹介するなんてことは有り得ない。「管理までやらせてもらわないと合わない」と考えるような人間が、タダの仕事をするワケがないのだから。その上で、売買の手数料も(あわよくば両手数を)得ようと考えたのだろうが・・・、ローンだけ残ってしまった家主さんは何ともお気の毒だ。


先代が高齢になって、元々は他の業界にいたのを呼ばれてK商事を任された男(先代との関係は不明)が、向こうは気にもしなかっただろうけど「20年も賃貸の仲介管理をしている」私を見下してモノを言う・・・、謙虚さなど毛先ほどもなく、欲と態度だけは大きい。

先は見えたな、と思った。


ところで、そのアパートには慢性的に家賃が遅れる入居者がいて、当社でだいたい1ヶ月分は立て替えていた。冷たいようだが、当社で管理してないアパートの滞納家賃を当社で立て替える必要も意味もなくなる。K商事に管理が替わったからといって今後は滞納しなくなるとは思えないから、もし取立てがキツければ当社の立て替え分の支払いを後回しにして今の家賃を先に支払うことも考えられるから、私は速やかに回収させてもらった。それは当然のことだ。

現在入居中のお客さん(ほとんどが当社のお客さん)には、「うちは管理を離れますが、何かあったらご遠慮なく相談してください。これからも◎◎さんは当社のお客さんなんですから」と伝えてある。


うちだけではなく、不動産会社は皆いろんな苦労をしてアパート管理をしているものだろう。今までは「管理の横取り」は大手の専権事項みたいなものだったが、最近では地元の老舗業者もするようになった。不況で先が見えない今だからこそ、(ヤクザ社会ではないが)仁義を通し、仲間との付き合いや連携は大切にしなければならない。

今までも、当社で管理している物件の家主さんに「今なら『借りたい』と言っているお客さんがいるから当社に直でやらせてほしい」と持ちかける業者はけっこういたが、K商事のように「オタクの広告なんか見たことない」と事実無根の話を吹き込んだり、無断でリフォームの相談を進めたり、という醜悪なケースは初めてのことだ。それに比べたら単に横取りしようとする業者など可愛く思える。

「老舗なら老舗らしくしなさい」「自社は新興の業者に荒らされることがあったとしても、姑息な手段で他社を貶めるな」と言いたい。

わざわざ教えたりはしないが、K商事の社長にも、できれば家主さんにも、一度この一連の記事を読んでもらいたいものである。自己弁護が始まるだけで、きっと理解は出来ないものだろうけど。




以上が、この春先に一ヶ月も更新を休むことになった理由である。

posted by poohpapa at 06:14| Comment(10) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年09月29日

私が「こいつだけは赦さない」と思っている同業者 4

本当はハラワタが煮えくりたぎっていたが、そこをグッと抑えて、

「この度は当社の管理物件の家主さんにリフォームのアドバイスをして頂いたようで、お陰さまでアパートがキレイになりますので、私どももとても嬉しく思っております。ワケあって、私がアドバイス出来ないでいたもので、社長様がアドバイスしてくださったこと、本当に有り難く思っております。今後とも宜しくお願いします」、と言うと、

「それ、どういう意味?」と訊く。

「そのままの意味ですが」と答えると、「ふ〜ん。うちはもう家主さんから『今後はオタクで管理してくれ』と頼まれてるよ。『うちは降りることになったから宜しく』という意味かと思ったよ」と言う。皮肉はお互い様だが、勝ち誇ったような雰囲気であった。

管理云々は気付いていたが、「私は家主さんからまだ直接そのような話は伺っておりません。ですから現時点では何も申し上げようがありません」と言うと、「とにかく、うちは頼まれてるから。だいたい、今時キレイにしないで値下げだけで対応しようったって、それじゃ決まるワケないんだよ。アンタ、管理会社ならちゃんと言ってあげないと。うちだって、もう何十人も案内してるけど決まらないんだから。うちも案内だけしててもつまらないからさあ」と一方的に言う。言ってることは間違いではない。だが、「うちも案内だけしててもつまらない」という意味がよく解からない。決まれば手数料が入るのだから。

