店員さんの誉め方 (^^♪

「そんなこと、オマエに言われなくても解かってるよ」と仰る方も多いだろうけど、ご参考までに。

昨日、伊勢丹Ｂ１の「あるショップ」で、そこそこ大量にお菓子を購入した。いろんな店を梯子したりはせず１店舗だけで用事を済ませたのだが、その時にお相手をしてくださったＡさん、とても感じが良かった。ただ愛想が良い、というのでなく、面倒くさがらずに、こちらの要望に笑顔で快く寄り添って対応してくれた。

それで、Ａさんが喜んでくださるような賛辞をいろいろ考え、お世辞でなくこう話した。「Ａさんはとても感じの良い方ですね。Ａさんが担当してくださって、とても楽しく買い物ができました。有り難うございます」と。

もちろん、素敵な笑顔が返ってきたよ。いちいちそんなふうに褒める客など滅多にいないだろうし、ふだん言われていそうなこと、例えば「有り難う、助かったよ」だの「感じいいね」なんて言葉はいろんな客から言われていたりするだろうから、たぶん、「また言われたか」くらいで、言われても喜ばないと思う。で、私はお世辞は言わない。私が褒めた時は本当にそう思っていて、それは私の愛読書「人を動かす」にもある。

「お世辞は口から出るが賛辞は心から出る」

こちらが本当にそう思っていても相手に「お世辞」と思われるようなら、かえって何も言わないほうがいいんじゃないかな。なので、相手が「この爺さん、調子いいこと言って」などと不快にならず、喜んでくださる言葉を後に続けるようにしている。ただし、それは相手によってマチマチ。私の言葉で元気やヤル気が出てくれたりしたなら嬉しいが、褒めることが逆効果になることもあるだろう。それは気にして言葉を選ぶ。

私の体験だと、褒めるのは叱るのと同様に難しい。褒めれば良い、なんてもんじゃなく、何かで叱る際も、「私はいつも期待していますよ」と、相手に希望を持たせて、間違っても潰さないように気を遣っている。

近日中に店舗まで品物を受け取りに行くので、その時もＡさんが売り場にいるといいな、と願っている ♪

少しだけ、「良いこと」をしたような・・・（自己満足；汗）

昨日は、給料日の後の月末ということで駅前の三菱ＵＦＪ銀行もＡＴＭを使いたい客で店の外まで行列ができていた。それはまあ、「銀行あるある」といった光景だし、みんな大人しく並んで順番を待っていた。

どこの銀行もＡＴＭの前は行列を「己」状にして、少しでも多くの客が中に入れるようにしているのだが、私が列の先頭近くまで来た時にベビーカーを押した若いお母さんが入ってきた。１歳前のお子さんは泣いていたりぐずっているワケではなかったが、「早く用を済ませてここから出たいだろうな」と思ったので、お母さんが私の横（最も至近距離）に来た時に「宜しければ代わりましょうか？」と（笑顔で）申し出ると・・・、

「有り難うございます、大丈夫ですよ」と素敵な笑顔が返ってきた。似たようなケースでは、たまに「けっこうです」と、つっけんどんに辞退されることもあるが、昨日のケースでは、辞退されても気持ち良かった。

国や自治体は、子育て支援ということで「〇万円支給」とか経済的な施策をとっているが、そんなことより、子育て中のお母さん（あるいは、お父さん）を社会全体で気遣う優しい気持ちのほうが大切だろうな。

私は、「日本人は昔（私が子供の頃）と比べて劣化している」と思っていて、周りを見ていても、みんな「自分のことしか考えていない」、「気付きが無い」と思える。いつから日本はそんなになってしまったのか。

経済的な支援さえすれば若い夫婦が子供を産んでくれる、なんて考える政治家や役人は愚かだと思う。カネの問題でなく、子育てしやすい社会を作ることこそが大切。日本人の価値観を変えたほうが、夫婦に直接「経済的支援」をするより有効じゃないかな。その為に必要なのは小学校の「道徳」の授業だと思う。

そうか・・・、日本人の劣化は、欧米の価値観（個人主義）を取り入れすぎたことによるんだろうな。この国が「日本人らしさ」を取り戻したなら出生率も上がるだろう。「何でも人権」で「多様性を認める」ことが先進国の証、くらいに考えている日本人が増えてきているけど、それなら日本は後進国のままでかまわない。

昨日は、こんなこともあったよ、手短に

昨日、定休日恒例の Jonathan's のモーニングに行ったら、フロアのお掃除のご婦人から美味しいクッキーを頂いてしまった。「いつもお菓子を頂いていますから」とのこと。「私のは道楽ですから気にしないで。だいいち、Ｔさんがいつも早く来て綺麗にしてくださっているから我々は気持ちよく朝食にありつけるのですから」と言ったら、「とんでもない、いつも美味しいお菓子を頂いて、励みになっているんですよ」、だと。

うん、狙い通りだ。「ご苦労様」と一言添えて、毎回違うお菓子を差し上げていて、そういうのが「ちょっとした楽しみ」になってくれたらいいな、と思っているワケで。ホール担当のスタッフにも毎回差し上げている。

食べ終えたお皿やドリンクバーで使用したグラスも自分で棚に戻しているよ、ホール担当が一人だから。

もしかすると、そのうち伊勢丹を出禁になるかも知れないから、Jonathan's は大切にしておかないとね。

な〜んちゃって (^^♪


さて、今日は記事が短かったので、と言っても、誰も「長い記事」を期待してないでしょうけど、連絡事項、

７月２０日に郷里の母校「半田高校」の２１期生の学年同窓会が開かれるので、２０日から２２日まで店は臨時休業。２０日の同窓会の後、中学時代の恩師のお宅と、高校時代から凄くお世話になった先輩（地元のロータリークラブの元会長）宅を訪問して、知多半田駅前のビジホに一泊、翌朝、大阪に向かい、古くからのブログ仲間のご家族とランチを共にして、会食後に倉敷に。ヤフオクで知り合った出品者さんと飲み会。息子さんの大学のある茨城で部屋探しをさせて頂いていて、どちらも、会うのが凄く楽しみ。

お袋の第二の故郷、倉敷で１泊して２２日に帰京。そうそう、学年同窓会、同窓生４５０人のうち１００人以上が参加する予定。どんな顔に会えるかなあ。社会科の教科担任Ｋ先生（９３歳）と、数学の教科担任Ｏ先生（年齢不明、Ｋ先生より上かも）も出席されるとか。Ｏ先生・・・、苦手だったんだけどね。１年時に隣のクラスの担任で、遠足のバスの中で生徒がフォークソングを歌ったら、「それが君たちの歌う歌かね」と言って、いっぺんでバスの中がシラケてしまった、と聞いていて。私も、Ｏ先生から嫌われていたかも。

いずれにしても、大半は現世で会えるのが最後だと思う。顔と姿をしっかり目と脳裏に焼き付けておこう。

買い物中に声を掛けられて・・・

昨日は、うちのと地元の菊松食堂でランチした後、ＯＫストアに買い物に行った。うちの普段の買い物は、頻度の順番で、南口の東急ストア、高島屋の地下のＯＫストア、ドン・キホーテ、伊勢丹の地下、かなあ。

ＯＫストアの奥のほうで、毎朝一個ずつ食べているコーヒーゼリーを物色していたら、後ろから「坂口さん」と声が掛かる。振り向くと、同じ街の青果卸店の社長だった。その青果卸店、毎年、年末の２８日に一般消費者向けに店を開放して青果を安く販売してくれる。年に一度しか顔を合わせないのだが、社長が私に声を掛けたのには理由があった。「宅建士の試験を受けたいんですが、いろいろ教えてください」だと。

声を掛けられて、最初は正直、ドキッとした。コーヒーゼリー、「手前鳥」（手前取り）をしてなくて、棚の奥のほうから取って籠に入れていたので、私のことを知っているスタッフから咎め（とがめ）られるのかな、と思ったのだ。何日に食べ終えるか計算して、いつも一度に１０個くらい買っていて、混ざっていてもいいんだけど、なるだけ賞味期限が先のものを選びたいから、値引きシールなんか貼ってあるものは買わない。

ドキッとしたから少し動転して、最初は誰だか分からず、名乗って頂いて「ああ」と判った次第。以前に何人かの輪の中で、「これからは宅建を取っておくといいよ。今は不動産屋を開業する為だけのものでなく、大手製造業や商社、サービス業なんかの上場企業でも必要とされる資格になっているから、新卒でなくても転職する際も有利になるよ」と話していて、還暦超えくらいの年齢の社長が挑戦を決意したみたい。

教室に通わないようなので、近々「どんな教材を選んだら良いか」「どう勉強をしたら良いか」をアドバイスして差し上げよう。既に教材は持っているようだが、一緒に本屋さんに行って教材を選んであげよう。それにしても、お店は順調なようだし、青果卸と宅建がどう結びつくことやら。私の青果、いや、所為か (^^♪

昨日の夕方、青果卸店に最新の住宅新報紙と住宅新報が主催している（？）教室の案内を届けてきた。

これも一つの「ご縁」なので、しっかり応援して、合格するよういろいろお手伝いさせて頂きたい、と思う。

最愛の（？）伊勢丹を出禁になるかも

昨日、伊勢丹に行って買い物をしてレジでちょっとしたトラブルになった。私のスマホに入っている三越伊勢丹のポイント用バーコード、実は、うちののスマホのスクリーンショットで、私も伊勢丹のアプリは入れているが、ポイント用バーコードはうちののもの。買い物の度にレジで出していて、２年間、一度も「これは使えません」と言われたことは無い。だが、昨日はレジの担当が初めて見る顔で、「使えない」と譲らない。

「そんなこと言ったって、週に２度くらいはＢ１で買い物しているけど、今まで一度も『ダメ、使えない』と言われたこと無いよ。例えば（不可能だけど）ダブルでポイントを貯めようとしてたりしてんじゃないから構わないでしょう」と言うと、「上司を呼んできますのでお待ちください」とレジを離れた。待つことしばし・・・、

またまた初めて見る顔で、「お客様、スクリーンショットのバーコードは使えませんのでご理解ください」だと。「でも２年間これで通っていたよ」と言うと、「たまたまレジの担当者が知らなかっただけです」と譲らない。２年間も、誰も気付かない、そんなことがあるものかねえ。集合レジだけでなく、いろんなショップで買い物していたけどちゃんとポイントを付けてくれていたけどなあ、２、３度気付かれなかったワケじゃなし。

「あのさあ、じゃ、一番向こうのレジに行くからいいよ」と言うと、「行っても使えませんよ」とキツイ顔。「あなたが付いてきて、レジの担当者に『使わせるな』と言う、ってことね」と言うと、「はい、そうします」だと。

「なら、買い物はやめるからいいよ」と言って、読み取ってはいたけど清算前の商品を元の場所に返した。

差別ではなく、女は、男と違って融通が利かない。これね、気持ちよく解決する言い方（方法）があるんだけどね。「でしたら、今回はお受けしますが、なるだけ早くご自身のポイント用バーコードを取得して次回からはそちらをお使いください」と言えば済む話。ま、直ぐには作らないけどね、レジを選ぶだけのことで。