案内して決まっても手数料にしかならないだから管理までさせてもらわないとつまらない、という思考は頂けない。それだと、他社の管理物件に客を案内するなら、ゆくゆくは管理までさせてもらうのが前提、という馬鹿な話になる。だいたいがこの社長、最初は普通に電話に出たが、私が低姿勢に話し始めたら直ぐ横柄な物言いに変わっている。それだけでこの社長の器がどの程度のものか解かる。

ボクシングのタイトルマッチの試合前の会見や計量の際、互いに罵ったり威嚇したり、ということはよくある。そうやって相手を萎縮させようとするのと自分を鼓舞するのと、試合を盛り上げるためにやっていることで、KOした後、うな垂れている敗者に「どうだ、俺の強さを思い知ったか!」などとは、あの亀田兄弟でもやらないものだ。

これが、「この度は、事の行きがかり上、うちが管理を頼まれることになりました。御社に負けないよう一生懸命に管理させて頂きますので、今後とも宜しくお願いします」くらいの出方をしていたなら、「ま、しょうがないか」とも思えただろうし、入居者のクセの伝授や契約書のコピーとか引継ぎ事務でも協力できただろうけど、ああ横柄な物言いをされたんではその気も失せる。その前に、「オタクの広告なんか見たこと無いよ」でアウトだったけど。


下世話な例え話で申し訳ないが、例えて言うなら、

ある男が、よその奥さんから悩み事の相談に乗っていた。
(K商事の社長が、当社管理物件の家主さんの相談に乗っていた)

奥さんに「奥さんの気持ちはよく解かるよ。それは旦那がいけない。私は旦那が働いてる姿を見たことが無い。私だったらこんな素敵な奥さんを粗末にしたりはしない」と話した。
(空室が埋まらないのは管理会社がイケナイ。私はオタクのアパートの広告など見たことが無い。私だったら、リフォームのアドバイスも業者の紹介も融資してくれそうな銀行の紹介もするのに)

奥さんが喜びそうな甘い言葉で口説いて関係を持ち、旦那にバレたら「俺だってただ相談に乗るだけじゃ面白くないからさあ。抱かせてもらわないとつまらないだろが」、と開き直るようなものだ。
(うちは案内だけさせられて、決まっても手数料を100%もらうだけじゃつまらない。管理までやらせてくれないと合わない)

という話になる。

案内して、決まれば1ヶ月分(100%)の手数料が入るのである。それで満足しない、というのは欲のかき過ぎであろう。

仮に家主さんのほうから当社の管理の内容で愚痴を零したとする。それに何の検証も無く「待ってました」とばかり飛びついて同調するのも感心しない。それは、同居している両親と嫁や娘婿との関係と一緒で、親が「同居している子供夫婦のことで愚痴を零した」なら、他の兄弟は安易に同調しないで軽く親をたしなめるくらいでなければならないのと同じだ。ま、ほとんどが機会に乗じて「自分たちの点数を稼ごうとする」ものだが。

K商事は創業40年を超える老舗なんだから、K商事こそが自ら同業者に規範を示さないでどうするというのか。自分だって管理上でいろんな苦労をしているだろうに、それが全く身につくことなく生きてもいない、というのでは、社会人として恥ずかしいではないか。


近隣の或る業者さんからは、こんな話も聞いた。

K商事の隣にずいぶん長く空いている貸店舗があって、K商事の貼紙がしてあったので「うちのお客さんが場所を気に入ってるから紹介させて欲しい」と言ったら、K商事の社長から「そこの大家さん、うちの直の客でないとダメだって言ってるから」と断られたとか。

常識的には有り得ない話である。家主さんがそんなことを言うハズがない。K商事の直の客でなければ貸せない合理的な理由など何も無い。他からの申し込みであっても契約はK商事でするのだし、何かあれば当然にK商事が間に入って世話してくれるのだから。

考えられるとしたら、家主さんが(可能性は低いが)「客付け業者が手数料100%受け取る場合の元付け業者への広告代名目での支払いを渋っている」か、「K商事が収入の全てを独り占めしようとしているか」である。家主さんは少しでも早く決めてもらいたいのだから、そんなことは言っていないのでは、と思えてならない。だとしたら、家主さんにとってはとても不幸なことだと思う。


この記事の表題を、私が「こいつだけは赦さない」と思っている同業者、としていて、私が「こいつだけは赦さない」と思っている家主と同業者、にしていないのは、私も20年近くお世話になった、ということと、どこに頼むかは家主さんがお決めになること、ということ。そして、長く付き合っていても信頼関係を築けなかったのは私の落ち度でもある、と認識している(自分に言い聞かせている)からで、それでも、本音では「言いたいこと」は山ほどある。