あの上司の眼つきや表情からすると、遠くない将来、私は伊勢丹を出禁になるかもね、ま、いいけどさ。

コロナ当初、地下の集中レジの横にあるエスカレーターを止めて、反対側のエスカレーターだけ動かしていて、それだと買い物を終えた後、さらに１階で、唯一の出入口の反対側に出るから客は二重に遠回りをさせられることになる。レジ横のエスカレーターを動かして反対側を止めれば客は面倒な思いをしなくて済む。そう提案したら若い正社員の男が「いいえ、これでいいのです」と取り合わなかったのを思い出した。

マネージャーを呼んでもらい同じ提案をしたら、直ぐに現場を見に行ってくれて、「たしかに仰るとおりですね」と、動かすエスカレーターを逆にしてくれた。あの時の若い正社員、きっと出世しないだろな、と思う。

さて、と、カスハラまではしてないけど・・・、いつ出禁になってもいいように首を洗って待っていよう (^^♪

街で丁寧に挨拶してくださった人

駅前の銀行に行こうとして店を出て１００ｍくらい歩いたところで宅配のトラックに会った。配送員が降りてきて、「いつもお世話になっております。実は今日で移動になります。いつも缶コーヒーを頂いて助かりました」とのこと。と言っても、遠くに行くのでなく、担当地域が立川駅の南口になるだけだが。それでも、国立市の営業所に所属するらしい。そうであれば、以後は滅多にお目に掛かれることは無いだろうな・・・。

「立川の駅前でよくお見掛けしてたんですよ」だと。そうなんだ・・・、良かった・・・、「伊勢丹で」でなくて。実は、ある家主さんから「声は掛けないけど、伊勢丹の地下でよく見掛けてます」と言われてたりして（汗

コロナ以前から、荷物を届けてくれると必ず缶コーヒーを渡していたけれど、コロナ以降は、皆が家に引き籠って、仕事も、出勤せずに在宅ワーク（リモート・ワーク）になる中、物流の最前線で経済を回してくださっているのだから、街で宅配便の車を見掛けた時には店に戻って缶コーヒーやお菓子を届けたりしてた。

だからだろう、忙しいのに、丁寧にお礼を言ってくれて感激した。それで、「まだこの辺にいますか？」と訊くと、「はい、います」とのこと。店に戻って、缶コーヒーの微糖を６缶とアーモンドチョコを届けて差し上げた。「もうしばらく会えないでしょうから。この２本は冷えていますが、４本は常温です」と伝えたが、どのみち車にはクール便の荷物を入れる冷蔵庫があるし、一気に６本飲むワケではないだろうから大丈夫だろ。

でも寂しくなるなあ。この地域の担当はたしか６人いるかと思うのだが、ここ数ヶ月で３人は移動になっている。街で行き交うと運転席から手を振って会釈してくれていて、そういうのは楽しみだったから寂しい。

国立の水に馴染めなかったら立川に戻っておいでよ。いつまでも、仲間とともに待ってるよ。今日が（この地域の配達の）最後の日ということで、最終日に会えて本当に良かった。こちらこそお世話になりました。

昨日の朝は Jonathan's まで２往復

「月に一度の店内清掃デーで８時オープンで出直したか」ですって？？

いいや、７時からオープンしてたよ。いつもどおりモーニングを食べて７時半に店を出て、出直したんだよ。

仲良くしているスタッフのＳさんから、「先週から腰を痛めてしまいました」とのメールがあったので、そういう痛みに効く、そういうの「湿布薬」というのかなあ、膏薬を届けたんだけど。我ながらマメだなあ、と思う。

正式な名称は、ロキソプロフェンＮａテープ　５０ｍｇ「三笠」

大きめなのと、その半分のサイズのを二袋ずつ（一袋７枚入り）お届けした。本当は、私が医師に処方してもらった薬を、余っているからと言って、そして、症状が似ているからと言って他の人に回すのは良くないんだろうな、と思う。でもまあ、調べてみたら通販でも売っているくらいだから勘弁してもらおう (＾◇＾)

通販で売っているどころか、あのジャパネットで売ってたよ。最近は手広く食品なんかまで売ってるよね。

その「ロキソプロフェンＮａテープ」、歩きすぎで膝（の裏）を傷めて処方してもらったんだけど、寝る前に貼っておいたら昨日まで膝が痛かったことをすっかり忘れてしまうほどに劇的に効いた。それは怖いけど。

Ｓさんに届けたら、「あ、これ知ってます、使ったことあります。凄くよく効きますよね。以前は病院でもらってたけど、病院が替わったら新しい病院じゃ処方してくれなくて・・・。なので助かります」と喜んでくれた。

良かった、２往復した甲斐があった (^^♪

実は数日前も２往復しているけどね。とても感じの良い大学生のバイトのＯさんが大学を卒業して、そのまま「すかいらーく」の正社員になった、と聞いたもので、今頃になって就職祝いのお菓子を届けたよ。まだ学生バイトだと思っていたけど、正社員になったと聞くと、何となく、こちらの見る目も変わるものだね。

「辛いこともあると思うけど、頑張ろうね、応援しているからね」との言葉を添えて。うん、偽善者かも（汗

何というタイミング・・・、生き延びてくれよ

保護猫（野良猫）の話ではない、たぶんヒヨドリだと思うのだが・・・、

昨日の夕方、駅前の銀行に行こうとして、店の前の歩行者用信号機がある横断歩道を渡らず、うちの店から１００mくらい駅方向にある（歩行者用信号機の無い）横断歩道を渡ろうとしたら、道路に黒い塊が。

いつも店を出てバス通りの向かい側に渡るのだが、どういうワケか歩行者用信号が赤であることが多く、だいたい「水廻りのホームドクター」がキャッチフレーズの小川屋商店さんの前の（信号の無い）横断歩道を渡っていて、たまたま車の流れが途切れていたので近寄って、見たらヒヨドリで、まだ生きている・・・。

後で図鑑で調べたら、成鳥より一回り小さかったので、もしかして群れとはぐれてしまった幼鳥か。私が掴もうとしたら飛び立って逃げるかな、と思ったのだが、その元気は無かったみたい。それと、アスファルトのヒビ割れの隙間に細い足の先が挟まってしまっていたので逃げられなかったみたい。餌を求めて道路に下りて足が挟まったものか、とにかく助けなければ直ぐに車に轢かれそう。何というタイミングの良さ。

両手で包んで小川屋さんの事務所に入ると、社長の奥様が黒っぽい塊を見て「キャア！」と悲鳴を上げる。「今、お店の前の横断歩道に落ちていたんですよ。相当に弱っていますがまだ生きているみたいなので動物病院に連れていきたいのですが、鳥を診てくれる動物病院を調べて頂けませんか？」とお願いすると快く協力してくださったのだが・・・、鳥を診る動物病院は見つからない。あっても「院長が不在で今は無理」とか、けっこう遠くてタクシーでないと行けない距離だったり・・・。店に車が無いことで物件の案内で困ったことは無いが、こういうことで困るとは思わなかったな・・・。ま、タクシー代の負担は覚悟した。

そんなやりとりをしていたら、さっきまで瀕死の状態だったハズの鳥が事務所の対角線の角まで飛んでいった。飛び立てるほど回復したワケでなく、最後の力を振り絞って、という感じ。床に下りたので、また両手で包んで、社長の奥様に「もしかすると水が飲みたいのかも」と言うと、皿に水をいれて出してくれた。嘴を近づけると、小さく「ドクン、ドクン」と水を飲む感触が伝わってきた。あ、飲んでる、ちょっと安心した。

「外の植木に掴らせてみましょうか。回復したら仲間のところに飛び立つかも」と言って、そっと木に掴らせると、木にはとまらず草の中に消えた。「あとは自身の生命力、生きようとする意志がどれだけあるか、かも知れませんね」と言ってヒヨドリの保護はお終い。営業中に快く協力してくださった小川屋さんに感謝。

それにしても、落ちていた場所から考えると、ものの数秒から数十秒、私の保護が遅れていたら、間違いなく車に轢かれていただろう。「今日一番のいい仕事」だったと思う。せっかく助かった命、大切にしろよ。

野良猫のみーちゃんの保護をするようになって、猫以外の動物の生命も慈しむようになったのは小さな進歩かな。以前はバイパスの横断歩道の真ん中で、車に撥ねられて死んだばかりの鳩を拾い上げて道路の脇に運んだことがある。立川は、鳩が人を恐れずに道路に落ちている餌を夢中で食べていて危ない。

でも、あの様子では長く生き延びることはできないだろうな。私がしたことは「大きなお世話」だったかも。


※　これから定休日恒例 Jonathan's のモーニングに行きます。コメントの返信しばらくお待ちください。

驚きの倍返し (^^♪

昨日、いつものファミレスにランチに行くと、席に着いて早々に、スタッフから「Ｎさんから、これ、お預かりしています」と、何やら高級そうな大きな袋に入った荷物を渡された。「え？、何？、なんで？？」である。

人望のあるＮさん、１年半ほど前までその店のマネージャーで、結婚を機に他の支店に移ったのだが、出産をされたので、店のスタッフが連名でお祝いを贈ることになり、タダの客でしかない私も混ぜて頂いた。

正社員だけでなく、大学生のアルバイトや主婦パートの方たち、Nさんを知っている以前の店舗のスタッフがこぞってお祝いを贈ってくださる、なんてことはとても珍しく、まして、そこに客（うちら夫婦）までも加わっている、ということは、如何にＮさんがみんなから慕われていたか、という証になるのではなかろうか。

前日にＮさんから、「皆さんからのお祝いが届きました。有り難うございます」とのＬＩＮＥが届いたので、「お返しは無用ですよ。今度、お子さんとご主人を交えて５人でランチでもしましょう」と返信していたのだが、その時にはもうお返しがその店に届いていたみたい。手書きのメッセージや、自分のおカネでは買えない高級なお菓子を二箱と、家族割クーポンが２枚も入っていて、倍返し、いや３倍返しになっていそう。

こういう（ずっと切れない）「人と人の繋がり、ご縁」というものは大切だし幸せなもの、嬉しくて涙が出る。

またまた「藁しべ長者」になってしまった。もちろん、意図して狙っていたワケではないんだけど・・・(^^♪

そうそう、別のスタッフからは「母親が難病で施設に入っていて、たまに見舞いに行くのですが、先日頂いたさつま芋のチップスを母親に食べさせたら『これ、美味しい、美味しい』と喜んでくれました」とお礼を言われた。そのさつま芋専門店が次に立川に来るのは８月７日。忘れないよう、また届けて差し上げよう。

束の間の偽善者、いえ、私のこと（汗

昨日、仕事で高幡不動まで出掛けた。以前は高幡不動まで出掛けるにはＪＲ南武線で分倍河原まで行き、京王線に乗り換えなくてはならなかったが、今はモノレール１本、所要時間も１２分、便利になった。

で、モノレールの立川北駅から乗ろうとしてホームで待っていると、普通の車椅子と違うタイプの車椅子にお子さんを乗せたお母さんがモノレールの到着を待っていた。お子さんは重度の身障者のようで、水平に近い状態の車椅子。中央線では時折、駅員がホームと電車の隙間と僅かな段差をカバーすべく大きな板を持って待機して、車椅子の乗客がスムーズに降りられるよう補助する姿を見かけるが、駅員はいない。