ふだん、初対面でも直ぐ打ち解けて親友付き合いできる相手もいれば、10年20年付き合っていても心が通わない相手というのも必ずいる。どちらが正しいとか間違っているとかでなく相性の問題なんだろう。これは皮肉だが、互いにそういう相手と付き合いたければ好きにすればいい。それぞれの家主さんと当社の関係は「お互い様」だがK商事と当社は違う。今まで何の交流も無かったのだから。


K商事への電話を切った後、家主さんから直ぐに電話があった。


                                 続く
posted by poohpapa at 04:58| Comment(12) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年09月28日

私が「こいつだけは赦さない」と思っている同業者 3

そのアパートは築20年以上経っている。だが、外壁の塗り直しなどは一度もしていない。私も「そろそろ外壁のリフォームをしたほうがいいですよ」と勧めたことがあったが、「でもねえ、部屋も埋まってないし・・・」と言われてしまっていた。私には「そうしたくても出来ないのは(空室を埋められない)オタクの所為でもあるんだよ」と責められているように思えて、後の言葉を飲み込むしかなかった。

新築当初は1階の角部屋の庭に(途中からは必要が無くなった)大きな水道タンクが設置されていて、入居者にとっては目障りでもあったし、変質者が隠れられるから防犯上も良くないので撤去するようアドバイスしていて、その撤去が実現したのも数年後であった。

そればかりではない。以前も記事にしているが、退室後のリフォーム代金がなかなか業者に支払われず、当社で立て替えて業者に払い、毎月の管理家賃から分割で引かせてもらったことがある。業者は何人も職人を使っているので給料だって払わなければならない。発注者は家主さんだが、紹介している当社の信用問題にもなる。放置したなら今後は当社の急ぎの仕事など受けてもらえなくなる。

家主さんに当社で立て替えることを提案したら、「そうねえ、お願いしようかしら」とのこと。私としては、「そこまでして頂かなくても何とか掻き集めますから・・・、すみませんでしたね」との回答が返ってくるものと思っていたが、ま、自分で言い出したことだから仕方ない。

だが、本来は家主と管理会社は協力関係にあるものだから、それだと「後方に陣取っている味方から攻撃されるようなもの」で非常に辛いし情けない。

調布にある別の家主さんの貸家のリフォームでは、外国人が退去した後に、なんと200万近い修繕が必要になって、その時は家主さんからこう連絡があった。「年末も近いし、業者さんも人を使っているんですから100万先に支払っておきました」、と。余裕が有るとか無いとかの問題で単純に片付けられない話である。

実は、去年の春のリフォーム代金20万も、業者からの再三の請求にも関わらず1年近くも経っているのに支払われていなかった。

リフォーム業者からの相談を受け、私は業者にこう提案した。

「それ、うちで立て替えて払うよ。ただし、今回は家主さんに立て替えて支払ったことは言わない。言えばクセになるから。うちは家主さんがオタクに振り込んできたら返してくれればいいよ」、と。

すると業者は、「いえ、そこまでしてくれなくて結構ですよ。前回も立て替えてもらったし、オタクを信用してますから」とのこと。何かあれば私が責任を取るとの言質を取ったことで安心してくれたんだと思う。一定期間待って、それでも振り込まれないようなら当社で立て替えれば良い。いや、良くはないがそうするしかない。

何度も言うが、信用が一番大切なのだ。うちからの仕事を快く受けてくれる関係でないと、他の家主さんにも迷惑が掛かることになるし。もしそんなことで業者を替えていたら、信頼関係を築くのにまた何年もかかる。信用を得るには歳月を要するが失うのは一瞬である。試行錯誤ならOKだが、いろんなケースでゼロからのスタートを繰り返す「場当たり的な(無駄の多い)企業」に将来は無いのだし。

そんな状況でどうして私が「カネが掛かってもリフォームしましょう」などとアドバイス出来るのか。言えば「部屋も空いたままだし・・・」と言われるのがオチである。イザとなったら当社で立て替える覚悟でなければ勧められないことになる。K商事の社長は「そんなことは何も知らない」から言えただけのことだ。言うなれば、万年野党が与党の政策に何でも反対するくらいに無責任である。