周りに客はいなかったので、そっと近づいてお母さんに、小さな声で「お手伝いは必要でしょうか？」と声を掛けた。すると笑顔で「大丈夫ですよ、有り難うございます」とのこと。「失礼しました」と言って離れた。

余計なお世話だったかも知れないが、もしかすると困っている人かも知れないし、そういうケースに遭遇したら社会全体で見守る、声を掛ける、ということが必要。もし補助（お手伝い）が必要でなかったなら、「失礼しました」と軽く頭を下げればいい、「どうぞお気をつけて」と声を掛けて。もしかすると、（何かあれば）周りの人たちが気に掛けてくれている、と思えるだけで苦労が報われる、救われるかも知れないのだし。

善人ぶるワケではないが、いわゆる「社会的弱者」を社会全体が見守る、気遣う、というのが本来の日本社会。一度は消えてしまったようだが、義務教育の道徳の時間で幼い時から教えることが必要だと思う。

実のところ、そのお母さんから笑顔で辞退されたことで私も救われた。声を掛けて良かった・・・、と思えた。その後も良い仕事ができたし、お客さんから手土産をいっぱい頂いた。いつもの藁しべ長者である。

そうそう、新規に開業した同業者さん（お二人）を誘って一緒にランチをしたが、「こないだお菓子を頂きましたし、奥様がお好きだと伺いましたので、長野まで行ったのでワインを奥様に・・・」と、昨日はワインまで頂いている。うちのが喜んでいた。善行も悪行も、全部自分に返ってくる、ということなんだろうな (^^♪

顔見知りの高齢婦人と

うちのと昼食の弁当やら買い物で駅まで出た帰り道、片側２車線の横断歩道の手前で、Jonathan's のモーニングでいつも顔を合わせる高齢婦人にバッタリ会った。歩行補助機に掴って、ゆっくりゆっくり歩いていたのだが、道路の僅かな段差に車輪が止められてしまい、前に進めない状態。うちのを先に帰らせて、高齢婦人のお手伝いをすることにしたのだが・・・、歩行補助機の荷物が重くて容易に前に進めない。

高齢婦人の施設は横断歩道を渡ったところ。横断歩道の渡り口までは６〜７mくらいだから、最初は「一信号送らせてゆっくり行きましょう」と言っていたのだが、１０信号見送っても（歩行者用の信号が１０回青になっても）２mも進まない。これでは横断歩道を渡ろうとしても一回の青信号では渡れない。車に手を挙げて待ってもらうのにも限界がある。それで、「荷物と歩行補助器を私が先に向こう側に渡して戻ってきて、おんぶして渡りましょうか？」と訊くと、「いい、いい、大丈夫だから」と辞退。大丈夫じゃない<`〜´>

「まいったなあ・・・」と思っていたら、高齢婦人の施設の人が飛んできた。「〇さ〜ん、大丈夫ですか？、今、車椅子をお持ちしますね」と言って、一緒に飛んできた女性に「車椅子を持ってくるよう」指示をして、私に「どうも有り難うございます、あとはこちらでいたします」と丁寧にお礼を言ってくれ、私はお役御免。

Jonathan's のモーニングの際も、高齢婦人を道路で見掛けると、私が先に入っていつもの席に座り、注文を済ませて、入り口のドアを見ていて、高齢婦人が到着するとドアを開けてあげるようにしている。Jonathan's のドアは重いし、全部開けても止まらない。入る時は手前に引くから歩行補助器に掴っていたら入るだけで難儀する。で、数ヶ月前まではそのタイミングでちょうど良かったのだが、今は待てど暮らせど入口まで来ない。「あれ、他に行ったのかなあ、料理もきちゃったし・・・」と思っているところに到着。

「なるだけ歩こう」と思っているのだろうけど、もう歩行補助器でなく電動車椅子でないと無理。昨日の横断歩道の半分くらいの片側一車線の横断歩道でも一信号では渡れない。離れた所から様子を窺っていると４信号くらいで渡っている。その間は車も待っていなければならない。で、その時も「一緒に渡りましょうか？」と声を掛けたのだが、「大丈夫、先に行って」と辞退された。結局、知らない女性が介助していて。

その高齢婦人、私と６歳しか違わない。個人差はあるだろうけど、あと６年で私もああなるのかなあ。いや、たぶん生きていないだろうな。ここんとこ、なんかそんな気がしてならない。ネガティブになっている。

そうだ・・・、

７月２０日の半田高校２１回生の学年同窓会には出よう。欠席したら苦労している幹事さんに失礼だし。

「兄さん、寄ってらっしゃい、女郎屋の厠（かわや）」

寅さんが健在なら、そう言ったんじゃないかな、と思ったりしてね (＾◇＾)

一昨日、伊勢丹の１階に行った時、「あまりん」の話をしていて、逆に、世間話の中で、こんな話が出た。

私と仲良くしている１階の店舗のスタッフ３人のうち、Ａさんが最近ＮＩＳＡを始めていて、Ｂさんに勧めているらしい。まだ始めたばかりだが、いや、始めたばかりだからこそ、利益が出ているみたい。自分が体験してみて「良かった」と思えるからこそ勧めるんだろうけど、それも一種の投資話ではあるだろな、と思う。

私でさえ、そういう話を大切な友人に勧めるのには勇気や覚悟が要る。もし損害を与えたなら信頼関係にヒビが入る。もちろん、私がＮＩＳＡのことをよく理解していない、ということもあるんだろうけど。Ａさんに、「適当に利益が出たところでやめたほうがいいかも」と話した。少ない資金から始めて（成功する人は）億単位で儲けるかも知れないけど、その真逆が水原一平通訳なんだと思う。「Ｂさんも、Ａさんから勧められたから、というのでなく、あくまで（始めるかどうか、と結果は）自己責任、だと理解しないとね」と伝えた。

ＮＩＳＡは證券会社がやっているのだから詐欺ではないと思うけど、皆が皆「利益が出る」「大儲けできる」なんてことはないだろう。ビギナーには利益を出させて、喜ばせておいて、そのうちに大金を注ぎ込むように勧めて・・・、と、どうしても疑ってしまう。だいいち「本当の儲け話」は誰にも言わないものだと思うし。

私個人はＮＩＳＡもビットコインもやらないし興味も無い。「おカネは堅実に稼ぐもの」、だと思っているから。

ＮＩＳＡ、ニーサ、にーさ・・・、「兄さん、寄ってらっしゃい、女郎屋の厠」ってね。茶化して御免なさいね。


そう言えば今日で１年の１／３が終わる、能登半島地震からも、もう４ヶ月・・・、時が進むのは早いなあ。

Jonathan's の今日のモーニングは８時から、なんだとか・・・

仲良くしている Jonathan's のスタッフから昨晩ご連絡を頂き、今日のモーニングは８時から、とか・・・。

有り難いよね。知らずにいつもどおり行ってたら外で１時間待つことになるか、諦めて帰ることになっていたかも。ただし、私以外のモーニング常連客は「そのこと」を知らないから予定が狂うよね。私も、モーニングの後で床屋さんを予約しているから「９時過ぎに変更できるか」確認しないとね。ダメなら来週にしよう。

なんでも、空調設備に不具合があって急遽点検が入るらしい。いつも、入居している施設から歩行補助器を押しながらゆっくりゆっくり来ている高齢婦人がいるんだけど、知らせようがないんだよね、困った・・・。施設は、我が家と Jonathan's の中間くらいにあるんだけど、まさか６時半くらいから前で待つワケにもいかないし。施設に電話したなら迷惑だろうし・・・。こんど連絡先（携帯番号）訊いておこうかな、と思う。

シャレ（冗談）にならなくなった

先日、伊勢丹に行ったら、ある売り場のスタッフから「今日から新人スタッフが入りました」と紹介された。中年のご婦人だった。感じの良い女性で、子供の手が離れて、パートに出られるようになったんだろな。

その売場のスタッフ（大勢いるうちの４名）とは下ネタ話ができるくらい親しくしている。で、こう話した。

「あのね、こちらの先輩のＫさんと売り場で組む後輩は、ほとんど３日で辞めていきます。３日を乗り切れば続けられます。なので、今日も含めて３日間はとにかく頑張ってくださいね。それにしても、ここに配属されたなんて、前世でよほど何か悪いことをしたんでしょうね」と。その時は大笑いしていたのだが・・・、

昨日、その売場の前を通ったら、新人さんの姿は無い・・・。お休みなのかな、と思ったら、どうやら３日で辞めたようだ。初日には、Queens 伊勢丹のチョコレート菓子を届けて「辛いこともあるだろうけど頑張りましょうね」と激励したし、働きにくい職場ではないと思うのだが、それじゃ先日の冗談がシャレにならない。

Ｋさんから「あんなこと言うからですよ」と真顔で叱られた。えええ？、あの時一緒に大笑いしてたのに！

ま、しばらくは美味しいお菓子を届けるのもやめて大人しくしていよう。Ｋさんの怒りが収まるまでは (^^♪

気持ちの良いサービス

いつものように、（うちの店の）定休日恒例の Jonathan's のモーニングに行ってきた。いつもの席に着いて、タブレットから料理をオーダーして、新聞を読みながら待っていると直ぐに配膳ロボットが料理を届けてくれた。私がロボットから料理を受け取り、テーブルの上に並べたところにスタッフＯさんがやってきた。

「ジャム、他のものにお替えしましょうか？」と訊く。実は、すかいらーく全店がそうだと思うけど、数ヶ月前に苺ジャムがミックスジャムに替わっていて、私は好きではない。水っぽいのだ。それで、毎度、行く度にジャムをメープルシロップに替えてもらっているのだが、Oさんがモーニングを担当するのは一月ぶりくらいで、以前に私がそう依頼したのを覚えていてくれて、それは凄いと思う。嫌な印象が残っていたりしてね。

ついていたバターで足りるのだからメープルシロップに替えないでジャムを返せばいいだけのことだけど、替えてもらったメープルシロップは家に持ち帰っている。プリンに使うため、である。大きさもちょうどいい。

凄く感動したので、家に戻らずうちの店にお菓子（ Queens 伊勢丹のティラミスアーモンドチョコとキャラメルポップコーン）を取りに行って、届けて差し上げた。「ここで開けるとアッと言う間に無くなるから、家に持ち帰ってね」と伝えて。さらに本社の「お客様相談室」に電話して「こういうことがありました」と報告した。

ま、他のスタッフにもだいたい行き渡っているしね。今回はOさんが独占して食べてくれたら嬉しいかな。

今日が快晴なのは嬉しいけど、明日から天気が崩れるみたい。ちょっと憂鬱だなあ・・・、桜が咲くのに。

気持ちの良い譲り合い

立川駅のコンコース（改札口の前の通り）には Suica カードのチャージ専用の機器が２台並んでいて、昨日の午後、チャージしに行ってきたのだが、土曜日ということもあって大変な混雑。２台とも先客がいて一列の行列ができていた。空いたほうに順番に行くことになっていて、それは公平で良い。スーパーのレジなんかで、並んでいる人数や籠の中の量を見て、どのレジが早そうか判断して、裏目に出ることは多い。

だんだんと順番が近づいてきた時、どういうワケか順番待ちの列が２列になった。私の前は中年の男性だったが左側の列に並び、私は右側。私のほうが後から並んだのに先に順番が来たので、中年男性に「どうぞ」と勧めた。「え？、宜しいんですか？」と訊かれたが、それは「当たり前のこと」だと私は思っている。

ところが、今度は私の後に並んでいた若い女性（かなりの美人）が先に順番が来た。「まあ、そういうこともあるさ」と思っていたら、「どうぞ」と勧められた。私も「え？、宜しいんですか？」と訊いてしまった。「有り難うございます」とお礼を言ってチャージを済ませ、バッグの中を見たらお菓子は一個・・・。女性は２人連れだったから、この場合は片方にだけあげるワケにはいかない。まあ、受け取らないかとは思うけど。

たかだか５分くらいの間の出来事。でも（たぶん）お互いに気持ち良かったと思う。日本人だもんね (^^♪

日本で２番目の「テキトー男」になっちまった

私はいろんな所でいろんな人にお菓子（個別包装）をあげていて、昨日も立川駅北口で営業活動をしている（顔見知りの）お姉さん二人に「premium Ghana chocolate」を一個でなく一袋ずつあげたのだが、直ぐに「ごめん、ちょっと返してくれる？」とお願いして返してもらった。人にあげた時点で所有権は移っているんだけど目の前に「今、渡したい人」が現れたから。今でなければ次はいつ会えるか分からないんで。

やってきたのは前外務副大臣の小田原潔代議士。気さくな人柄で凄く謙虚。おまけに、私なんかの名前を憶えていてくださるのだから恐縮。ガッチリ握手して「こんなところで何を？」と訊くと、「靴を買いに来ました」だと。都内の高級ブランド店でなく、地元の安売り店で買い物・・・、選挙の為ではないだろう ＾◇＾

お姉さんたちから回収したチョコレートを靴売り場まで持って行って、「これ、美味しいですから食べてみてください」と小田原氏に差し上げた。もちろん、お姉さんたちにはその日のうちに同じものを届けた。我ながら、一度あげたものをよく「返せ」と言えるもの、日本で高田純次に次いでテキトー男だなあ、と思った。

ところで、営業活動をしていたお姉さんのうちの一人が「実は、私は今日で最後なんです。就職が決まって、明日、ここではなく他の場所で勤務した後、このバイトを終えます」とのこと。事前に分かっていたら少しは気が利いたお祝いを差し上げたんだけど、残念。出直して、他のお菓子も届けたら凄く喜んでくれた。

ただね、何かのお祝いは、形が残るものより食べたら消えてしまうもののほうが良いかな、とは思う (^^♪

就職先は損保会社とのことで、彼女ならきっと立派な社会人になれることだろう、私はそう確信している。

世の中、最後は人

現時点ではあまり詳しくは書けないけど、なんだかんだ言っても、世の中「最後は人」なんだと思う。

どういうことかと言うと、例えば、店にいろんな営業マンが訪ねて来て、様々な職種の企業と付き合ったりするが、時に大喧嘩をしたりしても、私が付き合っているのは「会社」ではなく「営業マン」という人、ということ。何かあって「もう信用できない、この会社とは付き合わない」と決めていても、理由を知らずに飛び込みでやってきて、私が「こういう理由でオタクの会社とは付き合わないと決めているから、来ても無駄だよ」と言っているのに、何度も訪ねてきては私の話をちゃんと聞いて、直ぐに帰っていく人（営業マン）がいると、「この人なら付き合ってもいいか」と思い直したりしてね。具体的に企業名を二つ上げると・・・、

ミサワホームと引越しのサカイ。とにかく（当社とか地域の）担当は人柄がいいし信頼がおける (＾◇＾)

もちろん、懲りずにしつこくやってくるだけではダメだし、表面上「私に同調してくれる」のは逆に最悪ね。

「金輪際付き合わない」と決めていたけど、今の営業マン（サカイは女性）とは信頼関係が築けている。相手に「この人は裏切れないな」と思わせることができるかどうか、こちらの器量にも掛かってくるけどね。

最後は人、と思っていても、立川市生活福祉課の職員とは永遠に信頼関係は築けないだろな、と思う。課長からは「ネットに書いたら法的な措置をとりますよ」と柔らかく言われているが、近々詳しく書きたい。

奴らは生活保護費の原資が我々の税金であることを全く理解していないのだから。訴えてもいいよ (^^♪

先ずは法律相談を受けてこよう。戦闘態勢をとるのはそれからだな。うん、こちらから先に訴えようかな。

伊勢丹のマネージャーＩ氏に再度（二つ）提案

一つは、ＨＰの改善。私が、伊勢丹アプリのポイントを被災地に義援金として送るべくＨＰを見たけど、なかなか辿り着けなかった。伊勢丹の担当者は難なく辿り着くかも知れないけど、ＰＣに不慣れな人にも解かり易くなってなければ意味が無いし、ＨＰの下のほうに掲示されているのでは「伊勢丹は本気で協力する気は無いな」と思ってしまう。こういうのはＨＰの最初のページの一番上に表示されていなければ、ね。

それと、「日本赤十字社を通して被災地に送られます」とあるけど、「寄付先は選べません」とも。つまりは「客から預かったポイントでの義援金は赤十字社に送るけど、後は知らない」ということ。なんか、半分くらいは赤十字社の活動資金として使われそう、と疑っている。郵便局から義援金を送ろうとすると宛先を選べて、全額を送れるようになっているのだから、同じようにできないハズは無い。まるで他人事<`〜´>

こういうのは似たような体験をしていない人には解からないことかなあ・・・、そんなこと無いと思うけどね。

同じように義援金口座を設けていても、アグネス・チャンと黒柳徹子の差・・・、前者は（経費が抜かれて）全額が届かず、後者は全額が届くとか。それでも、半分でも届けばマシ、と言えなくもないけど、伊勢丹の担当者は何も考えていないのではなかろうか。ただ「伊勢丹でもやってますよ」、というポーズだけで。

これね、客がＨＰから、例えば２３５ポイントの寄付をしたなら、即座に「ポイントでの義援金のご協力有り難うございます。ただ今お客様からお預かりしました２３５ポイントと同額を伊勢丹から加算させて頂きます。お客様のご寄付が２倍になりました」と表示されたら客も気分いいし、嬉しいと思う。期限を切って最終的に１億ポイントになったから伊勢丹が同額を足して２億円に、というのでは宣伝効果は無いと思うよ。

Ｉ氏に、そのようなことを提案すると、「実は私も同じことを考えていました。なので、担当者に必ず伝えます」とのこと。Ｉ氏のその言葉に嘘は無いと思う。ま、私も言うだけ言ったから、この件はこれでお終いにしよう。ただし、しばらくして伊勢丹のＨＰを見て何も変わっていなければ、今度は怒鳴り込んだりして (^^♪

そう言えば、宅建業組合から義援金の集金に来ないなあ・・・、もう２ヶ月も経っているのに。３．１１の際には担当者が一社１万円を集金に来たけど。もちろん、個人としてだけでなく法人としても協力するつもり。もしかして、一律で１万円を協力することに異論が出たかも知れないな。エヘン！、３．１１では個人で４６万円を寄付させて頂いたけどね。今回は家計も逼迫していて個人では２０万ちょっと。申し訳ない（涙

そうそう、一昨日、全宅の支部に「今回は一社につき１万円、の義援金集めはしないの？」と訊いたら、「はい、そういう話は出ていません」だと。前回の「一律一社１万円」は（後で）異論が出たみたい。私も、「会社の規模が違うのだし一律１万はないよなあ。それに、個人で既に寄付している人もいるだろうから」とは思っていた。でもね、いろんな思いがあっても、全部置いておいて先ず支援することが大切かと・・・。

うちのにも相談していて、そういうことで「そんなカネがあるなら家計に入れてよ」なんて言わないから凄く嬉しいし幸せ。うちのは本当に「おカネに綺麗」で、それだけでも「最高の女房」だと思う。ただただ感謝。

昨日の Jonathan's のランチにて

うちのと久しぶりに Jonathan's にランチしに行った。いつもは２時過ぎでも順番待ちの客が５組はいるので、店の前まで行って諦めて他の店に行ったりしているが、小雨が降っていて寒かったせいか空いていたので思い切って入店。我々の前に待っているのは一人客が１名のみ。直ぐに名前を呼ばれるだろうし。

で、直ぐに呼ばれたけど、案内されたのは狭い２人席。文句を言わずに座る客もいるだろうけど、それだと料理を並べるのもしんどい。ドリンクバーの飲み物など置くスペースが無いから、スタッフに首を振ると「４人席をご希望ですね。畏まりました。用意しますので少々お待ちください」と凄く感じ良く対応してくれた。

で、我々が最初に案内された席に、６０代と思しきオッサンの二人組が座って、その隣の４人席に我々が座ったのだが、隣のオッサン、酷かった。ランチタイムだけど、注文したのはドリンクバーとフライドポテトのみ。それはいいとして、テーブルに将棋盤を置いて将棋を指し始めた。時折り、「うわー！」「あああ！」だの大声を上げる。おそらくは、どちらかが「王手」と言って、相手が「ちょっと待て」と言いたいんだろう。

そりゃあ、コロナ以降、サラリーマンがノートパソコンを開いてランチしながら仕事（？）して、ドリンクバーで粘っている姿はよく見かけるが、サラリーマンは画面を見ながら奇声をあげない。長時間テーブルを占拠しているのは同じでも、食事も頼むし周りの客に迷惑は掛けない。オッサンたちはでっかいビニール袋をそれぞれが持っていて、椅子に浅くかけて椅子が通路に出っ張るから配膳ロボットが止まってしまう。

何度も配膳ロボットが立ち往生していて、ついには店のスタッフから注意を受けていた。我々は２時半くらいに店を出たが、それから１時間ほどして、用があって Jonathan's に行ったら、まだ将棋を指していた。

今朝、いつものように水曜日恒例のモーニングに行って、昨日もいたベテランスタッフに、「結局、何時ころまでいたの？」と訊くと、「私が６時まで勤務して、その後で打ち合わせに参加して出てきたら、まだいましたね」だと。ならば５時間はいたことになる。しかも、「広い席に移らせてくれ」と言われて席を移動していたようだ。「いつも広い席を希望していますが、昨日は空いてなかったので狭い席にご案内していたのですが」だと。これ、我々が狭い席に座っていたら、逆にオッサンたちが隣の広い席にいたんだろうな。

将棋倶楽部じゃないんだから店や他の客の迷惑を考えろよ！、と言いたい。他人のことは言えないが。

ところで、嫌な顔一つせず、とても快く我々を広い席に案内してくれたMさんの接客態度に感動したので、上司の了解を頂いてお菓子を届けて差し上げた。私は大学生だとばかり思っていたけど高校３年生だとか。モーニングに行ったら、上司が「Mさん、凄く喜んでました。『励みになります』って」だと。狙い通り♪

でも、とても高校生には見えなかったなあ、大学生より大人で。彼女は立派な社会人になると思う (^^♪