私は、それだけのリフォームをすることも驚きだったが、ローンを組むのも驚きだった。家主さんが本当にリフォーム代金が支払えなかったとは思わない。家賃と同じで、無いから払えない、とは限らないし、有るから払ってくる、とも限らない。滞っていたリフォーム代金の20万だって家主さんがその気になれば払えたと思っている。ご高齢といっても、全く貯えも無くアパート経営をしている人などいない。

家主さんが「リフォーム代金の支払いを滞らす」というのは、家賃を滞納しているのと(立場が代わっただけで)やってることは同じだ。

結局、去年の春の分はリフォームから1年後にようやく振り込まれてきたようだ。仮に、まだ当社で管理していたとしても、業者は今後そのアパートの仕事は受けたくなくなるものだろう。家主さんは新しい業者への支払い・・・、当面は直ぐするに違いない。


修正広告の依頼をした後、私はK商事の社長に電話をした。

本音では非常に憤慨していたが、文句を言うためではない。


                                  続く

posted by poohpapa at 06:00| Comment(4) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年09月27日

私が「こいつだけは赦さない」と思っている同業者 2

K商事とは、以前、こんな出来事もあった。

去年の夏ごろだったであろうか、家主さんが、アパートの隣家の人がK商事に勤めているとのことで、地元の不動産会社K商事の社長とはよく話をしていたようだが、こんな話になったという。

家主さんが「うちのアパートもなかなか決まらなくて・・・」と話すと、社長は「ええっ!?、オタク、空いてんの?。なんだ、ちっとも知らなかったよ。オタクの広告なんか見たこと無いから、知ってたら紹介できたのになあ・・・」と言ったとか。

冗談じゃない、定期的に業配広告も打っているし、大学に掲示する広告なんかは当時は3枚複写だったから一回一回手書きになっていて、間取図や案内図、諸条件など書き込むのは大変な手間でもあった。最初に一度だけ広告を打って後は打たない業者もいるが、私は継続して定期的に打っていたのだ。それなのに社長は「見たことない」と言い切ったのである。もしもK商事の社長が当社で打った広告を本当に見たことが無かったのなら、それはK商事では広告の整理や閲覧を全くしてなくて社長も目を通していないことになる。であれば、それでいて「見たこと無い」とは言えないものだろう。

当然に家主さんは私に「うちの広告、打ってなかったんですか?」と問い合わせてきた。ふだんは(理由があって)家主さんにいちいち広告を送ったりしてないが、その時ばかりは過去の業配広告も大学掲示用の広告も全て揃えて送った。迷惑な話である。

無造作にそんなことを言えばどうなるかは解かり切っているから、K商事の社長の発言は「悪意」としか考えられない。広告は送ったが、一度芽生えた不信感は消えることは無い。というか、私がふだんから言っていること、「どんなに悪質な経営方針の不動産会社であっても、空室を直ぐ埋めてくれるのが家主さんにとっての良い業者であって、良心的な経営をしていたとしても、空室が埋められなければ家主さんにとっては良くない業者」なんだから仕方ない。

誰かに「サッサと客付け出来ないのがイケないだけ」と言われたら、理由や状況に関係なく、正しいとは言えないが間違いでもない。

で、3月上旬、K商事の社長は家主さんに大幅リフォームを勧めた。工事費用はおよそ130万とか。その代金はK商事が紹介した銀行でローンを組むと言う。だが、家主さんは未亡人で80歳近い。本人はローンが組めないのだから同居している娘夫婦の名前で申し込むのだろう。私なら勧めないが、ま、家主さんの判断である。


ところで、家主さんの「修正の広告は出さなくてもよい」という言葉は、この場合は「必要が無いから」でなく「オタクは打たなくてよい」という意味になる。つまり、当社の管理を切るつもりだと解かる。

K商事の社長の「オタクの管理会社、(リフォームするように)アドバイスしてくれないの?」という言葉は、その部分だけ切り取れば正しい。管理会社として家主さんに適切な助言を与えるのは重要な仕事なのだから。だが、私には進言できない理由があった。

そんなアドバイスなど出来るワケがなかったのだ。


                                    続く
posted by poohpapa at 05:30| Comment(2) | 同業者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする